Le leader mondial du support logiciel d’entreprise tiers pour les produits Oracle et SAP étend ses services de support aux produits VMware en réponse à une demande importante.
LAS VEGAS – 20 mai 2024 – Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), (Nasdaq : RMNI), fournisseur mondial de supports, produits et services de logiciels d’entreprise de bout en bout, leader du support tiers pour les logiciels Oracle et SAP, et partenaire Salesforce et AWS, a annoncé aujourd’hui le lancement mondial des produits Rimini Support™, Rimini Protect™ et Rimini Consult™ pour VMware, dans le cadre de la première offre tierce complète du marché.
Les services Rimini Street pour VMware permettront aux clients VMware détenteurs de licences perpétuelles de continuer à faire fonctionner leurs systèmes actuels pendant des années – avec les services d’assistance de Rimini Street qui incluent une réponse d’assistance prioritaire garantie par un ingénieur 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an en 10 minutes ou moins. La tarification standard du support Rimini Street pour les produits VMware est similaire aux frais de support actuels que chaque titulaire de licence perpétuelle paie à VMware.
« De nombreuses entreprises disposent de licences perpétuelles leur permettant d’utiliser les produits VMware et sont désormais confrontées à d’importantes augmentations de frais annuelles exigées par VMware. Ces entreprises recherchent désormais un programme de support annuel alternatif et complet qui leur permettra de continuer à mettre en œuvre, à modifier et à exploiter leur infrastructure logicielle VMware sous licence perpétuelle de manière fluide et fiable pendant les années à venir », a déclaré Seth Ravin, PDG et président de Rimini Street. . « C’est le support que propose désormais Rimini Street pour les produits VMware dans le prolongement de ses services de support de systèmes critiques à travers le monde ; utilisés avec succès par des milliers de clients dans plus de 100 pays depuis près de deux décennies. »
Gagnez du temps et prolongez la durée de vie de vos licences perpétuelles VMware
Déstabilisés par la transition soudaine de VMware vers un nouveau modèle de licence par abonnement avec le regroupement forcé de licences pour des produits qu’ils n’avaient auparavant pas sélectionnés, concédés sous licence ou utilisés par certains clients VMware, les titulaires de licences perpétuelles VMware ont besoin de temps pour analyser les changements proposées par le fournisseur de logiciels et déterminer s’ils finiront par accepter leur nouveau modèle de licence et leurs nouveaux frais, tenteront de négocier de nouvelles conditions et frais de licence ou évalueront, sélectionneront et implémenteront une nouvelle plate-forme de virtualisation. Quelles que soient les options retenues, le choix du support Rimini pour VMware permet à une organisation de gagner du temps (jusqu’à plusieurs années) pour effectuer cette analyse et mettre en œuvre ces décisions d’infrastructure critiques tout en bénéficiant du support premium Rimini Street pour son infrastructure VMware actuelle, payée et sous licence perpétuelle, une infrastructure qui a encore des années de durée de vie utile.
« Nos clients ont réalisé des investissements importants dans leur infrastructure VMware actuelle. Nombre d’entre eux recherchent des conseils auprès de Rimini Street sur la façon de continuer à exploiter leur plate-forme d’infrastructure VMware mature et éprouvée et d’obtenir le support et es services de qualité supérieure et critiques dont ils ont besoin, à un prix qu’ils peuvent se permettre », a déclaré Craig Mackereth, Vice Président of Global Service Delivery chez Rimini Street. « Rimini Street propose désormais une solution de support unique et innovante pour VMware, avec une disponibilité immédiate. »
« Rimini Street offre un support exceptionnel pour notre plateforme logicielle d’entreprise actuelle. Nous sommes ravis d’avoir désormais la possibilité de prolonger la durée de vie de nos produits VMware existants pour les années à venir et de bénéficier d’un support exceptionnel pour notre infrastructure VMware via Rimini Street », a déclaré Kentaro Yamamoto, directeur général du département de stratégie informatique chez JSR Corporation, une entreprise japonaise, fabricant mondial de produits chimiques pour semi-conducteurs.
Un trio de solutions solides et fiables, désormais disponibles pour VMware.
Rimini Support™ pour VMware : services de support et de conseil mondiaux de haute qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, avec des SLA de pointe, et comprend :
- Services de support dédiés à la configuration, aux performances, à l’installation, à la mise à niveau et à la personnalisation
- Un ingénieur support principal nommé avec une moyenne de 15 ans d’expérience
- SLA de réponse garantie dans les 10 minutes pour les cas critiques
- Technologie d’IA brevetée de Rimini Street, Case Assignment Advisor, qui permet à ses ingénieurs de résoudre les cas beaucoup plus rapidement en recommandant l’ingénieur optimal sur la base de plus de 40 vecteurs.
Rimini Protect™ for VMware : protection de sécurité proactive, rapide et économique contre les menaces et vulnérabilités connues et inconnues, et comprend :
- Conseils sur l’atténuation des risques en renforçant la configuration de l’écosystème VMware.
- Rapports d’analyse des vulnérabilités de sécurité (RAVS) développés par Rimini Street, des rapports de renseignement qui incluent des options et des stratégies d’atténuation.
- Rapports « jour zéro »
- Évaluations de sécurité de niveau 1
Rimini Consult™ pour VMware : services de conseil experts pour aider les clients VMware à identifier la meilleure voie à suivre et à aligner leur stratégie technologique sur les objectifs commerciaux. Les services comprennent :
- Feuille de route et stratégie techniques et applicatives
- Évaluations technologiques
- Avis de licence
- Interopérabilité et intégration
- Augmentation du personnel et des compétences
- Migrations vers le cloud
« Rimini Street continue d’être à la pointe de l’innovation en écoutant l’évolution des besoins du marché, des entreprises du monde entier et en lançant de nouvelles solutions et de nouveaux choix de marché qui permettent aux entreprises de maximiser la rentabilité et la durée de vie de leurs investissements informatiques clés actuels et gagner du temps pour prendre des décisions critiques en matière d’infrastructure », a déclaré R « Ray » Wang, analyste principal chez Constellation Research, Inc. « Nous sommes ravis de voir l’expansion des services de support de Rimini Street pour inclure les produits VMware. Les clients ont cruellement besoin d’une alternative aux tactiques prédatrices de VMware pour déplacer leurs clients on-premise vers le cloud. Rimini Street est un fournisseur reconnu de services tiers de support logiciel d’entreprise, doté d’une vaste expérience dans la fourniture de services critiques depuis près de deux décennies. »
Pour en savoir plus sur l’offre VMware de Rimini Street, cliquez ici. Pour une consultation immédiate avec l’un des architectes d’entreprise VMware de Rimini Street ou d’autres experts, envoyez simplement un e-mail à [email protected].