Maximize seus investimentos em tecnologia e impulsione a inovação
Para serem competitivos no mundo empresarial atual, os CIOs e líderes de TI devem reavaliar a gestão dos investimentos em aplicações – garantindo que as necessidades do negócio sejam atendidas e que a vantagem competitiva seja alcançada com foco no custo-benefício. Embora renovar o suporte a software e realizar atualizações recorrentes nos primeiros anos possa parecer simples, com o tempo surge a pergunta:
Esses custos contínuos estão gerando valor ou apenas consumindo tempo e recursos?
O objetivo dos CIOs deve ser garantir que sua estratégia de TI esteja alinhada aos objetivos de negócios. Um passo importante é assegurar-se que estão maximizando o valor dos seus investimentos no Oracle E-Business Suite (EBS). Ao realocar os custos de execução, gerenciamento e suporte desse software abre-se a possibilidade de inovar com o orçamento existente.
O parceiro correto pode ajudar os líderes de TI a reduzir despesas de suporte, fornecer atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias para manter a conformidade, fornecer uma resolução mais rápida de tickets com experiência superior e conhecimento profundo, enquanto desbloqueia recursos para impulsionar novas iniciativas que promovem agilidade e escalabilidade.
Por que os clientes do Oracle EBS escolhem o suporte da Rimini Street
Assuma o controle! Experimente a inovação sem disrupção – escolha a Rimini Street como seu parceiro estratégico!
Os custos crescentes estão consumindo uma parcela maior dos orçamentos de TI atuais já apertados, fazendo com que as empresas tenham dificuldades para investir em crescimento e inovação. Embora os clientes estejam presos em um ciclo oneroso de pagar cerca de 22% ao ano em manutenção à Oracle, eles também são forçados a gastar uma parte significativa do seu orçamento apenas para manter os sistemas existentes. Esse dilema orçamentário deixa pouco espaço para investimentos em iniciativas estratégicas e inovação que ajudarão a mantê-los competitivos.
Além disso, lembre-se de que a inovação não é apenas um luxo — é uma necessidade para impulsionar os negócios. Em um cenário de volatilidade global e disrupções tecnológicas e pressão pelo crescimento acelerado com aumento de rentabilidade, a evolução não é opcional.
Para muitas empresas, as aplicações Oracle E-Business Suite continuam sendo indispensáveis, oferecendo recursos robustos, segurança e customização. Com a estratégia e o parceiro certos, as organizações que executam aplicações on-premises estão financiando e acelerando seu cronograma de inovação ao realocar seus investimentos para o suporte indepentende e usar a economia em projetos estratégicos.
Este e-book contém uma seleção de casos globais de sucesso de clientes da Rimini Street — empresas líderes de vários setores que encontraram uma solução para o dilema da inovação confiando no Rimini Support™ para suas soluções Oracle E-Business Suite.
Entenda como clientes que escolheram o suporte independente da Rimini Street criaram um ambiente onde a eficácia na gestão de recursos, a inovação e as soluções on-premise podem coexistir.
- Reduza significativamente os custos
- Receba um serviço de suporte superior
- Realocar as economias para projetos estratégicos
Como a Rimini Street ajuda os clientes do Oracle EBS
Trabalhamos em parceria para identificar, documentar e avaliar as principais otimizações e reduções de custos que a Rimini Street pode oferecer. Essas histórias de clientes trazem insights valiosos e fatores de sucesso para o suporte efetivo do Oracle E-Business Suite.
Cliente |
Com a Rimini Street… |
|---|---|
Reduzam significativamente os custos de manutenção e liberem recursos |
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A Korean Air alocou uma grande parte do seu orçamento de TI em software e bancos de dados Oracle e precisava reduzir custos. |
A empresa reduziu os custos de suporte a software Oracle, recebeu um suporte mais ágil e colaborativo e atualmente pode se concentrar em iniciativas de TI mais estratégicas |
A Welch’s estava enfrentando altos custos de suporte do Oracle ERP (12% a 15% do seu orçamento de TI) e versões de software em fim de vida útil sem valor de upgrade. |
Os custos com manutenção foram reduzidos em 50%, a pressão para atualização foi eliminada, a abriu-se a possibilitando de investir em iniciativas que geram receita adicional. |
Acesse suporte de qualidade. Libere recursos financeiros e equipes. Acelere iniciativas estratégicas. |
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A capacidade da Greater Western Water de impulsionar a inovação foi prejudicada pela escassez de talentos qualificados. |
Ao reduzir significativamente o tempo gasto com suporte, a equipe foi liberada para trabalhar em projetos mais estratégicos de longo prazo. |
A Globe Union registrou quedas no nível de serviço, embora os custos de suporte da Oracle estivessem aumentando. |
Ela obteve um suporte aprimorado, permitindo que a empresa implementasse um novo sistema de gerenciamento de chão de fábrica e desenvolvesse um sistema de custos para suas fábricas na América do Norte. |
Realoquem as economias para projetos estratégicos e focados na inovação |
|
A Pacific Healthcare enfrentou a pressão da Oracle para fazer a transição para a nuvem. |
Ao economizar tempo e orçamento, ela conseguiu realocar recursos e se concentrar em um projeto de avaliação abrangente para acelerar suas metas de transformação digital. |
A Doosan Enerbility enfrentou custos de TI crescentes com a Oracle, o que restringiu sua capacidade de investir em inovação. |
A empresa liberou fundos e agora está investindo em automação robótica de processos (ARP), comunicação e colaboração online. Ela também se beneficiou de um suporte mais ágil, sem a necessidade de atualizações caras e forçadas. |
Korean Air define um plano de voo para modernização de TI com a Rimini Street
“Essa movimento nos ofereceu ainda mais eficiência do que estávamos obtendo anteriormente e liberou a equipe para se concentrar em outros projetos de negócios mais urgentes”.
– Park Sung-Yeon, Líder da Equipe de TI de ERP, Korean Air
Sobre |
A Korean Air é a maior companhia aérea da Coreia do Sul, oferecendo voos internacionais e domésticos com um forte foco na segurança, serviço e inovação. |
Setor |
Transporte |
Sede |
Coreia do Sul |
Receita |
US$ 12,1 bilhões |
Produtos com Suporte |
Oracle Siebel, Oracle Technology, Oracle E-Business Suite, Oracle Database |
Desafio |
A Korean Air enfrentou altos custos de manutenção e suporte não confiável da Oracle, o que gerava ineficiências e insatisfação. A falta de um suporte oportuno e efetivo minava a capacidade da companhia de otimizar suas operações de TI, gerenciar seu orçamento de TI de maneira eficaz e adotar novas iniciativas. |
Solução |
Korean Air migrou para a Rimini Street para reduzir custos do suporte do fornecedor e eliminar os desafios de serviço com a Oracle. |
Resultados |
Suporte de qualidade: com uma sólida parceria e tendo desenvolvido um profundo entendimento das operações da Korean Air, a Rimini Street forneceu suporte proativo, especialmente durante a migração para as atualizações de ERP do AWS e da Oracle.Eficiências operacionais: A Rimini Street forneceu um modelo de suporte mais barato, aumentando a eficiência e permitindo que a equipe de TI da Korean Air se concentrasse em projetos estratégicos.Preparação para o futuro: a Rimini Street desempenhará um papel fundamental na complexa integração do sistema ERP Oracle da Korean Air com o sistema SAP da Asiana Airlines após a fusão das duas companhias aéreas. |
O Rimini Support™ permite que a Pacific Healthcare encontre a receita certa para um futuro flexível
“Em vez de oferecer suporte e manutenção difíceis na Oracle, podemos realocar recursos para adotar tecnologias mais avançadas que nos oferecem uma vantagem competitiva”.
– Daniel Lui, CIO do Pacific Healthcare Group.
Sobre |
O Pacific Healthcare Group é uma organização líder em vendas e marketing na Tailândia e no Sudeste Asiático, focada na saúde, produtos farmacêuticos, produtos nutricionais, dispositivos médicos e consumíveis. |
Setor |
Serviços de Saúde |
Sede |
Tailândia |
Receita |
US$ 13,6 milhões |
Produtos com Suporte |
Oracle E-Business Suite 12.1.6, Oracle Technology 12.1.3, Oracle Database 11.1.0.7 |
Desafio |
O Pacific Healthcare Group estava sendo incentivado pela Oracle a migrar para a nuvem, mas tinha customizações complexas e não queria retardar outros trabalhos de desenvolvimento que estavam em andamento. |
Solução |
Ele migrou para a Rimini Street em busca de suporte, ganhando tempo para uma avaliação adequada das suas opções sem interromper suas operações de negócios em andamento. |
Resultados |
Vida útil prolongada das aplicações: o Grupo entendeu o uso de suas aplicações Oracle existentes, postergando atualizações caras e mantendo a estabilidade do sistema.Suporte aprimorado: a empresa se beneficiou de um suporte customizado, 24x7x365, com um engenheiro de suporte primário dedicado, que melhorou o serviço geral e os tempos de resposta em comparação com o suporte da Oracle.Suporte aprimorado: a empresa se beneficiou de um suporte customizado, 24x7x365, com um engenheiro de suporte primário dedicado, que melhorou o serviço geral e os tempos de resposta em comparação com o suporte da Oracle. |
Líder de energia coreano realoca reduções de custos de KRW 6 bilhões para inovação
“As taxas de manutenção de software do fabricante dominaram nosso orçamento limitado de TI, mas desde que migramos para o Rimini Support™ para o Oracle EBS e Database, liberamos economias para investir em inovação digital visando tornar nossa empresa líder no novo ambiente de TI”.
– Gerente Geral de TI, Doosan Enerbility
Sobre |
A Doosan Enerbility é uma especialista líder em usinas para o setor de energia e água, oferecendo soluções de energia para energia térmica, nuclear e renovável. |
Setor |
Energia |
Sede |
Coreia do Sul |
Receita |
US$ 13,7 bilhões |
Produtos com Suporte |
Oracle E-Business Suite, Oracle Database |
Desafio |
Com os custos operacionais de TI aumentando anualmente, a Doosan Enerbility queria reduzir e otimizar seus gastos e fazer a transição para um novo ambiente de TI. Ela queria impulsionar a transformação digital em toda a cadeia de valor para manter a competitividade, mas precisava das reduções de custos para garantir o orçamento para investimento necessário. |
Solução |
A empresa migrou para a Rimini Street para oferecer suporte à sua plataforma Oracle EBS de missão crítica. |
Resultados |
Redução de custos: A Doosan Enerbility obteve uma economia significativa de recursos orçamentários e de talentos.Experiência de suporte aprimorada: A empresa recebeu suporte personalizado com um engenheiro de suporte primário dedicado, resultando em tempos de resposta mais rápidos e melhores serviços em comparação com o suporte padrão da Oracle.Investimento em inovação: A redução de custos de KRW 6 bilhões permitiu que a Doosan Enerbility investisse em inovação e iniciativas estratégicas, como automação robótica de processos (ARP), comunicação e colaboração online. Esses investimentos os ajudaram a melhorar suas operações e capacidades de negócio gerais e permitiram que trouxessem vantagens competitivas e inovação ao mercado. |
Greater Western Water abre a torneira para a inovação e as funcionalidades internas
“A escolha da solução de suporte e manutenção da Rimini Street gerou oportunidades para a organização, o grupo e a nossa equipe”.
– Jennifer Rebeiro, CIO, Greater Western Water
Sobre |
A Greater Western Water presta serviços de água e esgoto para as regiões em crescimento do oeste e noroeste de Melbourne, garantindo uma gestão confiável e sustentável da água para clientes residenciais e comerciais. |
Setor |
Energia e Utilities |
Sede |
Austrália |
Receita |
AUD$ 931,4 milhões |
Produtos que Suportamos |
Oracle E-Business Suite 12.2.4 Oracle Database 12c; Middleware do Oracle Fusion; OBIEE; Segurança Avançada de Bancos de Dados; Segurança Avançada de Aplicações e Middleware |
Desafio |
Para promover eficiência na equipe e no orçamento, oferecer oportunidades para se dedicar a novas iniciativas de TI e impulsionar a inovação, a Greater Western Water explorou as opções de suporte e manutenção de software. Ela “precisava encontrar uma maneira de maximizar os recursos de TI que estava introduzindo nos negócios e trabalhar em toda a organização no nível do processo”. |
Solução |
A empresa migrou para a Rimini Street para oferecer suporte à sua plataforma Oracle EBS de missão crítica. |
Resultados |
Economia de recursos: A Greater Western Water reduziu os custos de manutenção de software e liberou recursos para melhorar as habilidades e realizar projetos mais estratégicos e de alto valor.Serviço aprimorado: a organização ampliou o ciclo de vida de suas aplicações Oracle existentes e atualmente obtém tempos de resposta mais rápidos e têm uma melhor comunicação com os engenheiros da Rimini Street.Inovação e eficiência: com a redução de custos da Rimini Street, a Greater Western Water agora pode ampliar suas iniciativas de TI de um ano para projetos plurianuais e oferecer oportunidades para a equipe se requalificar para inovação de longo prazo. |
O suporte independente para o Oracle abre as portas para a inovação
“Conseguimos liberar recursos e tempo para investir no desenvolvimento e na introdução de novas aplicações”.
– Morgan Chang, Diretor de TI da Globe Union
Sobre |
A Globe Union é especializada no projeto e fabricação de utensílios de cozinha e banheiro, oferecendo soluções para mercados globais. Ela é conhecida pelos seus produtos de qualidade e atendimento abrangente ao cliente no setor de encanamento. |
Setor |
Manufatura |
Sede |
Taiwan |
Receita |
NT$18M |
Produtos que Suportamos |
Oracle E-Business Suite, (EBS) 11.5.10, Oracle Database 11.2.0.4 |
Desafio |
O principal desafio da Globe Union era o custo crescente do suporte da Oracle, que consumia uma parcela significativa do orçamento de TI, enquanto os serviços fornecidos para sua versão mais antiga do Oracle EBS estavam diminuindo. Além disso, as equipes de TI subsidiárias enfrentavam dificuldades para acessar o suporte da Oracle diretamente, forçando-as a encaminhar os problemas por meio da organização central de TI. |
Solução |
Elas começaram a pesquisar opções de manutenção e, devido à excelente reputação e às muitas recomendações recebidas, escolheram a Rimini Street para atender às suas necessidades de suporte. |
Resultados |
Redução dos custos de manutenção de TI: a Rimini Street substituiu o suporte da Oracle e reduziu significativamente as taxas de manutenção da Globe Union, liberando orçamento para outras iniciativas.Suporte ao Oracle EBS simplificado: a equipe de TI agora pode reduzir seus esforços de manutenção e receber a resolução de problemas em tempo hábil, eliminando a necessidade de serviços adicionais de consultoria. Ela pode recorrer diretamente à Rimini Street para resolver todos os problemas, que são solucionados nos fusos horários locais.Foco em projetos estratégicos e inovadores: a Globe Union agora aproveitou seus recursos de TI liberados para se concentrar em novas aplicações, levando a iniciativas estratégicas bem-sucedidas, como a realocação da base de produção, implementação do sistema de gerenciamento de chão de fábrica e um sistema de custos para fábricas norte-americanas. |
Welch's investe no crescimento dos negócios com suporte independente para o Oracle E-Business Suite
“Quando fazemos uma chamada para o suporte Rimini, alguém que conhecemos atende o telefone e começa a trabalhar no problema imediatamente.”
– Dave Jackson, ex-CIO da Welch’s
Sobre |
A Welch’s é uma empresa americana conhecida pelos seus produtos à base de frutas, principalmente suco de uva, compotas e geleias. Propriedade de uma cooperativa de produtores de uvas, ela enfatiza a qualidade e validade dos ingredientes. |
Setor |
Bens de consumo |
Sede |
Estados Unidos |
Receita |
US$ 700 milhões |
Produtos que Suportamos |
Oracle E-Business Suite, (EBS) 11.5.10, EBS Payroll, Oracle Database 11g, 12c |
Desafio |
A Welch’s estava enfrentando altos custos de suporte do Oracle ERP (12% a 15% do seu orçamento de TI) e versões de software em fim de vida útil sem valor de upgrade. |
Solução |
Ela avaliou os caminhos tradicionais de upgrade, mas era difícil justificá-los sem custos reduzidos nem um valor de negócios significativo. Em vez disso, a empresa escolheu a Rimini Street para obter economias substanciais. |
Resultados |
Redução dos gastos com suporte e manutenção: a Welch’s agora pode economizar até 50% das taxas anuais de suporte e manutenção, mantendo suas customizações, e pode fazer o upgrade dentro do seu próprio cronograma.Atualizações evitadas: a empresa agora pode maximizar seu investimento atual na Oracle sem pressão para realizar o upgrade.Reinvistimento das economias em projetos estratégicos: a Welch’s agora pode transformar as economias de suporte em maiores iniciativas de marketing. |
Como VOCÊ pode aproveitar o suporte independente para ajudar a financiar a inovação
Uma parceria com a Rimini Street pode ajudar não apenas a obter eficiência operacional, mas também possibilitar uma cultura de melhoria contínua, garantindo que as organizações permaneçam competitivas em um mercado em constante evolução. O suporte externo do EBS da Rimini Street permite que os clientes do Oracle E-Business Suite:
- Reduzam significativamente os custos de manutenção e liberem fundos
- Melhorem sua experiência de suporte e aloquem recursos para iniciativas mais estratégicas
- Realoquem as economias para projetos estratégicos e focados na inovação
Você PODE impulsionar o crescimento e a transformação enquanto maximiza o valor dos seus investimentos. We’ll get you there.™