Comblez rapidement les lacunes en matière de ressources et d'efficacité opérationnelle grâce à des services et un support de gestion d'applications unifiés.

Des services de gestion d’applications robustes pour les applications ERP, les bases de données et les plateformes technologiques sont à portée de main.

Face au contexte dynamique de la conjoncture commerciale, les responsables IT ont pour mission de gérer les coûts tout en améliorant les performances opérationnelles et la réactivité des niveaux de service. En même temps, les responsables IT ont le devoir d’innover et ils ont besoin d’une variété de compétences informatiques pour atteindre tous les objectifs internes.

Mais face au renouvellement constant des équipes, il devient de plus en plus difficile, en interne comme en externe, de trouver des profils fiables capables de soutenir l’évolution des besoins d’environnements existants complexes, notamment pour les applications d’entreprise comme Oracle, SAP, Salesforce® et leurs bases de données respectives.

Rimini Manage peut vous aider. Vous aurez accès à une équipe de plus de 800 ingénieurs experts qui maîtrisent les environnements complexes Oracle, SAP, Salesforce et les bases de données. Cela vous permet de libérer de précieuses ressources IT en interne et de vous concentrer sur des projets d’innovation, en sachant que notre équipe est là pour gérer votre environnement, mais aussi pour vous aider à l’optimiser.

Applications prises en charge par Rimini Manage

Services gérés d'applications pour les produits Oracle

Garantissez la stabilité de vos applications Oracle stratégiques tout en améliorant les niveaux de service.
Rimini Manage pour Oracle

Services gérés d'applications pour SAP

Simplifiez et consolidez votre application SAP et vos opérations de gestion.
Rimini Manage pour SAP

Services gérés d'applications pour Salesforce

Optimisez les bénéfices de vos investissements Salesforce grâce à notre service de gestion des applications, tout en minimisant les coûts opérationnels.
Rimini Manage pour Salesforce

Pourquoi Rimini Manage ?

Consolidez et simplifiez la gestion des applications et des bases de données et libérez des ressources internes en vous appuyant sur un partenaire de confiance prenant en charge les services infogérés et le support. Rimini Street vous permet d'accéder à des ingénieurs experts qui sont là pour vous offrir des services et une expérience de support de qualité premium. L'objectif de notre équipe consiste à vous aider à gagner en efficacité, à améliorer les niveaux de service et à fournir des solutions plus rapides. Cela vous permet de libérer du temps, des ressources et du budget dans le cadre de votre transformation IT.

Une approche simplifiée

Au cœur de l'offre Rimini Manage, le concept de services logiciels unifiés comprend à la fois des services infogérés et un support logiciel qui reposent sur une équipe mondiale d'ingénieurs experts disposant d'une vaste expérience dans les domaines des applications ERP et des bases de données. Ce modèle intègre et automatise les services infogérés et le suivi des dossiers de support, ce qui signifie moins de transferts, de remontées et de reprises.

Optimisation continue

Pour analyser les causes profondes qui aident à prévenir les problèmes, à rationaliser les processus métier et à améliorer les niveaux de service, notre modèle spécifique va bien au-delà du traditionnel recrutement de personnel ou de la surveillance/maintenance des systèmes.

Options de programme flexibles

Notre modèle d’abonnement unique se distingue par sa flexibilité : vous pouvez choisir un modèle de tickets illimités* qui vous permet de bénéficier d’une facturation fixe prenant en charge vos demandes et vos besoins pour les applications et les bases de données, ou un modèle de ressources variables qui garantit un niveau de couverture idéal, basé sur l'évolution positive ou négative de votre activité. Nous incluons également des ressources prenant la forme de services professionnels modulables capables de renforcer le système, de travailler sur des projets de services professionnels et de répondre ponctuellement aux besoins en personnel.
* pour les incidents et les demandes d'intervention figurant dans un catalogue de services.

Services de gestion des applications

Comparez les prestations

Recherchez, évaluez et examinez les différences avant de choisir une alternative aux services infogérés pour vos applications stratégiques.

MSP traditionnels
Caractéristiques clés du MSP
Avantages de nos services infogérés
Développer le compte, générer des revenus
Objectif global
Flexibilité de choisir entre un modèle illimité ou à ressources variables
Mission tactique reposant sur le contrat
Approche de gestion
Orientée métier et stratégique
Multi-vendor and inefficientMulti-fournisseurs et inefficaces
Résolution des dossiers
Services et support rationalisés via un fournisseur unique
Les transformer et/ou les remplacer
Approche des systèmes
Prolonger la durée de vie
Augmenter les revenus
Modèle de coût
Options de tarification adaptées aux besoins de votre entreprise
Nombre de dossiers et vitesse de clôture
Gestion des dossiers
Analyse des causes profondes et satisfaction du client
Souvent axés sur SAP/Oracle et le projet
Conseils et orientation
Neutres, centrés sur le client
Éventuels SLA sous-jacents derrière les contrats de support produit
Gestion des accords de niveau de service
Transparents, misant sur les bonnes pratiques

Comparez et économisez !

Recherchez, évaluez et examinez les différences avant de choisir une alternative aux services infogérés pour vos applications stratégiques. Rimini Manage vous donne accès à des experts qui vous aident à réaliser des économies, à gagner en efficacité et à libérer de précieuses ressources IT pour vos initiatives stratégiques.

Ne manquez pas cette opportunité d’optimiser votre gestion et votre support IT. Profitez d’une évaluation gratuite dès aujourd’hui !

Discutons-en

Comment Rimini Manage peut-il vous permettre d'atteindre vos objectifs ?

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