Productivité, prévisibilité et augmentation de la valeur commerciale
Tirez le meilleur parti de vos applications cloud
Votre entreprise et les responsables IT ont sélectionné des applications basées sur le cloud pour obtenir de meilleurs résultats. Mais il suffit de les implémenter et de les configurer une seule fois pour garantir un retour sur investissement optimal. Les produits cloud Rimini Manage™ et Rimini Consult™ pour SAP vous aident à tirer le meilleur parti de vos applications cloud.
Services infogérés et services professionnels soutenus par des experts
Dans un monde où l’optimisation des ressources est vitale, la productivité règne en maître. Notre expertise prête à l’emploi, notre expérience inter-applications et nos projets axés sur les résultats vous aident, vous et vos utilisateurs, à faire plus avec moins. Nous vous aidons à réduire les retards au niveau des tickets ouverts et à fournir une résolution rapide des requêtes afin que vos équipes puissent travailler plus rapidement, de manière plus concertée et plus cohérente.
Créer de la valeur en maîtrisant les coûts
Notre modèle de ticket illimité* vous offre des services robustes à un coût fixe. Qu’il s’agisse d’un incident imprévu, d’une demande d’intervention ou d’une tâche administrative, contactez-nous et nous nous en occuperons. En cas d’incident, nous procédons également à une analyse des causes profondes et à la résolution des problèmes afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent.
* pour les incidents et les demandes d’intervention figurant dans un catalogue de services.
Pourquoi choisir Rimini Street ?
Meilleurs SLA du marché
Que l'on parle de temps de réponse, de fréquence de mise à jour du dossier ou de délais de résolution, nous garantissons la même cohérence dans le niveau de performance. Vous pouvez être tranquille avec la garantie que nous agirons rapidement et que vous serez informé à chaque étape du processus, depuis le moment où vous soumettez votre ticket jusqu'à la résolution du problème et la clôture du dossier.
Une expérience étendue et approfondie
Grâce à Rimini Street, vous avez accès à une équipe mondiale d'ingénieurs très expérimentés, qui maîtrisent parfaitement les applications. Nos experts SAP savent comment vous travaillez, puis ils configurent et exploitent vos systèmes pour obtenir les résultats dont vous avez besoin. Qu'il s'agisse d'opérations quotidiennes dans le cadre de nos services infogérés ou de services professionnels basés sur des projets, nos experts répondent à vos attentes.
Réduire la complexité
En associant les services professionnels et les services infogérés, vous pouvez éliminer les charges liées à la gestion des multiples éditeurs et bénéficier d'une meilleure coordination et d'une plus grande valeur ajoutée grâce à un interlocuteur unique en qui vous avez confiance.
Envisager le futur
Grâce à Rimini Street, vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur l'innovation pour bénéficier d'un avantage concurrentiel. Vous avez une nouvelle idée et vous avez besoin de conseils ou d'une expertise ? Nous pouvons également vous aider sur ce point. Nos consultants affectés à un projet considèrent d'abord l'objectif final avant de définir le parcours pour y parvenir.
Ressources complémentaires
Discutons-en
Comment Rimini Street peut-il vous aider avec vos produits SAP Cloud ?