Suporte for Oracle: Manutenção e Serviços Gerenciados

Prolongue a vida útil da sua versão Oracle com o Rimini Support™

Com o Rimini Support™ para Oracle, pode garantir a longevidade das suas soluções ERP Oracle sem a necessidade de actualizações indesejadas. Redireccione fundos críticos de TI para a inovação e otimização dos seus sistemas existentes. O nosso suporte abrange a sua versão Oracle, incluindo personalizações, juntamente com todas as actualizações fiscais, legais e regulamentares globais. Fique descansado sabendo que estamos aqui para o apoiar durante mais de 15 anos, permitindo-lhe poupar até 90% nos seus actuais custos de suporte Oracle.

Nosso suporte global follow-the-sun está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, liderado por engenheiros de suporte primários com uma média de mais de 20 anos de experiência. E embora asseguremos um tempo de resposta de 10 minutos para problemas críticos P1 e P2, nosso tempo médio de resposta efetivo é inferior a 90 segundos.

Compare com o Suporte Oracle

Mais de

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Clientes atendidos:

Economize até

90%

nos custos totais de suporte Oracle

$7B

em economia estimada dos clientes desde 2005

Menos de

2 minutos

tempo médio de resposta para problemas P1 e P2

4.9/5.0

pontuação média de satisfação dos clientes

Integre serviços gerenciados com suporte independente para Oracle Database

Rimini Manage™ for Oracle, empowers your IT team to focus on cloud-related projects, digital transformation, and delivering value to the business.

Com o Rimini Manage™ for Oracle, sua equipe de TI fica livre para se concentrar em projetos relacionados à nuvem, na transformação digital e na entrega de valor ao negócio. Temos profundo conhecimento no suporte de softwares maduros, como aplicações Oracle, e podemos gerenciar e melhorar o desempenho do seu ambiente existente.

Ao assumir o gerenciamento diário dos serviços de TI, podemos ajudar a reduzir a complexidade, aumentar a eficiência operacional e oferecer todos os benefícios de contar com um único parceiro confiável para o suporte de software e serviços gerenciados.

Os benefícios do Rimini Manage™ para Oracle incluem:

uma rede global de engenheiros de software de nível sênior sempre disponível
experiência humanizada, potencializada por insights e automação com IA
redução de backlog nos projetos e resolução rápida de incidentes
análise de causa raiz para evitar a recorrência de incidentes
um modelo de tickets ilimitados a partir de um amplo catálogo de serviços
Preencha as lacunas de habilidades de TI de maneira transparente
faturamento previsível

Como fornecedor fiável de serviços de suporte e manutenção para produtos e serviços Oracle, garantimos que as suas soluções ERP Oracle recebem o cuidado e a atenção que merecem. Explore as possibilidades com o Rimini Support™ e o Rimini Manage™ hoje mesmo!

Clientes em destaque

“With Rimini Street Application Management Services for Salesforce, for about the same cost of hiring one reasonably experienced Salesforce administrator, I have access to a worldwide group of highly qualified engineers. Not only have I expanded the skills and depth of my team, I now get the benefits 24/7.

The cost structure for AMS is a huge asset, particularly for the projects that we don’t predict but that inevitably pop up and require timely attention. NTT is a very large company and not having to continually lobby for funding – including projects that I see as being business-critical – is a major plus. ”

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