Que ano incrível foi 2024 para a Rimini Street! Tivemos muitos lançamentos, conquistas e marcos alcançados no Brasil. E seguimos firmes, inovando com nossas soluções end-to-end de TI e prontos para ainda mais desafios em 2025!
Em 2024, a Rimini Street continuou a trilhar um caminho de inovação e sucesso, com diversos lançamentos, eventos e realizações que solidificaram a nossa posição como líder em serviços de TI no Brasil e no mundo. Nossas soluções foram projetadas para atender às mais diversas necessidades de nossos clientes, desde a execução e gerenciamento até a otimização e proteção de suas plataformas de software empresarial, bancos de dados e outras tecnologias. E é assim que pudemos ajudar mais de 5.300 clientes a economizar mais de US$9 bilhões em custos de manutenção de software!
Além disso, 2024 foi o ano em que nossa parceria com a ServiceNow revolucionou o mercado de softwares empresariais, garantindo que as empresas pudessem otimizar seus investimentos em ERP com mais inovação. Com o início de 2025, convidamos você a revisitar os principais momentos da Rimini Street neste ano que passou e a celebrar nossa parceria rumo a novas conquistas!
Prioridades de TI do setor financeiro brasileiro em 2024: inovação, segurança e o desafio da otimização de custos
Neste ano, a Rimini Street aprofundou seu conhecimento sobre as principais tendências do setor financeiro brasileiro. Nosso levantamento feito durante a Febraban com 111 empresas e divulgado no início do ano revelou a forte priorização de investimentos em desenvolvimento de software, modernização da infraestrutura e cibersegurança, refletindo a necessidade de inovação e segurança em um mercado em constante expansão. A análise dos dados, combinada com o crescimento exponencial do mobile banking, mostrou a importância de estratégias que equilibrassem inovação, segurança e otimização de custos. À época, a pesquisa indicava que os investimentos em TI tinham como prioridade o desenvolvimento/customização de software (71%), modernização/expansão da infraestrutura (63%), e cibersegurança (63%). A integração de sistemas e BI/analytics/big data também se mostravam importantes (57%), enquanto projetos ERP tinham prioridade média/baixa para a maioria (57%), sendo alta prioridade para apenas 25%.
“A área de TI das instituições financeiras que atuam no Brasil é uma das mais avançadas e inovadoras do mundo. O desafio está justamente em reduzir os custos da TI, mas sem abrir mão de crescimento e lucratividade, que são essenciais para o desenvolvimento do negócio”, comentou a diretora-presidente da Rimini Street na América Latina, Edenize Maron. “É necessário garantir a segurança e total confiabilidade dos sistemas de missão crítica para que não haja interrupção da prestação de serviço nas Instituições Financeiras. Ao mesmo tempo, é preciso otimizar o direcionamento de recursos para o lado estratégico de suas tecnologias, levando à inovação máxima e crescimento”.
Lançamento do Rimini Custom™: expandindo o suporte a softwares empresariais para um novo nível
Em resposta às atuais necessidades do mercado, a Rimini Street lançou o Rimini Custom™, expandindo seu portfólio de serviços de TI para um escopo ainda maior de softwares empresariais, permitindo o atendimento a um público mais amplo e oferecendo suporte e manutenção para sistemas legados, liberando recursos para investimentos em inovação.
“Como principal fornecedor de suporte independente, nosso diferencial está na constante expansão de nossos serviços e funcionalidades para ajudar os clientes a navegarem por este período de mudanças e a gerenciar plataformas de software empresarial complexas. Fizemos grandes investimentos em nossa infraestrutura e metodologias de suporte, com isso a Rimini Street é capaz de escalar e manter a qualidade do serviço em um escopo muito mais amplo de produtos e versões de software empresarial”, disse Craig Mackereth, vice-presidente de suporte global da Rimini Street.
Altos custos e atualizações constantes: como as empresas estão otimizando o gerenciamento do Oracle Database
A pesquisa “Forças impulsionando o futuro do seu roadmap de Oracle Database”, publicada neste ano, indicou uma tendência crescente de terceirização do gerenciamento do Oracle Database. Cerca de 78% das empresas planejavam continuar usando o Oracle Database, mas 79% ainda utilizavam versões 19c ou anteriores, enfrentando desafios com custos e atualizações. O estudo ainda destacou que a atualização para versões mais recentes nem sempre é a solução mais eficiente, e que a terceirização permite otimizar o desempenho, reduzir custos e direcionar recursos para a inovação.
“Com a maioria dos clientes do Oracle Database executando versões 19c ou anteriores e aproveitando a estabilidade dessas versões, o esforço para atualizar para uma versão mais recente não fornece ROI suficiente para justificar o comprometimento financeiro e de recursos necessário”, disse Robert Freeman, autor de Oracle Database RMAN Backup and Recovery, e diretor sênior de gerenciamento de produtos para banco de dados e middleware na Rimini Street. “Estamos vendo mais líderes assumindo controle de seu roadmap de TI ao dizerem ‘não’ para a interrupção de serviços e o custo das atualizações, e dizerem ‘sim’ para o direcionamento de seu tempo e dinheiro para iniciativas estratégicas que aceleram seus objetivos de crescimento e lucratividade”.
Americanas escolheu a Rimini Street para gerenciar sua infraestrutura SAP e impulsionar a inovação
Em 2024 a Americanas escolheu a Rimini Street para gerenciar sua infraestrutura SAP, otimizando operações e liberando recursos de TI para inovação. A parceria incluiu a construção e operação de um novo SAP Center of Excellence (CoE), centralizando operações, otimizando processos e reduzindo custos. Com o Rimini Manage™ for SAP, a Americanas pode garantir alta disponibilidade e performance de seus sistemas SAP ECC 6, S/4HANA e RISE, focando em experiências de compra ágeis e inovadoras para seus clientes.
“Hoje, mais do que nunca, os varejistas e outras organizações estão sob pressão para repensar como sua infraestrutura de TI atende às necessidades atuais e futuras de flexibilidade operacional e otimização de trabalho, tempo e custos de TI, que permitirão melhores resultados competitivos e operacionais”, disse Edenize Maron, vice-presidente do grupo Rimini Street na América Latina. “A missão da Rimini Street na Americanas é ser o parceiro de TI especializado e independente, focado na melhoria da operação do sistema e na otimização de mão de obra, trazendo mais valor para o negócio.”
GE Lighting economiza 50% em custos de suporte SAP com a Rimini Street
A GE Lighting, em sua jornada de transformação para uma empresa de tecnologia, otimizou seus custos de TI com a Rimini Street. A migração do suporte SAP, utilizando a solução Rimini Watch™ for Change Management, resultou em uma economia de 50% e permitiu que a empresa direcionasse recursos para inovação e desenvolvimento de seus produtos de iluminação inteligente. A solução da Rimini garantiu uma transição sem interrupções e ofereceu maior transparência e controle sobre o ambiente SAP.
“Nossa empresa está em uma jornada de transformação de uma companhia de iluminação tradicional a uma empresa de tecnologia de consumo e de casas inteligentes. Isso exige investimentos em todas as funções da empresa e nos questionamos: ‘Onde existe uma oportunidade de otimização em nossa operação atual, que ajude a realocar recursos para essa transformação?’ E essas discussões começaram inicialmente com a Rimini Street”, explicou Theresa Szoke, Vice-Presidente de Tecnologia da Informação da Savant Systems, Inc. “Como uma empresa que busca simplificar e agilizar nossas operações, gostamos do fato que a solução Rimini Watch seja totalmente executada na camada ECC6, sem a necessidade de gerenciar outro ambiente”.
Rimini Street lança serviço completo de suporte para produtos VMware
Em resposta às mudanças no mercado de virtualização, a Rimini Street lançou em 2024 uma solução completa de suporte, segurança e consultoria para produtos VMware. A empresa ofereceu uma alternativa aos modelos de licenciamento da VMware, permitindo que as organizações prolonguem a vida útil de seus sistemas existentes, reduzam custos e otimizem seus investimentos em TI.
“Muitas organizações têm licenças permanentes para usar produtos VMware e estão enfrentando aumentos significativos nas taxas anuais exigidas pela fabricante. Elas, então, passaram a procurar um serviço de suporte anual alternativo que permita que continuem implementando, alterando e executando sua infraestrutura de software licenciada perpetuamente de maneira tranquila e confiável por muitos anos”, comenta Seth Ravin, CEO e presidente do conselho da Rimini Street.
Após o lançamento, a Rimini Street anunciou a expansão de sua base de clientes VMware globalmente, com clientes ao redor do mundo escolhendo a Rimini para evitar os altos custos e a incerteza do novo modelo de licenciamento da VMware, com uma solução que oferece suporte 24/7, segurança proativa e consultoria especializada, e ainda permite que as empresas otimizem seus investimentos em TI e mantenham a estabilidade de seus sistemas.
“A Rimini Street dá aos clientes da VMware o tempo necessário para avaliar se aceitarão o novo modelo de licenciamento e suas taxas, ou se irão avaliar, selecionar e implementar uma nova plataforma de virtualização. Optar pelo Rimini Support™ para VMware oferece às organizações o tempo necessário para realizar essa análise e tomar decisões críticas sobre a infraestrutura”, disse Dave Rowe, diretor de produtos e marketing da Rimini Street.
Pesquisa aponta que apenas 20% dos CFOs estão satisfeitos com os investimentos em tecnologia
Uma pesquisa global da Rimini Street com 2.937 CFOs e CIOs revelou a necessidade de um alinhamento estratégico entre TI e Finanças. O levantamento destacou que apenas 20% dos CFOs estão satisfeitos com o impacto da tecnologia em seus negócios, com atualizações de ERP mostrando baixo retorno (23%). Segundo o estudo, para impulsionar o ROI, os investimentos em TI devem focar em iniciativas geradoras de receita, melhoria da experiência do cliente e segurança.
“Para ter sucesso no ambiente de negócios moderno, as áreas de Tecnologia e Finanças estão aprendendo a compartilhar uma visão comum e coesa de sucesso, e não meramente coexistindo como papéis separados. CFOs e CIOs devem encontrar um equilíbrio entre inovação e receita, entre resultados para o cliente e resultados para o negócio, trabalhando de forma harmônica e compartilhando objetivos, estratégias e metas de longo prazo”, explica Mark Coggin, VP of Portfolio Product Marketing da Rimini Street.
Street Smart 2024: tecnologias emergentes, reforma tributária e o futuro dos negócios no Brasil
O Street Smart 2024 reuniu líderes empresariais para discutir as tecnologias emergentes em nosso mercado (IA, analytics, cloud), além de trazer à tona a reforma tributária no Brasil. A reforma tributária foi analisada sob diferentes perspectivas, com ênfase na simplificação, transparência e impacto nas empresas. O evento também apresentou um benchmark de ERPs no Brasil e estudos de caso sobre a transformação digital em empresas como a Faber-Castell.
Além da reforma tributária, o evento explorou a adoção estratégica de tecnologias emergentes, com exemplos práticos de como IA, analytics e cloud podem impulsionar o crescimento e a rentabilidade. Seth Ravin, CEO e presidente do conselho da Rimini Street, destacou a importância de uma abordagem estratégica para a adoção de IA, focando no alinhamento com os objetivos de negócios e na qualidade dos dados.
Maximizando o ROI do ERP: parceria ServiceNow e Rimini Street propõe transformação sem disrupção e otimização de recursos
A nova parceria entre ServiceNow e Rimini Street redefiniu o modelo de software empresarial, permitindo que as empresas passassem a otimizar seus investimentos em ERP e acelerassem a inovação. A solução integrada combina a plataforma de IA da ServiceNow com o suporte independente e de longo prazo da Rimini, eliminando os custos de atualizações e migrações desnecessárias, liberando recursos para novas iniciativas e impulsionando um modelo alternativo de crescimento.
Este modelo alternativo gera economias imediatas e significativas no orçamento de TI ao adotar a plataforma ServiceNow, além de acelerar a inovação, melhorar a experiência do usuário e aumentar a produtividade com o uso de IA em semanas ou meses, e não em anos.
“Estamos entusiasmados em oferecer às organizações este novo modelo de software empresarial, que maximiza o ROI dos investimentos atuais, integra cenários isolados e libera recursos para inovação”, disse Seth Ravin, CEO e presidente do conselho da Rimini Street. “Essa parceria une o melhor da inovação da ServiceNow com o suporte especializado da Rimini Street para resolver um dos desafios mais complexos de TI.”
Rimini Street expande o Rimini Protect™: mais segurança e conformidade para os bancos de dados
A Rimini Street anunciou neste ano a expansão do Rimini Protect™ com o lançamento do Advanced Database Security Suite (ADSS), oferecendo maior proteção e conformidade para bancos de dados comerciais e de código aberto. A solução ADSS oferece flexibilidade, monitoramento proativo e proteção contra ameaças conhecidas e desconhecidas, ajudando as empresas a fortalecerem sua postura de segurança e garantir a conformidade com regulamentações como HIPAA, PCI-DSS e GDPR.
“Como os primeiros a lançar a solução ADS no suporte terceirizado, vimos tentativas de imitar nossa abordagem única e avançada”, disse Gabe Dimeglio, vice-presidente do grupo e gerente geral do Rimini Protect™. “Como líder global comprovado em suporte independente, temos um padrão mais alto, e é por isso que continuamos a investir em parcerias e a desenvolver talentos internos para implementar, operar e resolver os desafios de segurança de bancos de dados empresariais.”
Rimini Street lançou o Console Rimini Connect™: simplificando a gestão de soluções de interoperabilidade
A Rimini Street ofereceu ao mercado uma solução inovadora para o desafio da interoperabilidade de sistemas: o Console Rimini Connect™. Esta ferramenta integrada simplifica a gestão de soluções de interoperabilidade, como o Rimini Connect para Navegadores, permitindo que as empresas mantenham a compatibilidade com as últimas versões de tecnologias sem a necessidade de atualizações caras e disruptivas.
“Manter a interoperabilidade das aplicações com atualizações constantes em pilhas de tecnologia dinâmicas é um esforço desafiador, dispendioso e interminável que consome potencialmente milhões de dólares em atualizações forçadas de software ou desenvolvimento de soluções personalizadas altamente técnicas,” disse Desmond Whitt, vice-presidente e gerente geral do Rimini Connect, acrescentando que “as soluções Rimini Connect preparam seu software corporativo para o futuro contra problemas de interoperabilidade e o Console Rimini Connect foi projetado para unificar e otimizar o monitoramento e a gestão das soluções Rimini Connect em larga escala, começando com o Rimini Connect para Navegadores.”
Modernizando ERPs com Inovação e Transformação sem Disrupções: Insights do Evento ‘O Futuro do ERP e a Jornada do CIO em uma nova realidade’
Em um cenário de mudanças tecnológicas constantes, o evento “O Futuro do ERP” da Rimini Street forneceu uma visão estratégica sobre a modernização de sistemas de gestão empresarial.
A palestra do Gartner, por exemplo, destacou a crescente adoção do Composable ERP como uma alternativa às soluções monolíticas tradicionais, permitindo maior flexibilidade, integração e adaptação às novas tecnologias. A palestra enfatizou a importância de uma arquitetura que suporte a inovação, a automação e uma experiência de usuário aprimorada, preparando as empresas para os desafios futuros. A transição para o ERP do futuro será um desafio, uma vez que o ROI pode depender mais de “custo-benefício”, como melhorias de produtividade e melhoria na qualidade dos dados, versus benefícios “tangíveis”, como a automatização de processos. Embora o ERP do futuro possa simplificar e reduzir o número de elementos, tais como custos operacionais de infraestrutura e aplicações, os custos de licenciamento podem não ser mais baratos do que o ERP legado. Os fornecedores ainda estão analisando como rentabilizar seus investimentos substanciais em inovação.
Já a parceria entre Rimini Street e ServiceNow recebeu destaque, emergindo como uma solução prática para a modernização de ERPs, oferecendo uma abordagem gradual e sem disrupções. O case de sucesso da Apsen Farmacêutica ilustrou os benefícios da integração de soluções de automação, demonstrando como é possível melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e liberar recursos para inovação. A parceria entre a Rimini Street, ServiceNow e Apsen foi estabelecida para criar um projeto piloto, com o objetivo de avaliar a integração de processos e automação de negócios na plataforma ServiceNow. Esse projeto visa modernizar a arquitetura tecnológica da Apsen, e proporcionar maior flexibilidade para futuras migrações. Renan Santos, CIO da Apsen Farmacêutica, destacou que a iniciativa permitiu explorar uma abordagem de Composable ERP, reduzindo a dependência de um único fornecedor, otimizando custos com licenças subutilizadas e reinvestindo em inovação tecnológica.
O evento também destacou o compromisso da Rimini Street com a inovação local através do Rimini Labs Brasil, reforçando o foco em soluções adaptadas à realidade brasileira.
