تدعم الشركة بالفعل أكثر من 55 عميلاً في المنطقة، بما في ذلك خمس من أكبر 10 شركاتٍ إسرائيلية؛ تحظى الشركة بطلب قوي، ونمو سريع الوتيرة يدفع المزيد من الاستثمار والتوسّع
لاس فيجاس ـــ (بزنيس واير)، أعلنت شركة “ريميني ستريت”، المزوّد الرائد والمستقل لدعم برمجيات المؤسسات الخاصة بـ”بزنيس سويت” و”بزنيس أوبجكتس” الخاصة بشركة “إس إيه بي إس إي” (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:SAP) وبرمجيات “سيبيل“، و”بيبول سوفت“، و”جاي دي إدواردز“، و”إي بزنيس سويت“، و”أوراكل داتابايز“، و”أوراكل ميدلوير“، و”هايبريون“، و”أوراكل ريتايل“، و”أوراكل أجايل بيه إل إم” من شركة “أوراكل” (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:ORCL)، أن الشركة مازالت تشهد زخماً قوياً وطلباً متزايداً على خدمات الدعم المستقلة الحائزة على جوائز خاصتها في إسرائيل وأوروبا الشرقية. وافتتحت “ريميني ستريت” مقرها الإقليمي في تل أبيب في سبتمبر من عام 2014، وقامت بتسريع وتوسيع استثماراتها في الموظفين المحليين، وقدرات الدعم والعمليات في المنطقة.
أسواق إسرائيل وأوروبا الشرقية سريعة النمو
من المتوقع أن تزداد العائدات على برمجيات تخطيط موارد المؤسسات لجميع قطاعات البرمجيات في عام 2016 بحوالي 10.73 بالمئة و12.25 بالمئة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (والتي تضم إسرائيل) وأوروبا الشرقية على التوالي، وفقاً لتقريرٍ¹ صدر مؤخراً عن مؤسسة “جارتنر”. وتدعم “ريميني ستريت” بالفعل أكثر من 55 عميلٍ عالمي بعملياتٍ في إسرائيل وأوربا الشرقية، بما في ذلك “سيلكوم”، و”تيفا فارماسيوتيكالز”، و”إس دبليو إم” العالمية، وشركة “سايتل أوبيرايتيغ”.
خبير تكنولوجيا المعلومات المخضرم والرئيس التنفيذي لشؤون المعلومات السابق يقود العمليات الإقليمية
يترأس شركة “ريميني ستريت إسرائيل” المحدودة، وهي الشركةٌ التابعةٌ والمملوكةٌ بالكامل لشركة “ريميني ستريت”، المدير العام، جاك أوستر. وقد ترأس أوستر جميع خدمات الدعم الخاصة بالمبيعات والتسليم في شركة “ريميني ستريت” منذ أبريل 2015، وهو مسؤولٌ عن تنمية العمليات وزيادة الإيرادات لدعم نمو “ريميني ستريت” المتسارع في إسرائيل وأوروبا الشرقية.
ويعتبر أوستر خبيراً مخضرماً في قطاع التكنولوجيا يتمتع بخبرةٍ في بناء وقيادة منظمات تكنولوجيا المعلومات التحويلية بنجاح. وقد شغل أوستر في الآونة الأخيرة منصب الرئيس التنفيذي لشؤون المعلومات في شركة “سيلكوم إسرائيل” المحدودة، وهي المزود الأكبر لخدمات الاتصالات الجوالة في إسرائيل. وقبل ذلك، كان المدير الأول للتوزيع العالمي والخدمات المشتركة في “تيفا فارماسيوتيكالز”، حيث كان أيضاً جزءاً من فريق إدارة تكنولوجيا المعلومات العالمي. وفي بداية حياته المهنية، كان أوستر المدير الأول في شركة “كيه بي إم جي” للاستشارات في قسم التقنية العالية وإدارة سلسلة التوريد الخاصة بها.
وأوضح أوستر قائلاً: “تعتبر إسرائيل ‘الأمةٌ الناشئة’، السريعة في اعتماد التقنيات المؤثرة الجديدة وأنماط العمليات المبتكرة. وقد ساهم المشهد العام المدروس لتخطيط موارد المؤسسات، مصحوباً بمدراء تقنيات المعلومات التنفيذيين الذين يدعمون الحفاظ على القيمة بوقتٍ سريع بينما يسعون للحفاظ على ميزانيات تقنيات المعلومات خاصتهم بحالةٍ مستقرة، بالزخم المذهل من أجل الدعم المستقل لـ’ريميني ستريت’ في إسرائيل خلال الأشهر الثمانية عشرة الماضية. وعلاوةً على ذلك، يضع الرؤساء التنفيذيون للمعلومات في أوروبا الشرقية المزيد من التركيز على التقنيات والابتكارات التي ستمكّن التحوّل الرقمي ضمن منظماتهم. هذه البيئة مواتيةٌ لدعم ‘ريميني ستريت’ كحلٍّ مثالي للشركات الأوروبية الشرقية التي تتطلع لتعظيم استثماراتها في النمو والابتكار”.
وأضاف أوستر قائلاً: “من خلال السماح لحاملي رخصة ‘أوراكل’ و’إس إيه بي’ بتشغيل تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات الموجودة لـ 15 سنة مكفولة، وتقديم خدماتٍ بأعلى مستوى واتفاقيات مستوى خدمة ذات استجابةٍ عالية والتي فعليا ًلم يسمع بها أحد في هذا القطاع، فنموذج الدعم المستقل من ‘ريميني ستريت’ سيغير قواعد اللعبة للأسواق الإسرائيلية وأسواق أوروبا الشرقية حيث تتحول الاستراتيجيات والميزانيات من التركيز على التخطيط المركزي لموارد المؤسسات إلى الابتكار الرقمي المساعد للعملاء”.
أغلب ميزانيات تكنولوجيا المعلومات مخصصةٌ للحفاظ على إبقاء العمليات مستمرة
وفقاً لشركة التحليل الإسرائيلية البارزة “إس تي كيه آي”، يتم تخصيص 60 بالمئة من ميزانيات تكنولوجيا المعلومات في إسرائيل للصيانة المستمرة والدعم.² وعلاوةً على ذلك، ستبقى الغالبية العظمى من الإنفاق العام لتكنولوجيا المعلومات في أوروبا الشرقية على حالها في عام 2016، مقارنةً مع عام 2015، وفقاً لشركة “جارتنر”.³
وبصفتها الشركة المستقلة الرائدة المزوّدة لدعم البرمجيات، تساعد “ريميني ستريت” العملاء على توفير الميزانيات الكبيرة المخصصة مسبقاً لرسوم الدعم السنوية الباهظة منخفضة القيمة لموردي البرمجيات. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم “ريميني ستريت” دعماً عالي المستوى دون أي رسومٍ إضافية، بما في ذلك دعم التخصيصات، ونموذج دعم على مدار الساعة طوال العام بواسطة مهندسي الدعم الأساسي المخصصين (“بي إس إي”) وخدمةٍ فائقة الاستجابة بأوقات استجابةٍ متوسطة للحالات العاجلة بأقل من خمس دقائق.
وعلق الدكتور جيمي شوارزكوف، زميل الأبحاث والشريك الإداري في شركة “إس تي كي آي” على ذلك بقوله: “تتعرض مناصب تنفيذيي تكنولوجيا المعلومات والرؤساء التنفيذيين لشؤون العمليات لضغطٍ متزايد من قوتين صلبتين. حيث يواجهون من جهة، مسألة الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الموجودة لضمان استمرارها بالعمل بشكلٍ سلس. ومن ناحيةٍ أخرى، يواجهون مسألة التحويل الرقمي وتطبيق أحدث ابتكارات التكنولوجيا على المنظمة، مثل السحابة والبرمجيات كخدمات. وقد اكتشفت الشركات بصورةٍ متزايدة خياراتٍ مبتكرة مثل إتاحة الدعم المستقل لها أن تكيّف منظمات تقنيات الأعمال خاصتها في سبيل تحقيقي كلا الهدفين”.
وقال سيث رافين، الرئيس التنفيذي لشركة “ريميني ستريت”: “تعتبر إسرائيل وأوروبا الشرقية اثنتين من الأسواق الناشئة الأكثر حيويةً وتطوراً حالياً. وتعتبر خبرة جاك الواسعة ووجهة نظره الفريدة من نوعها حول ما يدفع اعتماد تكنولوجيا المعلومات بين المنظمات عاملاً أساسياً للنمو المتسارع لشركة ‘ريميني ستريت’ في المنطقة. ولأكثر من عقدٍ من الزمن، واصلت ‘ريميني ستريت’ توسيع تواجدها العالمي وزيادة الوعي بالسوق في الأسواق الرئيسية حول العالم لكي تقدم برنامج دعم مشاريعٍ ذا قيمةٍ للمنظمات في جميع أنحاء العالم. وسنواصل القيام باستثماراتٍ استراتيجية في الأسواق عالية النمو مثل إسرائيل وأوروبا الشرقية لتوسيع تواجدنا والتنفيذ مقابل ما يواجه خطة عملنا العالمية”.
لمعرفة المزيد، تابعونا على “تويتر” على @riministreet، وبإمكانكم أن تجدوا صفحة “ريميني ستريت” على “فيسبوك” و “لينكد إن“.
¹ شركة “جارتنر”. “التوقعات: أسواق برمجيات الشركات، في جميع أنحاء العالم، 2012-2019، تحديث للربع الرابع من عام 2015”. 17 ديسمبر 2015.
² http://www.slideshare.net/Einats/how-does-the-cio-contrinute-to-other-cxos-32700128
³ شركة “جارتنر”. “تحليل للأسواق الناشئة: احتمال قوي للتحول الرقمي في أوروبا الشرقية.” 7 ديسمبر 2015.
