Suporte de TI para o setor de varejo

Libere fundos para aprimorar resultados brutos e líquidos impacto no setor de varejo

Os fortes sobrevivem e prosperam no setor de varejo. Os serviços de suporte da Rimini Street ajudam os varejistas a obter eficiência operacional, maximizar o valor dos sistemas atuais e investir economias em inovação digital transformadora.

Os varejistas economizam tempo, dinheiro e recursos com o suporte da Rimini Street

A concorrência feroz do setor de varejo global cria pressão para transformar, mesmo com a sobrecarga do alto custo de operação e manutenção das atuais operações de TI. As políticas unilaterais, os modelos de suporte ineficientes e os roadmaps de TI impostos pelo fabricante podem exacerbar a pressão e causar graves restrições orçamentárias. O suporte independente da Rimini Street ajuda os clientes do setor de varejo a poupar tempo, dinheiro e recursos, realocando-os para as prioridades de inovação, que permitem que as empresas se destaquem e proporcionem melhores experiências aos clientes.

Obtenha serviços de suporte abrangentes e tempos de resposta ultrarrápidos

Empresas de varejo entendem que o serviço e os tempos de resposta são importantes para manter altas taxas de satisfação e conquistar a fidelidade dos clientes. O suporte da Rimini Street oferece SLAs ultrarresponsivos e uma ampla gama de serviços de valor agregado, incluindo suporte a código customizado e atualizações fiscais, legais e regulatórias globais. O compromisso inabalável com a excelência, incluindo os serviços de Engenheiros de Suporte Primários especializados, designados especificamente para cada cliente, ajudou a Rimini Street a atingir uma média de 4,9/5,0 de satisfação dos clientes e garantir que os sistemas principais continuem a ser executados a longo prazo de forma confiável e segura.

Rimini Street Support Helps Retailers Maximize the Value of Current Systems and Invest in Growth

Obtenha serviços de suporte abrangentes e tempos de resposta ultrarrápidos para habilitar recursos para inovação

Os varejistas entendem que o serviço e os tempos de resposta são importantes para manter a fidelidade e os altos índices de satisfação do cliente. O suporte da Rimini Street inclui SLAs ultra-responsivos e uma ampla gama de serviços de valor agregado, incluindo suporte para código personalizado e atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias globais. Um compromisso inabalável com a excelência de serviço, incluindo a entrega de serviço por engenheiros de suporte primários especializados atribuídos a cada cliente, ajudou a Rimini Street a atingir uma classificação média de satisfação do cliente de 4,9 / 5,0 e garantir que os sistemas centrais continuem a operar os negócios a longo prazo – de forma confiável e com segurança.

Rimini Street Unified Software Services Help Retailers Fund Digital Transformation and Growth

Financie a transformação que impulsiona o crescimento do varejo

O Retail 4.0 demonstra que os varejistas precisam investir em tecnologias transformadoras e integradas para garantir a sobrevivência e o sucesso de suas empresas. Varejistas do mundo inteiro descobriram que os serviços abrangentes de gerenciamento de software corporativo da Rimini Street ajudam a maximizar o valor, a vida útil e a segurança de seus atuais sistemas de software de varejo, permitindo que invistam em novas tecnologias para alavancar o crescimento.

Confira o vídeo sobre a parceria entre a Iguatemi e a Rimini Street

Segundo o Head de TI da empresa, Valdemar Castilho, a escolha da Rimini Street como fornecedora de suporte independente e AMS para SAP vem gerando benefícios que vão muito além da economia financeira. “O AMS da Rimini Street oferece uma entrega de serviço de alta qualidade para a Iguatemi, reduzindo a complexidade e melhorando a nossa eficiência operacional”.

Soluções empresariais

Oracle Retail

Inove e cresça com sua plataforma atual do Oracle Retail

ATG Commerce

Garanta a estabilidade das soluções de comércio

JD Edwards

Receba suporte personalizado para JD Edwards e evite atualizações desnecessárias

Oracle E-Business Suite

Experimente um suporte ultrarresponsivo para os produtos Oracle EBS e reduza os custos de manutenção

SAP

Obtenha suporte para o SAP IS Retail e mantenha sua implementação SAP atual por mais de 15 anos

Oracle Database

Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar

Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Oracle

Otimize as operações de suporte e TI e melhore a prestação de serviços

Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para SAP

Receba uma ampla gama de serviços de manutenção de sistemas SAP de missão crítica

Ver mais Ver menos

Por que a Rimini Street

As soluções unificadas de suporte da Rimini Street substituem o suporte do fabricante e oferecem uma experiência de serviço personalizada premium para ajudar a gerar resultados comerciais. A missão da Rimini Street de ajudar os clientes a extrair o maior valor possível do software corporativo já proporcionou economias de mais de $9B até hoje.

Clientes em destaque

Ver todos os clientes

“

O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”

– Nicolas Forgues vice-presidente executivo e diretor de tecnologia

Saiba mais

“

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI

Saiba mais

“

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”

– Kevin Khoo CIO

Saiba mais