الدعم المتخصص لتحقيق الكفاءة التشغيلية لمؤسسات الخدمات المالية
تعمل الشركات في قطاع الخدمات المالية على توسيع بصمتها الرقمية والإنفاق على التكنولوجيا السحابية وتطوير مركز البيانات واستخدام التكنولوجيا الرقمية في تجارب العملاء. يحل دعم الجهات الخارجية المستقل لشركة Rimini Street محل دعم مورّدي البرامج مما يؤدي إلى تحقيق وفورات كبيرة لاستثمارها في الابتكار.
خفض تكاليف دعم تطبيقات تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بشكل كبير
تتحمل معظم المؤسسات في قطاع الخدمات المالية عبئًا كبيرًا من تكاليف تشغيل تكنولوجيا المعلومات والتي تنتج غالبًا عن الحفاظ على طبقات متعددة فوق بعضها البعض من أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وبرامج القطاع المالي والتعليمات البرمجية المخصصة. وقد يكون لدى المؤسسات مجموعة من تطبيقات الإصلاحات التنظيمية غير المتكررة ومنع الاحتيال والأمان عبر الإنترنت. تشير زيادة التكاليف للحفاظ على بيئة معقدة لتكنولوجيا المعلومات إلى توفير ميزانية أقل للاستثمار الرأسمالي في التكنولوجيا الجديدة مما يؤدي إلى حلقة مفرغة من زيادة تكاليف التشغيل وعدم كفاءة المكتب الخلفي. يوفر عملاء شركة Rimini Street نسبة 50% من رسوم الدعم السنوي و90% كحد أقصى من إجمالي تكاليف دعم التطبيقات، مما يؤدي إلى توفر الأموال لتعزيز الميزة التنافسية وزيادة النمو.
استثمار وفورات دعم البرامج في التحول الرقمي
تمتد الأجندة الرقمية للخدمات المالية اليوم من تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية إلى البيانات الضخمة والتحليلات. تقدم التطورات في مجال التشغيل الآلي والذكاء الاصطناعي/تعلّم الآلة فرصًا لاكتساب ذكاء محسّن للعملاء والسوق، بغرض الاستجابة بشكل أفضل لمتطلبات القطاع المتغيرة بسرعة. يتيح دعم الجهات الخارجية المُقدم من شركة Rimini Street الخاص ببرامج القطاع المالي للعملاء إعادة تخصيص وفورات كبيرة للتحول الرقمي.
استعادة السيطرة على خطة عمل تكنولوجيا المعلومات والميزانية
تساعد حلول برامج المؤسسات لشركة Rimini Street الخاصة بالتطبيقات وقواعد البيانات عملاء الخدمات المالية على صياغة خطة عمل لتكنولوجيا المعلومات قائمة على الأعمال بدلًا من اتباع خطة عمل يحددها مورّد البرامج. وعند القيام بهذا الأمر، فإنهم يحققون وفورات كبيرة في الدعم، ويستعيدون التحكم في ميزانية تكنولوجيا المعلومات ويتمتعون بالمرونة للترقية أو الترحيل إلى نظام أساسي جديد عندما يكون هناك عائد استثمار واضح للقيام بذلك. تُعد مساعدة العملاء التي تتضمن التكاليف وزيادة القيمة الدائمة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) من السمات المميزة للدعم المُقدم من شركة Rimini Street.
حلول الصناعة
JD Edwards
الحصول على دعم التطبيق المخصص لبرنامج JD Edwards
Oracle E-Business Suite
تلقي دعم فائق الاستجابة لبرامج القطاع المالي لمجموعة Oracle EBS
SAP
المحافظة على التنفيذ الحالي المستقر والناضج في نظام SAP
Oracle Database
مجمع خدمات متكاملة للدعم الخاص باحتياجات Oracle Database
خدمات إدارة التطبيقات (AMS) الخاصة بـ Oracle
تحسين عمليات الدعم وتكنولوجيا المعلومات لتبسيط عمليات دعم التطبيقات
خدمات إدارة التطبيقات (AMS) الخاصة بـ SAP
تلقى مجموعة متنوعة من الخدمات للحفاظ على أنظمة SAP ذات المهام الأساسية
أسباب اختيار شركة Rimini Street
تقدم حلول الدعم الموحدة والمُقدمة من شركة Rimini Street خدمات مخصصة وشاملة تستفيد من نموذج دعم شامل بغرض المساعدة في تحقيق نتائج الأعمال. أسفرت مهمة شركة Rimini Street التي تساعد العملاء في تحقيق أكبر قيمة ممكنة من برامج المؤسسات الخاصة بهم عن توفير أكثر من8مليارات دولار إلى الآن.
نموذج أفضل
لا يمكن لمؤسسات قطاع الخدمات المالية أن تتحمل تعطيل أنظمة المهام الأساسية. توفر شركة Rimini Street تطبيقات فائقة الاستجابة ودعم قواعد البيانات، بما في ذلك خدمات القيمة المُضافة بدون تكلفة إضافية، مثل الخدمات الاستشارية والتحديثات الضريبية والقانونية والتنظيمية الشاملة في Legislature-to-Live™ لتقليل مخاطر الامتثال.
أشخاص أفضل
تتميز خدمات شركة Rimini Street الموحدة بمستويات متعددة من الدعم تندرج ضمن مصدر واحد للمساءلة. يقود مهندس الدعم الرئيسي (PSE) الطريق، ويكون مدعومًا بشبكة عالمية من الخبراء ذوي المهارات العالية في حل مشكلات البرامج الأكثر تعقيدًا، بما في ذلك تحليل السبب الجذري. يكون وقت الاستجابة للمشكلات المعقدة مضمونًا خلال 10 من الدقائق أو أقل.
نتائج أفضل
لم يعد عملاء خدمات الدعم لشركة Rimini Street يبالغون في الإنفاق على دعم المورّدين أو يهدرون وقتًا ثمينًا لتكنولوجيا المعلومات على التحديثات والترقيات غير الضرورية. وبدلًا من ذلك، تتمتع فِرق تكنولوجيا المعلومات بحرية العمل على مبادرات نمو أكثر أهمية وأكثر تأثيرًا والتي تدعم خطة عمل قائمة على الأعمال، بينما يمكن توجيه الأموال المتوفرة حديثًا لتلبية احتياجات السوق بشكل أفضل.
العملاء المميزون
When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”
– Cho Yeon-Jeong ERP IT Team, Manager
Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”
– Kevin Khoo CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
ابدأ الآن.
اتصل بنا لمعرفة المزيد.