Pour les clients SAP ECC et S/4HANA, SAP promeut RISE with SAP. Les dirigeants de SAP ont indiqué à leurs investisseurs qu’ils souhaitaient convertir leur flux de maintenance restant, soit environ 11 milliards d’euros, en revenus cloud RISE with SAP, ce qui leur représentera deux à trois fois leur chiffre d’affaires.[1]
Les contrats basés sur le cloud et les abonnements peuvent être avantageux pour les actionnaires, mais le sont-ils pour les clients ?
Le marché semble penser que non.
Il y a de bonnes raisons pour lesquelles de nombreux clients SAP hésitent à s’engager dans le programme RISE with SAP. Lorsque votre système SAP actuel est stable, sécurisé, performant, conforme et hautement personnalisé, il peut être difficile de justifier un projet de migration de plusieurs millions de dollars par un retour sur investissement positif. Les coûts, les risques et les perturbations n’en valent tout simplement pas la peine.
C’est peut-être pourquoi, au deuxième trimestre 2024, près des deux tiers des clients ECC n’avaient pas encore acheté ou souscrit à S/4HANA.2 Un contrat RISE with SAP peut comporter des risques financiers, commerciaux, techniques et opérationnels. En sachant pourquoi, vous pourrez prendre les meilleures décisions pour votre entreprise et votre roadmap informatique.
10 raisons pour lesquelles un contrat RISE with SAP peut ne pas répondre à vos besoins
Vous renoncerez à vos licences perpétuelles pour ECC ou S/4HANA
La propriété a ses privilèges. SAP souhaite que vous renonciez à vos licences perpétuelles pour des licences d’abonnement, vous faisant passer du statut de propriétaire à celui de locataire. Et cela signifie qu’il peut augmenter le loyer à l’avenir sans raison. Voir Du TCO au TCC : ne cédez pas le contrôle des coûts à un éditeur « propriétaire ».
Vous serez lié par un contrat d’abonnement groupé
Lorsque votre droit d’utiliser un logiciel est inextricablement lié à votre contrat d’exécution et de support du logiciel, votre capacité à sortir de toute partie de ce contrat groupé peut être limitée. Cela pourrait également restreindre votre flexibilité future concernant les déplacements des investissements vers des technologies autres que celles de SAP. Voir Comprendre les contrats RISE – Attention au regroupement de dépendance vis-à-vis de l’éditeur.
Vous n’aurez pas de contrat direct avec un hyperscaler, vous passerez par SAP.
Un contrat RISE with SAP vous permet de choisir votre hyperscaler, mais la relation est détenue et gérée par SAP dans le cadre d’un accord groupé. Effectuer des modifications au niveau de service ou au périmètre à mesure que les besoins de votre entreprise évoluent pourrait poser problème. Pour garder vos options ouvertes, nous recommandons aux entreprises de prendre en charge et de gérer directement leurs relations avec les hyperscalers.
Vous serez contraint de procéder à une migration coûteuse, risquée et perturbatrice.
Ces migrations peuvent généralement coûter des dizaines, voire des centaines de millions de dollars et peuvent durer de six mois à plusieurs années. Le personnel, le temps et l’argent étant limités, ces nouveaux coûts et ces nouveaux retards pourraient vous placer derrière vos concurrents et avoir un impact sur vos objectifs de croissance et de rentabilité, ou pire encore, vous pourriez vous retrouver avec un projet qui n’aboutit pas.
Vous devrez payer un supplément pour obtenir les fonctionnalités les plus attendues, telles que l’IA, GenAI, et Green Ledger.
Les fonctionnalités d’IA, de GenAI et de durabilité de SAP ne sont disponibles qu’avec le forfait S/4HANA Premium Plus. Les droits à ces fonctionnalités sont soumis à des limites d’utilisation qui, si elles sont dépassées, entraîneront des coûts encore plus élevés.3 Ces fonctionnalités ne sont même pas disponibles pour les clients S/4HANA sur site.4 Une option plus simple, plus rapide et plus économique consisterait à innover en périphérie de votre système existant en choisissant l’un des nombreux acteurs de solutions sur le marché.
Vous devrez attendre la fin de votre migration pour mettre SAP AI en place.
Les capacités d’intelligence artificielle de SAP dans S/4HANA et d’autres applications dépendent de versions spécifiques de leurs produits basés sur le cloud. Pour obtenir les fonctionnalités d’IA, vous devez migrer ou mettre à niveau votre logiciel vers la version minimale requise, reportant ainsi vos avantages en matière d’IA jusqu’à ce que cela soit terminé. Plus de temps d’attente, plus d’impact sur votre calendrier d’innovation.
Pour rester au courant des versions de S/4HANA, vous devrez éventuellement supprimer et réécrire vos personnalisations (« Clean Core ») pour adopter les dernières versions
Vous pouvez conserver toutes vos personnalisations dans l’édition privée de S/4HANA Cloud grâce à une migration « brownfield ». Cependant, avec l’édition privée, SAP ne peut pas installer automatiquement les mises à niveau. Il vous incombera donc de procéder à une mise à niveau pour conserver le support. D’autre part, une approche universelle pourrait signifier renoncer à votre avantage concurrentiel et à votre différenciation, ce qui en dissuade plus d’un.
Vous devrez payer des frais de consommation supplémentaires pour exécuter des charges de travail sur SAP BTP (Business Technology Platform).
« BTP est la base technique de l’ensemble de l’écosystème SAP. »5 Les personnalisations, les automatisations et les fonctions d’IA exécutées sur BTP entraîneront des frais de consommation qui peuvent être difficiles à prévoir et à maîtriser. Moins vous maîtriserez votre budget informatique, plus il sera probable que vous deviez continuer à demander des fonds supplémentaires au conseil d’administration.
Vous risquez de limiter vos options futures en matière d’adoption de technologies
Si vous êtes lié à un abonnement SAP qui inclut le droit d’utiliser leur logiciel ainsi que les services de cloud computing et d’infrastructure pour l’exécuter, vous pourriez ne pas avoir la liberté financière ou commerciale d’adopter les nouvelles technologies d’autres éditeurs. Limiter votre roadmap peut vous empêcher d’accéder aux dernières innovations, qui sont nombreuses à faire leur apparition sur le marché. Voir Du directeur financier au DSI : « Donnez-moi des options ».
Vous pouvez innover plus rapidement et prolonger la durée de vie et la valeur de vos systèmes existants grâce à Rimini Street et ServiceNow, Inc.
Pourquoi attendre pour innover ? Au lieu de vous lancer dans un projet de migration ou de changement de plateforme coûteux et long avant d’y ajouter de nouvelles fonctionnalités, vous pouvez innover sur et autour de vos systèmes existants grâce à des fonctionnalités qui couvrent l’ensemble de votre portefeuille de logiciels. Grâce à l’expertise approfondie de Rimini Street en matière d’ERP et à la Now Platform® de ServiceNow, l’IA d’entreprise, l’amélioration de l’expérience utilisateur et des processus, et la flexibilité pour une modernisation supplémentaire peuvent être réalisées en quelques mois plutôt qu’en quelques années, à un coût bien inférieur à celui de RISE with SAP.
Les organisations utilisant le logiciel SAP peuvent réaliser une transformation sans perturbation™
ServiceNow et Rimini Street ont conclu un partenariat stratégique visant à intégrer l’IA, l’automatisation et la modernisation des parcs logiciels d’entreprise existants.
Le partenariat entre Rimini Street et ServiceNow permet à nos clients de :
Orchestrez des systèmes disparates dans de nouveaux flux de travail numériques
Bénéficiez d’un support inégalé et de services infogérés pour l’ensemble de l’environnement ERP et des logiciels qui circulent à travers et dans la nouvelle couche d’expérience utilisateur
Prolongez la durée de vie des systèmes existants et réorientez les coûts de support des éditeurs pour investir dans l’innovation et l’augmentation de la productivité
Points essentiels
La technologie d’entreprise évolue rapidement. Plus que jamais, la maîtrise de votre roadmap et de vos coûts vous donnera la flexibilité et la stabilité nécessaires pour innover de manière audacieuse et stratégique. En vous engageant dans des contrats groupés avec un seul éditeur, tels que RISE with SAP, vous pourriez compromettre votre capacité à atteindre les objectifs à court et à long terme de votre entreprise.
Optimisez la durée de vie et la valeur de vos systèmes existants et, grâce au dernier partenariat entre Rimini Street et ServiceNow, vous pouvez tirer parti de la Now Platform® pour innover sur et autour de votre environnement logiciel, en offrant une IA à l’échelle de l’entreprise, une automatisation et des expériences utilisateur modernes. Découvrez ce que le partenariat entre Rimini Street et ServiceNow peut vous apporter.
[1] Présentation SAP 2e trimestre 2024 – https://www.sap.com/investors/en.html?pdf-asset=fa94e0d2-ca7e-0010-bca6-c68f7e60039b&page=8
