Une modernisation adaptée à vos besoins, avec une assistance pour SAP
Alors que le support standard de nombreuses versions de SAP touche à sa fin, les clients SAP tirent parti de leurs systèmes existants pour « Transformer sans perturber™ » : ils optimisent ainsi pleinement la valeur de leurs systèmes SAP personnalisés et hautement performants afin d'accélérer le déploiement de l'ERP doté d'IA agentique et de favoriser une véritable innovation en matière d'IA à l'échelle de l'entreprise, le tout sans avoir recours à des mises à niveau, des migrations ou des changements de plateforme coûteux et risqués.
En tant que leader mondial du support SAP tiers, Rimini Street propose une alternative éprouvée au programme RISE with SAP. Nous vous aidons à maintenir vos systèmes en parfait état de fonctionnement, en vous garantissant une assistance jusqu'en 2040 et au-delà, tout en vous permettant de conserver votre flexibilité et d'innover selon votre propre agenda.
Des milliers de clients SAP ont choisi Rimini Street comme partenaire pour prendre en main leur stratégie informatique, optimiser le rendement de leurs investissements SAP et réaliser jusqu'à 50 % d'économies sur leurs coûts annuels de support SAP. Grâce aux économies substantielles réalisées en évitant les migrations et en améliorant la productivité, réinvestissez votre budget et concentrez les efforts de votre équipe sur des innovations pertinentes (telles que l'ERP doté d'IA agentique) sans interruption, sans complexité et sans compromis.
Découvrez la différence que peut apporter à votre entreprise le service primé Rimini Support™ pour SAP, qui comprend un ingénieur de support principal (PSE) dédié, issu d'une équipe cumulant en moyenne plus de 20 ans d'expertise approfondie dans les ERP, assisté par une équipe mondiale de plusieurs centaines de professionnels SAP, un délai de réponse garanti de 10 minutes pour les cas de priorité de niveau 1, ainsi que la technologie d'IA brevetée et exclusive de Rimini Street pour accélérer la résolution des incidents.
Évitez les migrations risquées
Maximisez vos investissements SAP
Auto-financez l’innovation
Calculer vos économies potentielles
Comparez Rimini Support™ au support fourni par SAP et découvrez combien vous pouvez économiser. Tenez compte des économies réalisées en évitant de migrer vers RISE et identifiez les coûts cachés que vous pourriez utiliser pour financer immédiatement des opportunités d’innovation.
Votre ERP, vos décisions
Vous n’êtes plus dépendant de SAP pour innover. Selon une étude menée par Freeform Dynamics, 78 % des personnes interrogées innovent au sein de leur système ERP et dans les domaines connexes en collaboration avec plusieurs fournisseurs. Libérez-vous de la feuille de route de SAP et élaborez-en une qui évolue au rythme décidé par votre entreprise.
Le chemin vers l’ERP doté d’IA agentique commence ici
La course à l’IA est lancée, et les plus rapides à commercialiser leurs produits auront l’avantage. Découvrez comment vous pouvez prendre un avantage concurrentiel, tout en améliorant votre productivité et votre rentabilité grâce au Rimini Smart Path™, une méthodologie éprouvée qui apporte une véritable innovation au sein de vos systèmes existants et dans le respect de votre budget.
Optimisez la rentabilité de votre investissement SAP
Prolongez la durée de vie de vos systèmes SAP et accélérez l'innovation sans migrations coûteuses ni dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. En tant que leader mondial dans le domaine du support tiers complet pour les logiciels d'entreprise, les services gérés et les solutions innovantes d'ERP dotées d'IA agentique, Rimini Street est un partenaire stratégique pour des entreprises comme la vôtre. Laissez-nous vous aider à réduire vos coûts, à pérenniser votre infrastructure informatique et à assurer votre croissance selon votre propre agenda.
Bénéficiez d’une maintenance et d’un support complets pour tous vos produits et versions SAP. Nous vous aidons à optimiser la disponibilité de vos systèmes et à résoudre rapidement les incidents, que ce soit grâce à notre assistance pour le code personnalisé, nos conseils stratégiques ou encore nos mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires.
Avec Rimini Support for SAP, vous bénéficiez de ce qui suit :
- Un PSE dédié, soutenu par des centaines d’experts SAP, disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Des économies immédiates pouvant atteindre 50 % sur les frais annuels d’assistance SAP, que vous pouvez réinvestir dans l’innovation
- Un SLA de réponse en 10 minutes pour les problèmes critiques et un SLA de résolution en 4 heures pour les incidents de priorité P1
Confiez la gestion quotidienne à notre équipe internationale d’ingénieurs SAP pour gagner en productivité et en rentabilité. Nous nous chargeons de résoudre les incidents, les demandes de service et les tâches courantes afin d’alléger la charge de travail de votre équipe interne.
Avec Rimini Manage pour SAP, vous bénéficiez de :
- Une équipe élargie d’experts SAP dotés de compétences approfondies en ERP pour optimiser le retour sur investissement de votre système
- Le choix entre une prestation de services illimitée ou des options de ressources variables
- Une analyse des causes profondes pour prévenir la récurrence des incidents et améliorer la stabilité
Alignez votre stratégie ERP SAP sur vos objectifs métier en tirant parti de l’expertise de nos professionnels talentueux et hautement expérimentés. Renforcez votre feuille de route métier et avancez en toute confiance grâce à des conseils indépendants des éditeurs et à des solutions innovantes.
Avec Rimini Consult pour SAP, vous bénéficiez des avantages suivants :
- L'analyse et les conseils informatiques pour définir la meilleure voie à suivre
- La conception et la réalisation de projets sur mesure pour obtenir les fonctionnalités souhaitées
- Une équipe flexible et le renforcement des compétences pour répondre à la demande
Tirez parti de solutions proactives et de services de sécurité gérés pour protéger vos logiciels SAP sans mises à jour perturbatrices. Réduisez les risques au sein de votre écosystème et améliorez en permanence votre niveau de sécurité global.
Avec Rimini Protect for SAP, vous bénéficiez de :
- Une résolution des incidents de sécurité grâce à des processus et des SLA de pointe
- Guides de renforcement de la sécurité pour atténuer les risques en fonction des vulnérabilités signalées
- Services de sécurité gérés par abonnement pour une vigilance accrue
Surmontez les obstacles liés à la compatibilité logicielle sans modification du code ni mises à niveau logicielles coûteuses. Tirez parti de nos solutions d’interopérabilité pour connecter les technologies les mieux adaptées à votre système SAP actuel et en prolonger la valeur.
Avec Rimini Connect pour SAP, vous bénéficiez de :
- Une implémentation rapide et facile, sans interruption due aux mises à jour
- Options d’intégration de nouveaux navigateurs, systèmes d’exploitation, serveurs Java et serveurs de messagerie
- Solutions stables prises en charge par notre équipe de professionnels de l’informatique
Bénéficiez d’une surveillance proactive et de conseils pour votre application SAP et votre environnement technologique. Assurez le bon fonctionnement de vos applications grâce à des services d’assistance qui anticipent les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques.
Avec Rimini Watch pour SAP, vous bénéficiez de :
- Des experts pour vous aider à identifier et à résoudre rapidement les problèmes, et à implémenter les meilleures pratiques pour assurer la continuité de vos activités
- Une console web avec des données et des alertes en temps réel
- Une plus grande stabilité de votre environnement SAP pour innover en toute sérénité
Optimisez et automatisez la gestion des changements SAP. Tirez parti d’une plateforme tournée vers l’avenir, conçue pour accélérer l’application des changements, simplifier leur gestion et réduire les risques opérationnels.
Avec Rimini Change, vous bénéficiez de :
- Un déploiement rapide, avec un déploiement réalisé en seulement 23 semaines
- Une interface web moderne, intuitive et conviviale
- Un audit simplifié grâce à la documentation, à la traçabilité et aux logs détaillés
Déployez une couche d’engagement utilisateur intelligente, pilotée par l’IA, par-dessus votre système SAP existant afin d’exécuter les processus métier critiques plus rapidement, plus efficacement et à moindre coût, sans mises à niveau ni migrations perturbatrices.
Avec Rimini Agentic UX, vous bénéficiez :
- D’expériences modernes basées sur des profils utilisateur pour une efficacité accrue
- D’un déploiement rapide dans n’importe quel environnement SAP en quelques semaines ou mois, et non en plusieurs années
- De processus prédéfinis pour les tâches de maintenance, la finance, la conformité et bien d’autres domaines
Exécutez SAP ECC ou S/4HANA sur une infrastructure cloud moderne sans avoir à réimplémenter ni à changer d’abonnement. Conservez vos personnalisations, vos licences perpétuelles et la liberté de choisir vos partenaires pour le cloud et les services.
Écoutez le témoignage de nos clients
Mon équipe salue la rapidité du support Rimini Street. C'est très différent du support SAP. »
Avec SAP, la réponse à un ticket peut prendre jusqu'à quatre heures. Avec Rimini Street, si nous avons un problème critique de type P1, nous recevons une réponse dans les 10 minutes. Et Rimini Street couvre nos personnalisations que nous devions auparavant payer pour des services professionnels supplémentaires à prendre en charge.»
Rimini Street s’adapte à ce que nous voulons faire. C'est vraiment une extension de mon équipe de support interne SAP. »
Alors que nous étions confrontés à l’un de nos défis les plus critiques concernant notre infrastructure VMware, Rimini Street nous a fourni un support exceptionnel en particulier grâce à son expertise technique, sa réactivité et son engagement sans faille.»
Rimini Street nous a surpris et nous a donné une réponse à tout ce dont nous avions besoin, depuis les personnalisations et l'installation de correctifs jusqu'à la conformité réglementaire. Nous avons tout obtenu et nous avons pu conserver nos systèmes précédents après y avoir investi beaucoup d'argent.»
Les frais de maintenance des logiciels des fournisseurs dominaient notre budget informatique limité, mais depuis que nous avons opté pour Rimini Support™ pour Oracle EBS et Database, nous avons libéré des économies pour investir dans l'innovation numérique afin de faire de notre entreprise un leader dans le nouvel environnement informatique»
Nous avons pu libérer des ressources et du temps pour investir dans le développement et l'introduction de nouvelles applications. »
Trouver un moyen plus rentable de faire quelque chose a un effet boule de neige : Une fois que nous avons libéré de l'argent, nous pouvons investir dans d'autres projets d'optimisation qui, à leur tour, augmentent nos économies.
Rimini Street fournit un niveau de service que nous n'avons jamais reçu d’Oracle.»
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
SAP Unfiltered
La feuille de route de SAP évolue rapidement, et pas toujours en votre faveur. Faites le point sur les dates limites de fin de support, la pression liée à la migration vers RISE et les pièges coûteux liés aux mises à niveau. Découvrez également une alternative plus intelligente pour innover sans perturbation ni dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.
Ne manquez pas ces échéances SAP cruciales
Quelles que soient les échéances pour la maintenance de vos produits ou de vos versions spécifiques, Rimini Street est prêt à vous accompagner dès maintenant, jusqu’en 2040 et au-delà.
Produit |
Version/publication |
Fin du support
|
|---|---|---|
SAP ECC et Business Suite |
||
SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 0-5 (Enh. Pk 0-5) |
12/31/2025 |
SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 6-8 (Enh. Pk 6-8) |
12/31/2027 |
SAP CRM : gestion de la relation client |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
SAP SCM : gestion de la chaîne logistique |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
SAP SRM : gestion des relations avec les fournisseurs |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
Plateforme SAP NetWeaver |
7.5 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
||
SAP S/4HANA |
Finance Add-on 1503/1605 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2020 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2021 |
12/31/2026 |
SAP S/4HANA |
2022 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
2023 |
12/31/2030 |
SAP S/4HANA |
2025 |
12/31/2032 |
Autres |
||
SAP BusinessObjects BI |
4.3 (plateforme BI) |
12/31/2026 |
SAP BusinessObjects BI |
2025 (nouvelle version) |
12/31/2027 |
SAP Business Warehouse |
7.5 (NetWeaver BW) |
12/31/2027 |
SAP BW/4HANA |
1.0/2.0 (initial releases) |
12/31/2025 |
SAP BW/4HANA |
2021 (dernière version) |
12/31/2027 |
SAP BPC (planification et consolidation) |
10.1 (plateforme Microsoft) |
6/30/2026 |
SAP BPC |
10.1 (plateforme NetWeaver) |
12/31/2027 |
SAP BPC |
11.1 (pour SAP BW/4HANA 2.0) |
12/31/2025 |
SAP BPC |
2021 (pour SAP BW/4HANA 2021) |
12/31/2027 |
SAP Global Trade Services |
11 |
12/31/2025 |
SAP Solution Manager |
7.2 (version actuelle) |
12/31/2027 |
SAP Commerce |
(Hybris) sur site 2205 |
7/31/2026 |
SAP HANA (base de données) |
2.0 SPS05 (support à long terme) |
12/31/2025 |
SAP HANA (base de données) |
2.0 SPS07 (tout dernier LTS) |
4/30/2028 |
FAQ
Quels sont les avantages d’un support tiers pour SAP ?
Le recours à un support tiers pour SAP présente plusieurs avantages par rapport aux services de support fournis par SAP :
- Évitez les migrations coûteuses, risquées et inutiles : en optant pour un prestataire de support tiers pour SAP, vous pouvez continuer à exploiter vos systèmes stables, tels que SAP ECC 6, pendant de nombreuses années tout en conservant vos licences perpétuelles. Vous n’avez plus besoin de mettre à niveau votre système vers la dernière version imposée par SAP, telle que SAP Cloud ERP, simplement pour continuer à bénéficier d’une assistance. Vous pouvez ainsi éviter les projets de migration perturbateurs s’étalant sur plusieurs années, qui entraînent généralement des coûts élevés et des risques importants, tout en échappant à la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.
- Une assistance proactive et complète pour SAP : au lieu d’attendre plusieurs jours une réponse du support SAP après avoir soumis un ticket, ou de voir l’assistance pour votre système disparaître complètement, vous aurez accès à des experts possédant une connaissance approfondie des systèmes SAP tels que ECC, S/4HANA et bien d’autres encore. Après avoir soumis un ticket P1 ou P2, vous recevrez une réponse en moins de 10 minutes de la part d’un ingénieur expérimenté. Notre délai de réponse moyen pour les tickets P1 et P2 est inférieur à 2 minutes.
- Des économies substantielles : grâce au support tiers pour SAP, vous pouvez réduire vos frais annuels d’assistance SAP jusqu’à 50 % et faire considérablement baisser vos coûts globaux d’assistance en évitant des processus de migration coûteux.
- Financez vous-même l’innovation avec un ERP doté d’IA agentique: vous pouvez réinvestir les économies réalisées en renonçant à l’assistance fournie par SAP dans des initiatives de modernisation, telles que le déploiement d’un ERP doté d’IA agentique pour votre système SAP. L’ERP doté d’IA agentique vous permet de configurer des processus optimisés par l’IA afin d’automatiser les tâches critiques de l’ERP et éliminer les goulots d’étranglement qui les affectent.
Comparaison entre l’assistance fournie par SAP et Rimini Support for SAP
Que comprennent les services et le support pour SAP fournis par Rimini Street ?
Notre assistance pour SAP comprend les avantages suivants :
- Un chargé de compte dédié : vous disposerez d’un chargé de compte dédié et très expérimenté à vos côtés pour comprendre vos objectifs stratégiques et vous conseiller sur la manière de les atteindre plus rapidement, plus efficacement et à moindre coût.
- Un ingénieur support principal (PSE) dédié : nous vous attribuons un PSE dédié issu d’une équipe cumulant en moyenne 20 ans d’expérience et maîtrisant huit langues, disponible dans votre fuseau horaire et qui se tiendra informé de votre compte pour vous offrir une assistance plus rapide et plus complète.
- Des outils et processus d’assistance optimisés par l’IA, brevetés et exclusifs, pour accélérer la résolution des incidents : les outils et processus d’IA brevetés et exclusifs de Rimini Street associent votre incident à l’ingénieur le plus compétent en fonction de dizaines de critères, le tout en quelques secondes.
- D’un modèle de support mondial « follow-the-sun » : avec plus de 1100 ingénieurs et experts à temps plein disponibles 24h/24, 7j/7 et 365j/an, répartis dans le monde entier pour prendre en charge plus de 150 pays et territoires, nous veillons à ce que votre incident soit traité par une équipe toujours disponible jusqu’à sa résolution.
- Des SLA garantis et leaders du secteur : lorsque vous créez un ticket prioritaire, vous avez la garantie d’être rappelé en moins de 10 minutes. En moyenne, notre délai de réponse pour les cas P1 et P2 est inférieur à 2 minutes, ce qui nous permet de résoudre plus rapidement les incidents et d’offrir une plus grande tranquillité d’esprit à nos clients. Nous proposons également un SLA garantissant une résolution en 4 heures pour les incidents P1.
- Services fiscaux, juridiques et réglementaires (TLR) à l’échelle mondiale : nos services TLR internationaux s’appuient sur une technologie brevetée exclusive qui couvre >5300 sites gouvernementaux, 3500 sources et 26 000 juridictions, garantissant ainsi que vos applications restent à jour et conformes.
- Assistance dépannage et personnalisation : nous prenons en charge les personnalisations intégrales et critiques, comme si elles faisaient partie du produit standard livré, sans surcoût.
- Services d’intégration et d’archivage : notre processus d’archivage certifié ISO 9001:2015 facilite le transfert sécurisé et légitime des droits de nos clients depuis l’éditeur de logiciels, tout en préservant votre flexibilité pour adopter de nouvelles plateformes et versions à l’avenir.
Découvrez ce que vous pouvez attendre du support et des services de Rimini Street.
Qu’est-ce que RISE with SAP ?
RISE with SAP est un programme conçu pour aider les clients à migrer de leurs systèmes SAP ECC ou SAP S/4HANA actuels vers l’écosystème cloud de SAP. Il a été lancé en janvier 2021 sous la forme d’une offre d’abonnement groupée. Le nom du produit vers lequel les titulaires de licence sont encouragés à migrer a récemment été changé pour « SAP Cloud ERP Private ».
Chez Rimini Street, nous estimons que ce modèle est coûteux et restrictif, et qu’il peut entraîner un « verrouillage » des clients dans le modèle cloud de SAP, ce qui risque de retarder leur accès à l’innovation.
Quelles sont les alternatives à RISE with SAP ?
La principale alternative à la migration vers l’écosystème cloud de SAP via RISE consiste à maintenir votre système SAP existant en fonctionnement grâce au support et aux services de Rimini Street. Même si SAP a mis fin au support standard pour plusieurs de ses systèmes, tels que ECC 6 EHP 0-5, GTS 11 et Sybase ASE 16, notre support tiers pour SAP permet d’assurer le fonctionnement de ces systèmes critiques pendant plus de 15 ans. De plus, nous permettons aux entreprises d’obtenir les mêmes résultats en matière de modernisation (ERP modulable, orchestration autonome…) sans migration obligatoire, sans dépendance vis-à-vis d’un fournisseur et sans interruption de service.
Contrairement à RISE, qui nécessite une migration vers S/4HANA Cloud, notre approche vous permet de conserver ECC ou S/4HANA sur site comme système d’enregistrement stable, tout en y superposant une couche d’IA, d’automatisation et des applications modulaires grâce à l’ERP doté d’IA agentique. Notre approche accélère immédiatement l’innovation, évite les migrations coûteuses s’étalant sur plusieurs années, préserve vos personnalisations et vous permet de garder un contrôle total sur votre calendrier de mise à niveau. En savoir plus sur l’ERP doté d’IA agentique.
Comment intégrer des fonctionnalités d’IA dans mon système SAP existant sans passer à SAP Cloud ERP avec RISE ?
Services professionnels et solutions d’ERP doté d’IA agentique de Rimini
Grâce à notre ERP doté d’IA agentique et Agentic UX, nous pouvons vous aider à bénéficier des capacités d’IA et de modernisation que vous souhaitez intégrer à votre système SAP actuel, sans avoir à migrer vers SAP Cloud ERP via RISE. Vous pouvez continuer à utiliser votre système ECC ou S/4HANA existant tout en y ajoutant des processus basés sur l’IA et des fonctionnalités d’automatisation qui réduisent les goulots d’étranglement dans les processus ERP et améliorent l’efficacité opérationnelle.
Comment Rimini Protect™ peut-il assurer la sécurité de mon système SAP sans dépendre des correctifs fournis par SAP ?
Une fois que vous aurez quitté le support SAP, vous ne recevrez plus de nouvelles mises à jour pour votre système SAP, y compris les correctifs de sécurité. Rimini Protect™ contribue à assurer la sécurité de votre système SAP sans dépendre des correctifs fournis par SAP, en passant d’un modèle réactif et dépendant du fournisseur à une approche de sécurité proactive et préventive. Au lieu d’attendre les mises à jour de SAP, Rimini Protect™ propose des correctifs virtuels, une surveillance continue et une anticipation des menaces afin de protéger votre environnement contre les vulnérabilités connues et inconnues. Cela inclut des services de sécurité dédiés qui analysent les sources de renseignements sur les menaces, appliquent des contrôles de sécurité préventifs et minimisent les vulnérabilités et les risques de non-conformité, le tout sans modifier le code SAP ni dépendre du cycle de correctifs de SAP. En savoir plus sur les services et solutions de sécurité Rimini Protect.
Ressources complémentaires
Le fabricant pharmaceutique intègre ServiceNow à sa plateforme ERP SAP ECC 6 existante, ce qui permet un workflow et une automatisation intelligents pour un impact commercial immédiat et évite les dépenses à faible retour sur investissement liées à une migration coûteuse et risquée imposée par l’éditeur vers SAP S/4HANA. LAS VEGAS – le 7 mai 2025 –Knowledge […]
Pour les clients SAP ECC et S/4HANA, SAP promeut RISE with SAP. Les dirigeants de SAP ont indiqué à leurs investisseurs qu’ils souhaitaient convertir leur flux de maintenance restant, soit environ 11 milliards d’euros, en revenus cloud RISE with SAP, ce qui leur représentera deux à trois fois leur chiffre d’affaires.[1] Les contrats basés sur le cloud […]
Tirez le meilleur parti de votre investissement SAP
Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment, grâce à Rimini Street, vous pouvez prolonger la maintenance et le support de vos systèmes SAP jusqu’en 2040 et au-delà, réduire vos coûts et accélérer l’innovation à votre propre rythme.
