ُؤجّل أكبر شركة مصنعة لعُلب الطعام التي تستخدم لمرة واحدة في اليابان الانتقال المكلف إلى نسخة “إس/4 إتش إيه إن إيه” وتحقّق أكبر عائد ممكن للاستثمار من إصدارات “إس إيه بيه” الحالية
لاس فيغاس – (بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة “ريميني ستريت” (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq: RMNI)، وهي المزوّد العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات والمزود الرائد للدعم من الطرف الثالث لمنتجات “أوراكل” و”إس إيه بيه” البرمجية وشريك “سيلز فورس”، أنّ شركة “إف بيه كوربوريشن” (إف بيه كو)، وهي أكبر مُصنّعٍ لعُلب الطعام البلاستيكية ومواد التغليف ذات الصلة في اليابان، قد انتقلت إلى خدمات الدعم من “ريميني ستريت” لتطبيقات “إس إيه بيه إي سي سي 6.0”. ومن خلال الانتقال إلى “ريميني ستريت”، خفّضت “إف بيه كو” تكاليف الرسوم السنوية لدعم البرمجيات بنسبة 50 في المائة وأجّلت الانتقال المُكلف إلى نسخة “إس/4 إتش إيه إن إيه” بينما تُقيّم الشركة الخيارات بمرور الوقت لمنصة تخطيط الموارد المؤسسية من الجيل التالي. وبموجب دعم الطرف الثالث من “ريميني ستريت”، يمكن لـ”إف بيه كو” تشغيل تطبيقات “إس إيه بيه” الحالية الخاصة بها لمدة لا تقلّ عن 15 عاماً اعتباراً من وقت تبديلها لمزودي خدمات الدعم، دون الحاجة إلى ترقيات أو عمليات نقل مطلوبة.
تعتمد الشركة الرائدة في السوق على عمليات تخطيط الموارد المؤسسية المخصصة في صميم ابتكاراتها التقنية
تُركّز شركة “إف بيه كو” التي تأسّست عام 1962 على استخدام التكنولوجيا للحفاظ على مكانتها الرائدة في تصنيع وتسويق عُلب الطعام التي تستخدم لمرة واحدة في اليابان. وفي عام 2015، تم تكريم الشركة باعتبارها “شركة إستراتيجية تنافسية على صعيد تكنولوجيا المعلومات” من قبل وزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة وبورصة طوكيو وذلك نتيجةً لنشر الشركة بنجاح لشبكة بنية تحتية لسلسلة التوريد في جميع أنحاء اليابان، مع وجود برمجية مؤسسية لإدارة سلسلة التوريد في صميمها. ويُشار إلى أنّه تم نشر الإستراتيجية بغرض التواصل المباشر وتعزيز قدرات التطوير والقوة الشرائية والسعة التصنيعية والتوزيع وإعادة التدوير وشبكات المعلومات لدى شركة “إف بيه كو” في إطار السعي لتحسين مستويات خدمة العملاء في نهاية المطاف. وكجزءٍ من هذه الإستراتيجية، تعتمد “إف بيه كو” بشكل كبير على منصة “إس إيه بيه” المستقرة والناضجة، والتي خضعت لقدرٍ كبير من التخصيص عبر العديد من الوظائف الإضافية لتلبية احتياجاتها التشغيلية والتجارية الفريدة. وغداة رفع “إس إيه بيه” لرسوم الصيانة السنوية، أعادت “إف بيه كو” تقييم قيمة رسوم الدعم المقدّمة من قِبل “إس إيه بيه” وأدركت أنه لم يعد بإمكانها تبرير التكاليف للحفاظ على دعم البائع. وقيّمت “إف بيه كو” لاحقاً دعم الطرف الثالث لتحقيق الدرجة المثلى من الجدوى من حيث التكلفة وعائد الاستثمار لبيئة “إس إيه بيه” الخاصة بها.
وفي هذا السياق، قال يوكي هاشيموتو، نائب الرئيس لشؤون تكنولوجيا المعلومات بشركة “إف بيه كوربوريشن”: “قبل بضعة أعوام، ارتفعت رسوم الصيانة التي تُقدمّها ’إس إيه بيه‘. وأدّى ذلك إلى زيادة القلق بشأن نفقات الصيانة، وعند إجرائنا لتقييمٍ لقيمة إنفاقنا، جعلت زيادة رسوم الصيانة عائد الاستثمار أقل جاذبية على الصعيد الداخلي. ومن جهةٍ أخرى، قمنا بدراسة الانتقال إلى نسخة “إس/4 إتش إيه إن إيه”، إلّا أنّنا لم نتمكن من دعم تبرير تجاري معقول نتيجةً للتكلفة الهائلة للترقية وتعطيل أعمالنا، فضلاً عن العديد من الوظائف الإضافية التي تم تطويرها لبيئتنا المخصصة والتي سيتوجّب علينا التخلّي عنها”.
وتابع هاشيموتو قائلاً: “عوضاً عن ذلك، نستثمر الأموال التي وفرناها من الانتقال إلى دعم ’ريميني ستريت‘ في إستراتيجيتنا الشاملة لتكنولوجيا المعلومات، والتي تتضمن تحقيق الاستقرار لعملياتنا الحالية، وتعزيز وظائف التطبيقات الحالية لتحسين عملياتنا التجارية، بالإضافة إلى الاستثمار في مجالات جديدة من التكنولوجيا”.
شريك للدعم مرموق المستوى عالي الجودة في اليابان
استناداً إلى تجربة الخدمة الفعلية لعملاء “ريميني ستريت”، توصّلت “إف بيه كو” من خلال العناية الواجبة والتقييم إلى نموذج أعمال “ريميني ستريت” لتقديم الشراكة عالية الجودة اللازمة لدعم نظام “إس إيه بيه” الذي يتمتّع بأهمية حرجة للمهام. وعلى غرار جميع عملاء “ريميني ستريت”، تمّ تزويد “إف بيه كو” بخدمة مهندس دعم رئيسي يتمتع بمتوسط 15 عاماً من الخبرة في برمجيات العملاء، يدعمه فريق عمل من الخبراء التشغيليين والتقنيين على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع والسنة. ويحصل العملاء على اتفاقية مستوى الخدمة الرائدة في القطاع من “ريميني ستريت” التي تضمن تقديم استجابة خلال 10 دقائق لمشاكل الدعم ذات الأولوية القصوى (أولوية أولى).
ومن جهته، قال يوريو واكيساكا، المدير العام الإقليمي في اليابان بشركة “ريميني ستريت”: “على غرار العديد من حملة تراخيص ’إس إيه بيه‘ الآخرين، لم تستطع ’إف بيه كو‘ رؤية أي مبرر للانتقال إلى نسخة نسخة ’إس/4 إتش إيه إن إيه‘ في هذا الوقت. وبفضل الانتقال إلى خدمات الدعم من “ريميني ستريت”، تمكّنت ’إف بيه كو‘ من تحقيق أكبر قدرٍ من عائد الاستثمار من نظام ’إس إيه بيه‘ الحالي الخاص بها، ويمكن للشركة الآن أن تأخذ وقتها في تطوير إستراتيجية تخطيط الموارد المؤسسية وخارطة طريق للمستقبل استناداً إلى احتياجات العمل لا احتياجات البائع. وسنواصل دعم ’إف بيه كو‘ ومساعدتها على لتحقيق الدرجة المثلى من الجدوى من حيث التكلفة لتكنولوجيا المعلومات سنوياً، ما سيُتيح لها تحسين مستويات خدماتها من خلال نظام قوي لإدارة سلسلة التوريد في صميمها”.