O final de setembro geralmente chega abruptamente para os clientes SAP que lutam com os custos e restrições inerentes aos contratos de suporte do fornecedor.
30 de setembro de 2024 é o prazo final para informar à SAP que você está considerando rescindir esses contratos para o próximo ano-calendário. Mais tarde, você pode optar por permanecer com o suporte SAP, mas se quiser mudar, você precisa informá-los agora para manter essa opção aberta.
Com muitos clientes SAP ERP enfrentando um corte de 2027 do suporte principal para SAP ECC e Business Suite, o passar do tempo representa mais um risco de tecnologia para as empresas gerenciarem.
A perspectiva de suporte vencido pode levar alguns a migrar a contragosto para uma versão mais recente antes do desejado, enquanto outros enfrentam o potencial de riscos cibernéticos crescentes.
“Se você é um cliente SAP, tem grandes decisões a tomar para o próximo ano”, disse o vice-presidente e pesquisador da Aberdeen, Derek E. Brink, em um webinar sob demanda. “Todos os anos há um prazo de 30 de setembro em que, se você é um cliente SAP, precisa fazer um aviso formal de cancelamento se decidir não renovar seu contrato de suporte SAP para o próximo ano civil.”
Recessão preocupa redução de custos
Brink dá uma olhada nos dados da pesquisa que mostram que mais de 80% das empresas estão preocupadas com a perspectiva de uma recessão. Cerca de metade das empresas planeja tomar alguma medida de precaução em caso de recessão econômica. Entre essas medidas estão a redução de gastos não essenciais, a reavaliação de fornecedores e o adiamento de compras ou atualizações.
Brink diz que eles devem se manter abertos para reduzir os custos operacionais de sua infraestrutura de software SAP com a possibilidade de melhores opções de suporte e mitigação de riscos de segurança.
Scott Hays, diretor sênior de marketing de produto da Rimini Street, organiza o webinar e aconselha os clientes SAP sobre as vantagens do suporte de terceiros, incluindo suporte estendido além do próprio corte do fornecedor, autodeterminação de caminhos de migração e capacidade de traçar um caminho em direção ao ERP componível que permite mais prontamente que as organizações inovem nas bordas de uma plataforma ERP principal com os aplicativos mais adequados.
No 4º trimestre de 2022, 68% dos clientes SAP ECC ainda não haviam comprado ou assinado licenças para iniciar sua transição para o S/4HANA.[i]Parece que, para muitos, o caso de negócios para um projeto de migração e para plataforma de ERP caro e disruptivo simplesmente não existe.
De acordo com Hays, muitos clientes SAP não veem a necessidade ou o benefício de fazer esse movimento. “Há clientes que estão no ECC Business Suite e eles realmente planejam permanecer lá e continuar a suar esse ativo e continuar a usar suas personalizações, seja no local ou na nuvem.”
Com a data de 2027 para o fim do suporte principal, as empresas que não desejam migrar do SAP ECC/Business Suite para o S/4HANA devem criar um plano sobre como sustentar seu software SAP atual e determinar se a decisão de suporte deve ser anterior ou posterior.
“Não há dúvida de que possuir e administrar um ambiente SAP para uma empresa de qualquer tamanho pode ser uma despesa bastante pesada e há maneiras de reduzi-la continuamente”, diz Hays. “Mas também precisamos garantir que esse ambiente permaneça estável, permaneça funcionando e se mantenha adaptável a outras coisas que estão acontecendo no ambiente SAP.”
Para obter mais informações sobre o prazo de decisão anual de suporte da SAP, veja a conversa completa agora.
