Líder de mercado de energia renovável da Nova Zelândia alcança eficiência de custos e estabilidade operacional com Rimini Support™ e Rimini Watch™ para SAP, permitindo reinvestir as economias em IA e Machine Learning
São Paulo, outubro de 2024 –
A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), fornecedora global de suporte, produtos e serviços de software corporativo de ponta a ponta, principal provedora de suporte terceirizado e independente para software Oracle e SAP, e parceira da AWS, anuncia que a Mercury NZ selecionou os serviços da Rimini Support™ e o Rimini Watch™ para SAP. A escolha faz parte da estratégia para otimizar custos e manter a estabilidade de seus sistemas essenciais após a aquisição da Trustpower.
A Mercury NZ, empresa de energia renovável, está direcionando as economias obtidas para investir e modernizar suas plataformas e atender a demanda crescente dos seus consumidores. “A Mercury busca constantemente inovar, e garantir que, ao modernizar nossas operações, ofereçamos produtos e serviços de valor aos nossos clientes,” disse Tim Aynsley, ex-chefe de tecnologia da Mercury NZ. “A Rimini Street nos trouxe a estabilidade necessária para focarmos na inovação e estarmos prontos para o futuro.”
A Rimini Street tornou a saída da SAP uma transição suave e estável
Usuária de SAP há quase 20 anos, a Mercury NZ utiliza o seu sistema de CRM personalizado para relatórios e faturamento de serviços públicos e diversas outras operações no SAP ECC6 em banco de dados HANA e SAP Industry Solutions Utilities (IS-U).
Antes da aquisição da Trustpower, um movimento que ajudou a consolidar seu status como um dos principais varejistas de energia e telecomunicações na Nova Zelândia, a Mercury NZ considerou fazer uma migração para o S/4HANA. No entanto, a empresa não avançou com esse plano devido às decisões tecnológicas tomadas como resultado dessa mudança. “Com a Rimini Street, encontramos uma alternativa viável para dar suporte aos nossos sistemas SAP, o que nos ajudou a economizar em nossas operações”, afirmou Aynsley.
Segundo Coy Wright, VP de Energia, Utilities e Mineração da Rimini Street, “Muitos clientes de SAP Utilities estão priorizando investimentos em inovações estratégicas ao invés de migrações custosas para S/4HANA. “Estamos vendo a indústria de Utilities como um todo se mover em direção a arquiteturas de ERP mais complexas (Composable ERP), usando aplicações de melhor desempenho em torno do núcleo SAP, e estamos orgulhosos de apoiar nossos clientes em sua jornada para entregar resultados empresariais positivos”.
Mercury NZ: ganhe tranquilidade e acelera o crescimento ao fazer parceria com a Rimini Street
A Mercury NZ valoriza a tranquilidade proporcionada pela Rimini Street e a garantia de saber que a continuidade de seus negócios está nas mãos de um fornecedor altamente qualificado. Com o Rimini Support™ para SAP, a organização percebe o impacto da equipe de engenheiros altamente responsiva da Rimini, que não apenas fornece suporte excepcional, mas também colabora com outros fornecedores da Mercury NZ para garantir a estabilidade de seu sistema crítico.
“Substituímos o Solution Manager (SolMan) da SAP pelo Rimini Watch™. Isso nos permite monitorar processos de negócios, diagnosticar desempenho e mitigar problemas proativamente”, disse Anita Grenside, líder de prática na Mercury NZ. “Nossos clientes esperam que nossos serviços estejam disponíveis quando precisarem. Portanto, é lógico que, do ponto de vista competitivo, possamos fornecer serviços estáveis e resilientes.”
Aynsley acrescenta: “A Rimini Street é um parceiro que, pela nossa experiência, supera as promessas que faz. Eles desempenham um papel fundamental em manter os serviços que fornecemos aos nossos consumidores o mais econômico e inovador possível.
Saiba mais sobre a história de estabilidade operacional e transformação da Mercury NZ em parceria com a Rimini Street aqui.
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