تدعم الشركة بالفعل مئات العملاء الذين يقومون بتشغيل تطبيقات “بزنيس سويت 7″ و”إس/ 4 إتش إيه إن إيه” من “إس إيه بيه
لاس فيغاس- (بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة “ريميني ستريت” (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq:RMNI) وهي المزوّد العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات والمزود الرائد للدعم من الطرف الثالث لمنتجات “أوراكل” و”إس إيه بيه” البرمجية وشريك “سيلز فورس”، عن التوافر العالمي الفوري لخدمات الـدعم من “ريميني ستريت” لمنتج “إس/4 إتش إيه إن إيه” من “إس إيه بيه”. وتقدم شركة “ريميني ستريت” الخدمات الخاصة بمنتجات” إس إيه بيه” منذ عام 2008 وتوفر خدمات الدعم المتميزة والمثبتة والحائزة على الجوائز لمئات العملاء الذين يقومون بتشغيل تطبيقات “بزنيس سويت 7″ و”إس/ 4 إتش إيه إن إيه” من “إس إيه بيه ” وقواعد بيانات “إتش إيه إن إيه” و”سايبايس” من “إس إيه بيه”. كما تقدم شركة” ريميني ستريت” خدمات إدارة التطبيقات (“إيه إم إس”) لـ “تشغيل” منتجات” إس إيه بيه” لصالح عملائها.
خدمات دعم “ريميني ستريت” لمنتج “إس/4 إتش إيه إن إيه”
يغطي دعم “ريميني ستريت” لمنتج “إس/4 إتش إيه إن إيه” المجموعة الكاملة من العناصر الوظيفية والتقنية لـ “إس/4 إتش إيه إن إيه” بما في ذلك واجهة المستخدم “إس إيه بيه فيوري” وقاعدة بيانات “إتش إيه إن إيه” من “إس إيه بيه” التي تعتمد على ذاكرة رئيسية. ويشمل دعم “ريميني ستريت” لمنتج “إس/4 إتش إيه إن إيه” برنامج الدعم فائق الاستجابة والحائز على جوائز نفسه الذي جعل الشركة المزود الرائد للدعم من الطرف الثالث لبرمجية “بزنيس سويت 7” من “إس إيه بيه” في أنحاء العالم كافة.
يتم تعيين مهندس دعم أساسي (“بيه إس إي”) لجميع عملاء “ريميني ستريت” الذين يتمتعون بمتوسط خبرة 15 عاماً في مجال برمجيات “إس إيه بيه”، مدعوماً بفريق من المهندسين التقنيين والفنيين، متوفرون لتقديم الدعم على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع وعلى مدار العام. ويحصل العملاء أيضاً على اتفاقيات رائدة في القطاع على مستوى الخدمة من الشركة مع وقت استجابة مضمون من 15 دقيقة للحالات الهامة ذات الأولوية القصوى (أولوية أولى). وبالإضافة إلى ذلك، يتلقى العملاء دعماً مضموناً من “ريميني ستريت” لإصداراتهم الحالية من البرمجيات لمدة لا تقل عن 15 عاماً من دون الحاجة إلى تحديث البرمجيات أو الانتقال إلى إصدارات أخرى.
الموزع الرائد للمنتجات الصيدلانية يسرع عملية الابتكار
انتقلت شركة “نادرو”، الموزع الرائد للمنتجات الصيدلانية والسلع لأكثر من 25 ألف صيدلية في جميع أنحاء المكسيك، من “إس إيه بيه” إلى “ريميني ستريت” من أجل دعم عملية النشر المعقدة والهجينة وعالية التخصص لبرمجيات قاعدة البيانات “إس/4 إتش إيه إن إيه”، و”بزنيس سويت 7″، و”إتش إيه إن إيه” من “إس إيه بيه”. انتقلت الشركة إلى “ريميني ستريت” كجزء من استراتيجية تحسين تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، وأصبحت “نادرو” قادرة الآن على تركيز جهود تكنولوجيا المعلومات لديها على تسريع الابتكار.
وقال خورخي مالو، مدير شؤون تكنولوجيا المعلومات لدى “نادرو” في معرض تعليقه على الأمر: “إن التحول إلى ’ريميني ستريت‘ لدعم المشهد الهجين لبرمجيات قواعد البيانات ’إس/4 إتش إيه إن إيه‘، و’بزنيس سويت 7‘، و ’إتش إيه إن إيه‘ من ’إس إيه بيه‘ يسمح لـشركة ’نادرو‘ بخفض تكاليف تشغيل تكنولوجيا المعلومات واستثمار المدخرات لتقديم مشاريع الابتكار عبر الشركة وتعزيز كفاءتنا التشغيلية وتحسين جودة خدمة العملاء لدينا. نحن سعداء للغاية بمستوى الخدمة والدعم الذي نتلقاه من ’ريميني ستريت‘ عبر حافظة برمجيات ’إس إيه بيه‘ خاصتنا على أساس يومي ونثق في أن هذه ستكون شراكة مثمرة لسنوات قادمة”.
شركة “ريمني ستريت” تقدم الدعم لكل من منتجات “بزنيس سويت “7 و”إس / 4 إتش إيه إن إيه” من “إس إيه بيه”
وتعتبر شركة “ريميني ستريت”، بصفتها شريك دعم موثوق به، بائع برمجيات لا يعتمد على الإصدارات. تقدم الشركة خدمات دعم حائزة على جوائز ومثبتة لبرمجيات المؤسسات بغض النظر عما إذا كان العملاء يختارون الاستمرار في تشغيل والاستفادة من إصدارات “إس إيه بيه بزنيس سويت 7” القوية الحالية أو إصدارات سابقة من البرمجيات لعدة أعوام قادمة، أو الانتقال بالكامل إلى إصدار أحدث من “إس إيه بيه إس / 4 إتش إيه إن إيه” بمرور الوقت، أو إذا يختارون استخدام كليهما بشكل متزامن في بنية مختلطة.
ومن جهته، قال فيني ميرشانداني، المحلل ومؤلف كتاب “إس إيه بيه نايشون 3.0”: “من المهم جدًا أن يكون لدى مانحي تراخيص برمجيات الشركات خيارات عندما يتعلق الأمر بصيانتها ودعمها. مع إضافة ’إس إيه بيه إس / 4 إتش إيه إن إيه‘ إلى حافظة منتجات الدعم من ’ريميني ستريت‘، أصبح لدى العملاء الآن قدرة اختيار أخرى. يمكنهم البقاء على برمجية ’إيه إس بيه بزنيس سويت 7‘ الحالية والمستقرة، أو الانتقال بالكامل إلى منتج ’إس/ 4 إتش إيه إن إيه‘، أو الاستفادة من كلا المنتجين في بيئة مختلطة. يمكنهم أيضاً اختيار الحصول على الدعم من ’إس إيه بيه‘ أو مزود دعم من الطرف الثالث مثل شركة ’ريميني ستريت‘، والتي يفضلها الكثير من العملاء بسبب الوفورات التي تقدمها واستجابتها للخدمة ودعمها للتخصيصات”.
ومن جانبه، قال سيث إيه رافين، الرئيس التنفيذي لـ”ريميني ستريت”: “من خلال توسيع مجموعة خدماتنا لتشمل الدعم لمنتج ’إس إيه بيه إس / 4 إتش إيه إن إيه‘، قمنا بتوسيع خيارات الدعم لحملة تراخيص ’إس إيه بيه‘، مما يتيح لهم تحقيق وفورات كبيرة وزيادة عائد استثمارهم – بغض النظر عن منتجات ’إس إيه بيه‘ والإصدارات التي يختارون تشغيلها. وينصب تركيزنا على توفير خدمات الدعم وخدمات إدارة التطبيقات الموحدة والفعالة من حيث التكلفة والحائزة على الجوائز عبر مشهد ’إس إيه بيه‘ الخاص بعملائنا، مما يمكنهم من تركيز المزيد من ميزانية تكنولوجيا المعلومات والأفراد والوقت على مشاريع الابتكار التي ستعزز الميزة التنافسية وتحفز النمو”.
لمزيد من المعلومات حول حافظة دعم المنتجات من “ريميني ستريت” لـ “إس إيه بيه”، يرجى النقر هنا.