Maximizando os resultados do cliente por meio de serviços personalizados e consultivos

Rimini Street se destaca pela busca do sucesso do cliente. Os gerentes de contas são fundamentais para o sucesso, proporcionando uma experiência de primeira linha, maximizando os resultados dos clientes dos serviços da Rimini Street ao longo do relacionamento.

Os gerentes de contas têm vasta experiência e conhecimento sobre software corporativo e estratégia de TI. Ao compreender os objetivos estratégicos por meio do planejamento colaborativo com as equipes dos clientes, os gerentes de contas da Rimini Street fazem recomendações para ajudá-los a alcançar objetivos de negócios e tecnologia.

O valor da gestão de conta estratégica

Serviços de consultoria altamente personalizados estão incluídos no gerenciamento de contas da Rimini Street sem custo adicional. Os gerentes de conta irão:

  • Atuar em parceria com os clientes para desenvolver e seguir um roadmap orientado aos negócios
  • Garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos serviços da Rimini Street
  • Fornecer orientações e práticas recomendadas para decisões estratégicas sobre questões como interoperabilidade, atualizações, migração para a nuvem, transformação digital, análise, fusões e aquisições e planos de expansão.
Serviços de gestão de conta

“As economias significativas que obtivemos com o suporte independente contribuíram para melhorar nossa rentabilidade, o que, por sua vez, contribui para a nossa capacidade de investir em novas aplicações para o futuro e em iniciativas de negócios mais amplas. A Rimini Street foi um divisor de águas para nós.”

Sandra Phillips, Gerente Comercial, RSA Insurance

“Nossa mudança para a Rimini Street trouxe outras vantagens além do que esperávamos, incluindo a liberação de tempo para que nossa equipe de TI se concentrasse em tarefas mais estratégicas.”

Rogerio Ribeiro, CIO, Atento

“Todos os anos pegamos o dinheiro que economizamos ao adotar a Rimini Street e o reinvestimos. Investimos em novos sistemas que possibilitam nossos esforços de crescimento. Adicionamos um novo sistema de CRM; já adicionamos sistemas de RH e de folha de pagamento. Todos eles estão integrados ao Oracle EBS e, por sinal, a Rimini oferece suporte para toda essa integração. Temos uma grande iniciativa para migrar nossos ambientes Oracle e VMware para a nuvem e, este ano, faremos com o suporte da Rimini nos acompanhando durante o processo. Consideramos a Rimini Street um parceiro estratégico. Eles são confiáveis, inovadores e de vanguarda. E serão nossos parceiros nos próximos anos.”

Joe Cannella, CIO, Tempel Steel

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