تعظيم قيمة استثمارات SQL Server
يتيح دعم Rimini Street لقاعدة بيانات Microsoft SQL Server للعملاء تخفيض التكلفة الإجمالية لملكية SQL Server والحصول على دعم فائق الاستجابة. ويمكن للعملاء مواصلة استخدام الإصدار الحالي المستقر دون الحاجة إلى إجراء أي ترقيات — مع الاحتفاظ بالحق في إجراء الترقية وفقًا لجدول زمني يناسب احتياجات أعمالهم وميزانيتهم. تدعم شركة Rimini Street قواعد بيانات SQL Server بالتزامن مع دعم التطبيقات الأخرى، بالإضافة إلى إمكانية دعم SQL Server المستقل.
دعم البرامج دون حساب الترقيات غير المرغوب فيها
حافظ على أداء SQL Server عالي الأداء دون الحاجة إلى ترقيات باهظة الثمن وغير المرغوب فيها. يمكنك الاحتفاظ بإصدارك المستقر والموثوق وتوفير 50% من رسوم الصيانة السنوية للمساعدة على تمويل الابتكار وذلك من خلال Rimini Support™ لقاعدة بيانات Microsoft SQL Server.
يمكن لـ Rimini Support المساعدة على تحسين قابلية التشغيل البيني لقاعدة البيانات والأداء والأمان لأكثر من 15 عامًا من وقت التبديل إلينا. يتولى مهندسو الدعم الأساسي الذين يتمتعون بخبرة تزيد عن 20 عامًا في المتوسط أكثر من 20 عامًا من الدعم الذي نقدمه على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
بإمكاننا دعم SQL Server بمفرده أو جنبًا إلى جنب دعم قواعد بيانات المؤسسة الأخرى وتطبيقاتها، حتى تستفيد من الدعم المتكامل وشريك واحد موثوق به. وبينما نضمن زمن استجابة يبلغ 10 دقائق للمشكلات ذات الأولوية العالية الحرجة، فإن متوسط زمن الاستجابة الفعلي للمشكلات ذات الأولوية العالية والمتوسطة أقل من 90 ثانية.
نحن لا نقدم الدعم التقليدي لإصلاح الأعطال فقط، بل نقدم أيضًا:
- دعم متقدم لكل من قواعد البيانات التجارية ومفتوحة المصدر، محليًا أو في السحابة.
- دعم مرن لأي عدد من الخوادم، من واحد إلى آلاف.
- دعم قابل للتطوير لأي متطلبات لتخزين البيانات، بدءًا من الحجم الصغير وحتى 700 تيرابايت
- دعم الأداء
- دعم التكوين
مكونات SQL Server والأدوات التي ندعمها
يتضمن دعم Rimini لقاعدة بيانات Microsoft SQL Server المكونات والأدوات الآتية:
نموذج أفضل
يتجاوز الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لقاعدة بيانات SQL Server مجرد تقديم خدمات الإصلاح، ليشمل الخدمات الاستشارية التي تعالج الأمان ووقت التشغيل والأداء والترخيص وإمكانية التوافقية للمساعدة في ضمان توفير قواعد بيانات SQL وجميع التطبيقات المتصلة متى دعت الحاجة إليها. على عكس الدعم التقليدي المُقدم من جانب المورّد، تشمل عروض الدعم المُقدم من شركة Rimini Street قواعد البيانات والتطبيقات من عدة مورّدين، مما يجعلها مصدرًا موحدًا لصيانة برامج المؤسسات لإجراء عمليات النشر المهمة بالنسبة للأعمال.
أشخاص أفضل
تقدم شركة Rimini Street موارد من الخبراء المتخصصين ببيئات العمل واحتياجات الأمان في SQL Server، إلى جانب التفاعل مع قواعد البيانات والتطبيقات الأخرى لتقديم تجربة دعم أفضل وأكثر استجابة.
نتائج أفضل
من خلال توفير مورّد دعم واحد للعديد من قواعد البيانات والتطبيقات، تعزز شركة Rimini Street الدعم من خلال الخدمات الإضافية وإدارة قواعد البيانات وعروض الأمان لتمكين القدرة على التوسع حسب الضرورة والاستفادة من موارد الخبراء عند الحاجة. ويسمح ذلك بتركيز الموارد لابتكار الأعمال وتحويل تكنولوجيا المعلومات الهجينة.
أبرز العملاء
بالإضافة إلى خدمات دعم الإصلاح القياسي، توفر شركة Rimini Street أيضًا، بدون أية تكلفة إضافية، دعمًا لعمليات التكوين والذي يكون مصممًا خصيصًا ليتناسب مع عمليات النشر الخاصة ودعم تحسين الأداء والخدمات الاستشارية المتعلقة بمشكلات الترقية وإمكانية التوافقية والأمان. يعمل الدعم الشامل المُقدم من شركة Rimini Street لقواعد بيانات SQL Server على تسهيل حل المشكلات بغض النظر عن مكان وجود المشكلة. تساعد هذه الخدمات ذات القيمة المُضافة في ضمان عمل قواعد بيانات SQL Server لدى العملاء بسلاسة لسنوات عدّة. تتيح الوفورات الناتجة عن التبديل إلى الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لقواعد بيانات Microsoft SQL Server إمكانية الاستثمار في المبادرات الإستراتيجية أو تعزيز إستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات المختلطة لزيادة المرونة وتقليل التكلفة الإجمالية للملكية.
ميزات الدعم |
شركة Rimini Street |
دعم Microsoft |
|---|---|---|
خدمات الدعم |
||
تصحيحات المستودعات والتوثيق |
||
دعم عمليات التشغيل والتكوين |
||
دعم عمليات التثبيت والترقية |
||
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي ويتمتع بعدد 20 من سنوات الخبرة |
|
|
خدمات إدارة الحساب |
|
|
استجابة مضمونة في غضون 10 دقيقة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع إمكانية الاتصال بشأن التحديث لمدة ساعتين |
|
|
دعم كامل بدون الحاجة إلى ترقيات |
|
|
دعم الأداء |
|
|
دعم الدمج والتشغيل التفاعلي |
|
|
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد |
|
|
الخدمات الإستراتيجية |
||
خدمات استشارية لوضع خطة عمل فنية ووظيفية وتطبيقية |
|
|
خدمات استشارية حول الإمكانات السحابية |
|
|
خدمات استشارية حول الترخيص |
|
|
خدمات استشارية لحلول الأمان |
|
|
خدمات استشارية حول التشغيل التفاعلي والدمج |
|
|
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص |
|
|
التأثير على الموارد |
||
خفض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت) |
|
|
استقلالية عن خطة عمل يمليها المورد |
|
|
الحلول الإضافية
أمان قاعدة البيانات المتقدم
فحص سلامة قاعدة البيانات
خدمات إدارة قاعدة البيانات
موارد إضافية
When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”
– Cho Yeon-Jeong ERP IT Team, Manager
Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”
– Kevin Khoo CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
يمكنك زيادة قيمة خوادم SQL server.
اتصل بنا لمعرفة المزيد.