Crie valor e acelere a inovação
A Rimini Street é líder global em suporte e serviços de software empresarial. Nossos especialistas te mostrarão como maximizar o potencial dos sistemas de TI existentes para acelerar o crescimento dos negócios, obter vantagem competitiva e financiar a inovação.
5.600+ clientes ao redor do mundo confiam em nossos serviços
A Rimini Street é Engineered for Support™. Somos líderes globais em suporte independente de software com o maior número de especialistas e consultores “in-house”. As empresas nos escolhem por nossa relevância, escopo e suporte, e ficam pela otimização de custos, pela qualidade dos serviços e visão estratégica.
De experiência de dos consultores de suporte dedicado
Tempo de resposta garantido em contrato
Tempo médio de resposta para problemas críticos P1 e P2
Nota média geral de satisfação do cliente
Entenda por que os clientes amam a Rimini Street
Minha equipe aplaude a velocidade do suporte da Rimini Street. É tremendamente diferente do que experimentamos com o suporte da SAP.”
O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”
Para nós, em primeiro lugar, a Rimini Street é uma medida de redução de custos, pois é muito mais barata do que o suporte tradicional dos fornecedores, mas também fornece uma qualidade de suporte superior à que tínhamos. ”
Quando estávamos migrando para a AWS e atualizando nosso ERP, sem a Rimini Street, não teríamos tido cuidado certo e teria sido um projeto muito difícil.”
A Rimini Street é a única parceira que pode apoiar o mercado japonês com o suporte de alta qualidade e a proteção de que precisamos, a um preço que se alinha com nossos objetivos financeiros.”
Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”
Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
Com a Rimini Street, você tem um parceiro que está disposto, com compromisso e experiência necessários para apoiá-lo.”
Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
Não precisamos mais ficar presos a processos demorados de servidores. Dou a nota máxima para a Rimini Street”
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
Serviços e Suporte a Software
Conheça nosso portfólio de serviços e suporte para aplicações, bancos de dados e software empresariais.
Oracle
Aumente o ROI inovando a partir do seu software Oracle existente
SAP
Maximize seu investimento e alivie a pressão de migração do S/4Hana
VMware
Suporte incomparável para clientes VMware on-premise
Salesforce®
Otimize o Salesforce com serviços de consultoria em projetos e gerenciados
E mais
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