Kakao spart Zeit, Geld und interne Ressourcen und somit können die eingesparten Mittel für wichtige strategische Initiativen verwendet werden
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), der führende Drittanbieter von Support für Oracle- und SAP-Softwareprodukte und Salesforce-Partner, gab heute bekannt, dass Kakao, ein führendes Internet- und Mobile-Messaging-Unternehmen in Südkorea, den Support für seine Oracle-Datenbank zu Rimini Street gewechselt hat. Infolge der Umstellung erhält Kakao nun einen erstklassigen, äußerst reaktionsschnellen Support für seine unternehmenskritischen Oracle-Datenbank-Instanzen für mindestens 15 Jahre ab dem Zeitpunkt der Umstellung auf den Support durch Rimini Street ohne erforderliche Upgrades. Außerdem erzielte das Unternehmen sofortige Einsparungen von 50 Prozent bei den jährlichen Supportgebühren. Heute genießt Kakao nicht nur einen erheblich verbesserten Support für seine Datenbanken, sondern das Unternehmen hat auch die Kontrolle über seine IT-Roadmap zurückgewonnen und verfügt über mehr Flexibilität hinsichtlich seiner begrenzten Ressourcen – Zeit, Geld und Personal -, so dass Ressourceneinsparungen auf strategischere Initiativen im gesamten Unternehmen umgeleitet werden können.
Unternehmen senkt die Kosten für die Datenbankpflege und setzt Ressourcen für strategische Initiativen frei
Kakao betreibt ein Marken- und Dienstleistungsportfolio, das mobile Messaging mit Kakao Talk, Gaming, Musik, E-Mails, Suche und Nachrichten umfasst und stellt diese Dienste täglich Zehntausenden von Menschen zur Verfügung. Während sie mit ihrem stabilen Datenbanksystem zufrieden waren, wollte Kakao die Gesamtausgaben für den Datenbank-Support, für den sie nur eine geringe Kapitalrendite erzielten, reduzieren. Dies veranlasste Kakao dazu, den Support durch Dritte als Option zu erwägen, um die hohen Gebühren zu senken, die sie dem Anbieter jährlich für die Wartung zahlen mussten, und um die erzwungenen Upgrades zu eliminieren, nur damit der volle Support erhalten bleibt. Nach einer umfangreichen Due-Diligence-Prüfung entschied sich das Unternehmen für Rimini Street.
„Unsere Strategie ist es, Kakaos bestehende Oracle-Datenbank schließlich auf eine Open-Source-Datenbank wie MySQL, Maria oder PostgreSQL umzustellen. Seit der Umstellung auf Rimini Street haben wir unsere Kosten für die Datenbankwartung erheblich gesenkt, und mein Team kann sich nun auf andere Initiativen zur Verbesserung unseres Geschäfts konzentrieren, wie beispielsweise auf diese Datenbankmigration“, so Tonny Yi, Leiter des Datenplattform-Teams von Kakao.
„Darüber hinaus erhalten wir einen reaktionsschnellen Service und fachkundige Unterstützung von unserem zugewiesenen Primary-Support-Engineer und dem Spezialistenteam von Rimini Street“, fuhr Yi fort.
Innovativer, sicherer, kontinuierlicher globaler Support
Wie bei allen Kunden von Rimini Street wird Kakao ein erfahrener Primary-Support-Engineer (PSE) zugewiesen, der von einem Team technischer Experten mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung in der Softwareumgebung des Kunden unterstützt wird. Die Ingenieure von Rimini Street bieten Unterstützung bei allen Fragen, einschließlich Unterstützung bei Performance- und Interoperabilitätsproblemen, und gewährleisten die branchenführende Service-Level-Vereinbarung des Unternehmens mit 15-minütigen Reaktionszeiten für kritische Fälle der Priorität 1. Das Unternehmen bietet seinen Kunden unterbrechungsfreien Support und Geschäftskontinuität, was durch seine weltweit verteilten Mitarbeiter und seine proprietäre Suite von Systemen und Prozessen ermöglicht wird.
„Es ist aufregend zu sehen, wie Kakao, ein Unternehmen, das Innovationen im Bereich des mobilen Internets und der Nachrichtenübermittlung vorantreibt, sich für die Support-Dienstleistungen von Rimini Street entscheidet. Durch den Wechsel zu Rimini Street erhält das Datenplattform-Team von Kakao einen äußerst reaktionsschnellen Support für seine Datenbanken, ist nicht länger auf ein erzwungenes Upgrade angewiesen, um den vollen Support zu erhalten, und kann seine Übergangsstrategie zu Open Source umsetzen“, sagte Hyung-wook „Kevin“ Kim, Regional General Manager, Korea, Rimini Street.