Der Arbeitsmarkt ist angespannt im Hinblick auf Fachleute mit Erfahrung mit Unternehmenssoftware wie SAP und Oracle sowie mit neuen Tools wie Salesforce. Aber das sollte Sie nicht daran hindern, Ihre Ziele zu erreichen. Rimini Street beschäftigt Hunderte von Fachleuten für verschiedene Softwareplattformen, um Ihnen das Benutzererlebnis zu bieten, das Sie brauchen, um bei der Optimierung, Weiterentwicklung und Transformation Ihrer IT-Landschaft zu helfen.
Softwarekompetenz mit Seltenheitswert – ganz ohne Personalsuche
Keine Fachkräftesuche oder hohen Zahlungen mehr für Kompetenzen in Nischentechnologien. Wenn Sie Rimini Street zu Ihrem Partner machen, erhalten Sie Zugang zu einem großen Pool erfahrener Fachleute, die Ihnen dabei helfen, Ihre Betriebsabläufe zu optimieren und betriebliche Belastungen zu senken. Unser Fachwissen deckt auch nicht mehr vom Anbieter unterstützte ERP-Versionen und die neuesten Salesforce-Funktionsaktualisierungen ab.
"Follow-the-Sun"-Supportmodell
Greifen Sie rund um die Uhr auf Support und Ressourcen auf der ganzen Welt zu. Von unseren 29 weltweiten Niederlassungen aus unterstützen wir über 150 Kunden in zehn Sprachen. Ganz gleich, um welche Uhrzeit Sie sich an uns wenden: Weltweit stehen Ihnen jederzeit Mitarbeiter zur Verfügung, die sich umgehend um Ihr jeweiliges Anliegen kümmern und sofort damit beginnen, Ihr Problem zu beheben.
Branchenführende SLAs
Anders als Anbieter, die alle möglichen Anforderungen an Sie stellen, bevor Sie die Unterstützung erhalten, die Sie für den Betrieb Ihres Unternehmens benötigen, setzen wir auf schnellen, zielgerichteten Service. Bei Rimini Street gilt für die garantierte Antwortzeit ein SLA von 10 Minuten für Fälle mit Priorität 1 (P1) und von 15 Minuten für Fälle mit Priorität 2 (P2). Im Durchschnitt reagieren wir auf diese Fälle in weniger als zwei Minuten, damit Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen können.
Weitreichende und umfassende Expertise
Hunderte von erfahrenen Software-Support-Technikern arbeiten weltweit mit ineinandergreifenden Fähigkeiten, damit wir immer in der Lage sind, jedes von Ihnen gemeldeten Problem zu bewältigen. Unsere Support-Führungskräfte müssen nicht erst nach jemandem außerhalb des Unternehmens suchen, wenn besondere Fachkenntnisse erforderlich sind. Darüber hinaus wird unser Team kontinuierlich weiter geschult, um Fähigkeiten auszubauen und zu stärken.
Warum Rimini Street?
Besseres Modell
Rimini Street investiert beträchtliche Summen in sein Managementsystem für Informationssicherheit und die entsprechende ISO-Zertifizierung. In sechs aufeinanderfolgenden Jahren hat Rimini Street eine perfekte ISO 27001-Zertifizierung für Informationssicherheit erhalten. Kunden und Partner auf der ganzen Welt können zuversichtlich sein in dem Wissen, dass Rimini Street über ein umfassendes Sicherheits- und Compliance-Framework und kompetente Mitarbeiter auf dem Gebiet der Softwaresicherheitsservices verfügt und sich dem Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit ihrer Daten verpflichtet fühlt.
Bessere Mitarbeiter
Das Rimini Street Global Security Services-Team besteht aus erfahrenen Sicherheitsexperten mit durchschnittlich mehr als 20 Jahren Erfahrung im Hinblick auf Sicherheitsservices für Unternehmenssoftware, anerkannte Sicherheitszertifikate und die Einhaltung von Richtlinien und Best Practices für Softwaresicherheit.
Bessere Ergebnisse
Unser Team aus erfahrenen Technikern, Architekten und Bedrohungsforschern verfügt über Erfahrung bei der Erfüllung der Anforderungen von Über5.600, darunter Fortune-500-Unternehmen sowie stark reglementierte Unternehmen mit hohen Sicherheitsanforderungen wie Kernkraftwerke und Rüstungsfirmen.
