Nova pesquisa: por que CIOs e CTOs querem um novo modelo para suporte e serviços de TI
Em abril de 2023, o Instituto de Pesquisas Censuwide conduziu um estudo com 608 entrevistados nos EUA, provenientes de empresas com receita superior a US$ 250 milhões. Este estudo concentrou-se na avaliação da satisfação dos CIOs e CTOs com seus modelos existentes de suporte e serviços de TI para software empresarial. Os resultados falam por […]
Como a TI pode sustentar o crescimento e a lucratividade dos negócios em meio à incerteza econômica
Durante a maior parte de 2023, as perspectivas de negócios aparentemente oscilaram entre os temores de uma recessão econômica e as esperanças de que um pouso suave quase irreal domará a inflação sem causar um crescimento negativo que geralmente resulta em altas taxas de demissões e outras medidas de corte de custos. O aumento do […]
IT Hero: Especialista em migração para nuvem
Quando se trata de migrações para a nuvem, falhar no planejamento é planejar falhas. É aí que os engenheiros especialistas da Rimini Street desempenham um papel fundamental, permitindo e capacitando centenas de clientes a criar estratégias de nuvem ERP bem-sucedidas. Neste IT Hero, mostramos um desses especialistas — Mark Smith, Gerente Regional, Oracle Support na […]
O que fazer com a obstinação da SAP em relação à nuvem
Quanto mais a SAP esclarece sua estratégia de nuvem, mais obscuro é o futuro para aqueles clientes fiéis em cujos ombros construiu uma participação líder no mercado de ERP com soluções locais. A manchete do IT Jungle resumiu sucintamente os pronunciamentos recentes da SAP: SAP aumenta custos, corta inovação para software on-prem. O primeiro baque […]
Acelere o crescimento e melhore a rentabilidade – Street Smart 2023
No dia 15 de agosto, aconteceu, em São Paulo, no Palácio Tangará, mais uma edição do Street Smart, evento global da Rimini Street que reúne líderes de diversos países e mercados para discutir os principais desafios de tecnologia que impactam o mundo dos negócios. A pressão por crescimento com aumento da rentabilidade é a tônica […]
Querido suporte SAP, conheci outra pessoa
Acho que não deveríamos mais nos ver. Não é você; sou eu. Na verdade, pensando bem, é principalmente você. Nosso relacionamento começou como esperado, mas nos distanciamos. Agora queremos coisas diferentes. Deixe-me explicar. Você mudou Antigamente, minha taxa de manutenção anual me proporcionava suporte, manutenção e novas funcionalidades. Mas então os novos recursos eram cada […]
Com o Oracle Sustaining Support, o que você não sabe pode te prejudicar
A Oracle alega que sua Política de Suporte Vitalício permite que as organizações de TI tenham “paz de espírito contínua”, mas isso só pode ser verdade se você estiver comprometido em manter-se atualizado com os principais lançamentos de produtos. Se a sua versão de software tiver cinco anos ou mais, é mais provável que você […]
Agora é a sua chance de mudar para o suporte terceirizado SAP e usar as economias para acelerar a inovação
O final de setembro geralmente chega abruptamente para os clientes SAP que lutam com os custos e restrições inerentes aos contratos de suporte do fornecedor. 30 de setembro de 2024 é o prazo final para informar à SAP que você está considerando rescindir esses contratos para o próximo ano-calendário. Mais tarde, você pode optar por […]
O que é o Oracle Sustaining Support? Quebrando o ciclo de redução do suporte Oracle
Os contratos de suporte de software geralmente não envelhecem bem. Parece fazer parte do manual do fornecedor moderno desencorajá-lo a usar seu software personalizado e pago para que ele reduza os serviços de suporte. Enquanto isso, espera-se que você pague cada vez mais por menos suporte. Pior ainda, se você estiver nesse tipo de situação, […]