שותף אחד, בנוי לצורך קנה מידה

מהנדסי התוכנה של Rimini Street חצו את העולם כדי לספק תמיכה סביב השעון בכל העולם, בכל מקום ובכל שעה שיש בה צורך, כולל תמיכה עבור יישומי ומסדי נתונים של Oracle ו-SAP, ‏Microsoft SQL Server ו-IBM Db2. חברת Rimini Street מספקת פתרונות אדישים לספק ומקיפים כדי לעזור בתמיכה, בניהול, במודרניזציה, בהוכחה עתידית ובאבטחה של סביבות תוכנה ארגוניות.

יישומים של תמיכה ושל תהליכים קנייניים, בנויים למטרה ובהמתנה לפטנט, מניעים את השירות המותאם אישית ואת התמיכה הרספונסיבית במיוחד של Rimini Street.

Rimini Street, אשר מונעת מתרבות של שיפור מודע — ושאינטליגנציה מלאכוית (AI) ולמידת מכונה (ML) מעצימות אותה — מספקת חווית שמתחילה במגע אנושי ופתרון מקרים מהיר.

תוצאות מוכחות

חברת Rimini Street עזרה ללקוחות לחסוך קרוב ל-5 מיליארד דולר עד היום. באמצעות חסכונות אלה, הלקוחות עזרו לממן, להאיץ ולהמשיך ולספק יוזמות בעדיפות גבוהה.

קרוב ל-3,400 חברות מינפו את שירותי התמיכה המקיפים של Rimini Street, כולל 172 מתוך חברות ה-Fortune 500 ו-Global 100. עסקים, ממשלות, צבאות ומפעילי מפעל גרעיני מסתמכים על התמיכה הקריטיבת במשימה של Rimini Street.

באופן כללי, דירוג שביעות הרצון של Rimini Street עומד על 4.9 מתוך 5.0 עבור עשרות אלפי מקרי תמיכה.

חסכונות

הלקוחות של Rimini Street נהנית מחסכון מיידי בגובה 50% על עמלות תחזוקת ספק שנתיות, ועד 90% מסך עלויות התמיכה.

כשחברות נשארות בתמיכה של ספק תוכנה, הם יכולות לשלם יותר מדי ולקבל מעט מדי. בנוסף, כדי להישאר בתמיכה מלאה, מאלצים את החברות לבצע שדרוגים יקרים באופן תכוף שערכם העסקי המובחן נמוך—שדרוגים ששומרים אותן בלוח הזמנים של תמיכת הספק. פרויקטים אלו של שדרוג עולים הרבה, לעתים קרובות העלות מגיעה אפילו מיליוני דולרים.

בתור התחלה, התמיכה של Rimini Street עולה מחצית מהמחיר של עמלות תמיכת הספק השנתיות. חסכון נוסף בא לידי ביטוי בהימנעות משדרוגים לא הכרחיים במקביל לשמירת על הגירסאות הנוכחיות תואמות, מאובטחות ושיתופית עם אלמנטים אחרים בסביבת ה-IT של הלקוח.

גמישות של מפת הדרכים

קח שליטה על מפת הדרכים של ה-IT וקבל החלטות המבוססות על סדרי עדיפויות עסקיים, ולא על האג'נדה של ספק התוכנה.

הלקוחות של Rimini Street מרוויחים גמישות בנתיב ובתזמון העתידיים של שדרוגים. הם מקבלים גם חסכון בעלויות שניתן להשקיע אותם ביוזמות אחרות חשובות יותר לצמיחה לעומת שדרוג ERP.

הלקוחות של Rimini Street מקבלים את הזמן שלו הם צריכים כדי לעזור להחליט אם, מתי ומה להעביר לענן. הם לא נעולים בהצעות או בלוחות הזמנים של הספק. ספקי IT היברידי ומיחשוב ענן שונים הם עדיין אפשרויות.

חברת Rimini Street תומכת בחופש של ספקים ובמקביל שומעת על המערכות הקיימות תואמות, מאובטחות ושיתופים עם אלמנטים אחרים של סביבת IT.

הארכת חיי התוכנה

שמור על מערכות קריטיות לעסקים פועלות למשך תקופה ארוכה ללא צורך בעדכונים שוטפים שמפריעים בעבודה. חברת Rimini Street מציעה תמיכה מקיפה עבור גירסאות התוכנה הנוכחיות של לקוחות למשך זמן ארוך בהרבה לעומת התמיכה המלאה שלרוב מציעים הספקים, כך שהלקוחות יכולים לשלוט על אם או מתי לשדרג. חברת Rimini Street תתמוך במהדורות נועחיות למשך 15 שנה לפחות.

פתרונות התוכנה של Oracle ו-SAP הם בשלים, יציבים ומוכחים, ומספקים ערך מתמשך. כדי להמשיך כמערכות אחסון אמינות ותואמות, עליהן לקבל תמיכה ועדכונים עבור שינויים במסים, חוקים ותקינות ולשמור על יכולת פעולה הדדית עם דפדפנים ומסדי נתונים ספציפיים ועם רכיבים אחרים של מערום הטכנולוגיה. תמיכת התוכנה הארגונית של Rimini Street יכולה לגרום לכל זה לקרות.

התמיכה של Rimini Street כוללת גם התאמות אישיות של תוכנה, שירות שתמיכת הספק לרוב לא כוללת.

חדשנות

הלקוחות של Rimini Street השתמשו בחסכון העלויות ובחופש של מפת הדרכים שלהם כדי להשקיע בפרויקטים וביוזמות ששמו להם למטרה צמיחה ויתרון תחרותי באופן ישיר.

שירותי התמיכה המקיפים של Rimini Street מאפשרים שילוב ייחודי של מימון, חופש ומיקוד הדרושים כדי לעזור להניע צמיחה וחדשנות.