Receita do suporte para produtos Oracle Database e Middleware mais do que triplica
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., líder independente no fornecimento de suporte a software empresarial para software Business Suite, BusinessObjects e HANA Database da SE (NYSE:SAP) da SPA e software (NYSE:ORCL) Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail, Oracle Agile PLM e Oracle ATG Web Commerce (NYSE:ORCL) da Oracle Corporation, anunciou hoje que alcançou um crescimento de 39% de receita combinada de todas as linhas de produto Oracle para o período de 12 meses encerrado em 30 de junho de 2016, comparado com o período anterior de 12 meses. O crescimento foi liderado pelas linhas de produtos Oracle Database e Middleware que cresceram 205% e o Oracle E-Business Suite (EBS) que cresceu 48% durante o mesmo período.
Resultados fortes contínuos alimentados pela demanda dos licenciados Oracle
Impulsionados pela demanda consistente de licenciados da Oracle ao redor do mundo, a Rimini Street também continuou com o crescimento ano após ano no número de clientes de todos os produtos Oracle. O total de clientes cadastrados de todas as linhas de produtos Oracle aumentou 34% e o total de clientes cadastrados para as linhas de produtos EBS, Oracle Database e Middleware cresceu 66%.
“Na Dean Foods, sempre estamos buscando modos de mudar de despesas com operações contínuas para projetos que façam a diferença nos resultados do negócio e nos ajudem a inovar nesta indústria de movimentação rápida”, disse Brian Murphy, diretor de informações, Dean Foods. “Ao contratar o serviço de suporte líder da indústria da Rimini Street, a Dean Foods foi capaz de mover fundos significativos da manutenção do nosso software empresarial Oracle JD Edwards para iniciativas estratégicas em inteligência empresarial e gerenciamento de dados mestre. Além das economias substanciais, minha equipe realmente se beneficia do nível alto de serviços fornecidos pelo programa de suporte da Rimini Street, que inclui um Engenheiro de Suporte Principal especializado designado e suporte às nossas customizações vitais sem custo adicional.”
Expansão do portfólio da linha de produtos Oracle
A Rimini Street continuou a introduzir o suporte para produtos adicionais da Oracle durante mais de 11 anos desde a sua fundação, a fim de atender a demanda forte e crescente dos licenciados Oracle ao redor do mundo. Como parte da estratégia global para atender uma base ampla em crescimento de licenciados Oracle, a Rimini Street anunciou hoje a disponibilidade geral de serviços de suporte e manutenção para os produtos Oracle ATG Web Commerce-as plataformas principais para a construção e a instalação de websites de comércio empresa-a-empresa (B2B) e empresa-a-consumidor (B2C) em algumas das maiores organizações do mundo. Oracle ATG Web Commerce é a 10a linha de produtos Oracle da Rimini Street para a qual oferecemos suporte.
O suporte da Rimini Street continua a experimentar crescimento rápido e implementação global em uma ampla gama de setores, desde organizações de médio porte e do setor público até grandes empresas e multinacionais complexas Fortune 500.
Equipes de suporte ao cliente premiadas da Rimini Street’
A Rimini Street sempre esteve voltada a oferecer o programa de suporte superior ultra responsivo e mais inovador da indústria, liderado pelo seu departamento de Fornecimento de Serviços Global (Global Service Delivery, GSD) que é formado por centenas de profissionais ao redor do mundo que oferecem suporte a quase 1.500 clientes cadastrados com operações em mais de 90 países. O departamento GSD da Rimini Street oferece a cada um dos clientes serviços valiosos não incluídos na manutenção do fornecedor padrão, incluindo suporte à interoperabilidade, serviços de consultoria sobre segurança e ajuste de desempenho, um Engenheiro de Suporte Primário local designado, com experiência média de 15 anos e cobertura de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. A equipe GSD ganhou muitos prêmios por excelência do serviço, incluindo os prêmios Stevie Award e Golden Bridge no início deste ano por Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano.
“Nosso crescimento contínuo e momento da nossa linha de produtos Oracle, incluindo o nosso crescimento da receita de 39% de um ano para o outro é um reflexo direto do valor que os nossos clientes estão experimentando com a mudança para o suporte de software premium da Rimini Street”, disse Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. “Desde o início, estivemos comprometidos em oferecer um modelo de suporte de software independente, líder da indústria que oferece escolha para os clientes e o melhor valor na indústria de suporte de softwares empresariais. Estamos oferecendo a mais abrangente e relevante oferta de suporte do setor e ajudando nossos clientes a economizar até 90% das suas despesas totais com manutenção para financiar reinvestimentos em programas estratégicos que ajudem seus negócios a inovar, crescer e se tornar mais competitivos.”
Para saber mais, siga @riministreet no Twitter e visite a Rimini Street no Facebook e no LinkedIn.
