A inovadora empresa de energia muda para a assistência da Rimini Street para produtos Oracle Agile PLM e faz uma economia significativa , um nível superior de serviço e valor estratégico
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc., líder independente no fornecimento de assistência a software empresarial para os softwares Business Suite eBusinessObjects da SAP SE (NYSE: SAP) e os softwares Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion e Oracle Retail da Oracle Corporation (NYSE: ORCL), anunciou hoje a disponibilidade de serviços de manutenção e assistência para cobrir os produtos Oracle Agile Product Lifecycle Management(PLM) e que já obteve sucesso fornecendo serviços de assistência para licenciados Oracle Agile.
Serviços de assistência da Rimini Street para os produtos Oracle Agile
Oracle Agile PLM é utilizado por uma grande variedade de setores, incluindo aeroespacial e defesa, automotivo, bens de consumo, manufatura e alimentos e bebidas. Os licenciados que migrarem a assistência anual de seus produtos Oracle Agile PLM para a Rimini Street podem economizar até 90% em custos gerais com assistência, incluindo os 50% de economia com taxas anuais de assistência de que todos os clientes da Rimini Street desfrutam atualmente. A assistência da Rimini Street para Oracle Agile PLM inclui todos os produtos Oracle Agile, tais como:
- Agile Product Collaboration
- Agile Product Quality Management
- Agile Product Portfolio Management
- Agile Product Cost Management
- Agile Product Governance & Compliance
A Rimini Street também presta assistência ao subjacente Oracle Database para as soluções Agile PLM. Além da economia significativa e dos recursos inovadores dos programas de assistência, os licenciados que usam a Rimini Street para a assistência combinada de seus aplicativos empresariais Oracle Agile e Oracle ou SAP serão beneficiados por uma oferta de serviços integrados com maior assistência de configuração e interoperatividade entre o produto de PLM e outros aplicativos, todos de um único fornecedor.
A Rimini Street oferece um serviço premiado para os licenciados Oracle Agile PLM.
A Bloom Energy mudou sua suíte Oracle E-Business (EBS) e os produtos Oracle Database para a assistência da Rimini Street em 2014 e, em seguida, expandiu seu contrato de assistência com a Rimini Street em 2015 para incluir os produtos Oracle Agile PLM. A Bloom Energy é um fornecedor inovador da tecnologia avançada de célula a combustível de óxido sólido, gerando localmente energia limpa e altamente eficiente a partir de fontes de combustível múltiplas. Com sua prática em Sistemas de Missão Crítica, a Bloom Energy oferece rede de energia independente para cargas críticas em centros de dados e manufatura.
“Selecionar a Rimini Street para dar assistência aos nossos ambientes Oracle EBS, Agile e Database foi uma decisão fácil”, afirmou AJ Pradhan, diretor de TI da Bloom Energy. “Os aplicativos da Oracle têm recursos completos e estáveis e podem dar assistência às nossas operações de negócios ainda por muitos anos. Estamos satisfeitos com os benefícios que recebemos com a assistência da Rimini Street, incluindo economias significativas, um nível superior de serviço e valor estratégico para o nosso negócio”.
Com um histórico de uma década de prestação de serviços comprovada, reconhecimento pelos principais analistas e vários prêmios ilustres de negócios e inovação, incluindoThe Stevie® Awards e o Fastest-Growing Private Companies (Empresas privadas de rápido crescimento) da revista Inc., a Rimini Street é a empresa independente líder do setor em assistência de software. O serviço da Rimini Street inclui um engenheiro de assistência primária (Primary Support Engineer, PSE) local nomeado e um gerente de conta atribuído para cada cliente; cobertura de assistência 24 horas nos 365 dias do ano com um máximo de 30 minutos de tempo de resposta garantido por um engenheiro sênior; e assistência para todas as personalizações de aplicativos (add-ons), sem qualquer custo adicional. Mais de 1.100 clientes registrados em mais de 90 países, incluindo 120 organizações Fortune 500 e Global 100, selecionaram a Rimini Street para receber assistência de missão crítica e atualizações necessárias para processar com êxito bilhões de dólares em transações por mês, enquanto desfrutam de um valor e de um modelo de assistência muito mais ágeis.
“A Rimini Street está expandindo ainda mais nossa cobertura em todo o espectro de software empresarial de missão crítica com a adição de serviços de assistência para os produtos de software Oracle Agile PLM”, disse Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. “Os produtos de software PLM representam um componente importante do cenário de software empresarial, e a Rimini Street está respondendo à demanda de mercado por uma oferta de assistência superior, altamente ágil e orientada por valores. Estamos satisfeitos por trabalhar com líderes de mercado inovadores como a Bloom Energy, que estão sendo beneficiados pela mudança para a assistência da Rimini Street para seus produtos Oracle Agile, Oracle EBS e Oracle Database”.
Para saber mais, siga @riministreet no Twitter e visite a Rimini Street no Facebook e no LinkedIn.
