Rimini Support™を利用して、Oracleリリースの生涯価値を引き上げる

Rimini Support™ for Oracleを使用すると、不要なアップグレードを行うことなく、Oracle ERPソリューションの寿命を延ばすことができます。重要なIT予算を既存のシステムのイノベーションに再配分できます。カスタマイズや世界各国の税・法改正対応を含め、お客様のOracle製品を15年以上にわたって保護し、完全にサポートし、現在のOracleの総サポートコストを最大90%削減します。

当社のグローバルな24時間365日対応のサポートは、平均20年以上の経験を持つ専任プライマリサポートエンジニアが担当しています。また、優先度が最も高いP1とP2の問題については10分以内の応答時間を保証していますが、実際の平均応答時間は90秒未満です。

以上の
5,100

サポートしたクライアントの数

最大
90%

Oracleの総サポートコストの節約

$7B

2005年からの推定累計クライアントコスト削減額

以内
2 分

P1およびP2の問題の平均応答時間

4.9/5.0

平均顧客満足度

マネージドサービスとOracleソフトウェアの第三者保守サポートを統合

Oracle向けRimini Manage™を利用すると、企業のITチームはクラウド関連プロジェクト、デジタルトランスフォーメーションに時間を注力し、ビジネス全体の価値を向上できます。当社は、Oracleアプリケーションなどの成熟したソフトウェアのサポートに関する高い専門知識で既存の環境のパフォーマンスを管理・改善していきます。

当社が日々のITサービス管理を引き受け、業務の複雑さを軽減し、運用効率を向上させることで、お客様はソフトウェアサポートとマネージドサービスを信頼できる単一のパートナーに絞ることで得られるあらゆるメリットの恩恵を受けられます。

Rimini Manage™ for Oracleを利用するメリットは次のとおりです。
  • 上級レベルのソフトウェアエンジニアが常駐するグローバルネットワーク
  • AIサービスの洞察と自動化で強化されたヒューマンファーストの専門知識
  • プロジェクトのバックログを削減し、インシデントを迅速に解決
  • インシデントの再発を防ぐための根本原因分析
  • 幅広いサービスカタログから選べる無制限チケットモデル
  • ITスキルのギャップを埋める
  • 見通しのつく請求額

オラクル製品およびサービスのサポートおよびメンテナンスサービスの信頼できるプロバイダとして、当社は貴社のOracle ERPソリューションにふさわしいケアと配慮を確実に提供します。Rimini Support™およびRimini Manage™の可能性を今すぐご検討ください!

主なクライアント

主なクライアント

「リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

気軽にご連絡ください

Rimini Support for Oracleを企業の目標達成に活用する方法をご案内します。

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