Warum Rimini Street?
Konsolidieren und vereinfachen Sie Anwendungsmanagement-Services und Software-Support für Oracle-Produkte. Das integrierte Support-Modell von Rimini Street bietet direkten Zugang zu fachkundigen Technikern und damit ein erstklassiges Support-Erlebnis für Oracle-Produkte. Erzielen Sie bessere Geschäftsergebnisse dank verbessertem Serviceniveau und schnellerer Lösung von Problemen.
Besseres Modell
Das integrierte Betriebsmodell von Rimini Street umfasst AMS für Oracle und Software-Support. Der Serviceprozess wird dadurch vereinfacht, dass der Fokus rein auf Support liegt.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street-Kunden, die Anwendungsmanagement-Services für Oracle-Produkte erwerben, werden von sachkundigen Technikern mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung unterstützt.
Bessere Ergebnisse
Die Serviceerbringung ist dank verbesserter Falllösung unter Leitung von Technikern, die für die von ihnen bearbeiteten Fälle zuständig und verantwortlich sind, vorhersagbar.
![AppManager_Oracle](https://www.riministreet.com/wp-content/uploads/2020/06/AppManager_Oracle_WhyRS-560x390.jpg)
Vergleichen Sie den Nutzen
Untersuchen, bewerten und überdenken Sie die Unterschiede, bevor Sie sich für eine AMS-Alternative für Ihre unternehmenskritischen Anwendungen entscheiden.
Schlüsselattribut |
Rimini Street AMS |
Herkömmliche AMS-Anbieter |
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Gesamtfokus |
Optimierter Support – wir machen nichts anderes |
Landen und expandieren, Umsatz genieren |
Management-Ansatz |
Geschäftsorientiert und strategisch |
Vertragsorientiert und taktisch |
Falllösung |
Nur ein Anbieter und optimiert (L2-4) |
Mehrere Anbieter und ineffizient |
Systemansatz |
Nutzungsdauer verlängern |
Transformieren und/oder ersetzen |
Kostenmodell |
Festpreis und unbegrenzte Fallanzahl |
Umsatzmaximierung |
Erfahrung der Techniker |
Höher qualifiziert, die „Besten der Besten“ |
Weniger qualifiziert, mehr Nachwuchskräfte |
Fallmanagement |
Ursache und Kundenzufriedenheit |
Fallzahlen |
Beratung und Anleitung |
Unabhängig und kundenorientiert |
Häufig Oracle- und projektbezogen |
SLA-Management |
Transparent, die Problemlösung fördernd |
SLAs sind ggf. hinter Oracle-Support versteckt |
Beginnen Sie mit der Optimierung durch integrierte Support-Services für Oracle.
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