SAP ECCとS/4HANAの顧客に対して、SAPはRISE with SAPを強力に推進しています。SAPの首脳部は投資家に対し、残りの約110億ユーロの保守ストリームをRISE with SAPのクラウド収益に転換し、2倍から3倍の収益にすることを考えていると語っています。[1]
クラウドとサブスクリプションベースの契約は、株主にとっては良いことかもしれませんが、顧客にとっては良いことなのでしょうか？
市場は否定的な様子です。
多くのSAP顧客がRISE with SAPプログラムに二の足を踏んでいるのには、それなりの理由があります。現在のSAPシステムが安定し、安全で、パフォーマンスが高く、コンプライアンスに準拠し、高度にカスタマイズされている場合、一般的に数百万ドル規模の移行プロジェクトに対して、ビジネス主導でROIがプラスになるような正当性を打ち出すのは難しいでしょう。なぜなら、費用、リスク、混乱に見合うだけの価値がないからです。
2024年第2四半期時点で、ECC顧客の3分の2近くがまだS/4HANAを購入または契約していないのは、そのためかもしれません。RISE with SAPの契約は、財務リスク、商業リスク、技術リスク、運用リスクにまたがる可能性があり、その理由を知ることは、自社のビジネスとITロードマップに最適な決定を下すのに役立ちます。
RISE with SAP契約があなたのニーズに合わないかもしれない10の理由
1. ECC や S/4HANA のために永久ライセンスを手放すことになる
所有権には特権があります。SAPは、あなたがサブスクリプションライセンスのために永久ライセンスを放棄し、所有者から賃借人になることを望んでいます。そしてそれは、将来的に理由なく賃料を値上げできることを意味しているのです。詳細については、こちらをご覧ください。
2. バンドルされたサブスクリプション契約に拘束される
ソフトウェアを使用する権利が、そのソフトウェアを実行およびサポートするための契約と表裏一体となっている場合、そのバンドルされた契約のどの部分からも撤退することが制限される可能性があります。また、将来的にSAP以外のテクノロジーに投資を移行する際の柔軟性も制限される可能性があります。詳細については、こちらをご覧ください
3. ハイパースケーラとの直接契約ではなく、SAPを通じて契約することになる
RISE with SAP契約では、ハイパースケーラを選択できますが、その関係はバンドル契約の一部としてSAPが所有し管理します。ビジネスニーズの変化に応じてサービスレベルやスコープを変更することは問題になる可能性があります。 選択肢を広げるには、ハイパースケーラとの関係を組織が直接所有し、管理することをお勧めします。
4. コストとリスクが高く、破壊的な移行を余儀なくされる
通常、こうした移行には、数千万ドルから数億ドルの費用がかかり、半年から数年かかることもあります。人材、時間、資金に限りがある中で、この新たなコストと遅延は、競合他社に遅れをとり、成長と収益性の目標に影響を与えかねません。さらに悪いことに、プロジェクトが失敗に終わる可能性もあるのです
5. AI、生成AI、Green Ledgerなどの期待する新機能を利用するには追加料金が必要
SAPのAI、生成AI、サステナビリティ機能は、S/4HANA Premium Plusパッケージでのみ利用可能です。これらの機能には利用制限があり、制限を超えるとさらにコストがかかります。これらの機能は、S/4HANAオンプレミスの顧客でも利用できません。より簡単で迅速、かつ費用対効果の高い方法は、市場に存在する多くのソリューション・プレーヤーの中から1社を選択し、既存システムの周辺を革新することでしょう
6. SAP AIを本番稼働させるには移行完了を待つ必要がある
S/4HANAやその他のアプリケーションにおけるSAPのAI機能は、クラウドベース製品の特定のバージョンに依存しています。AI機能を利用するには、必要最小限のバージョンに移行またはアップグレードする必要があり、移行が完了するまでAIのメリットを享受することはできません。待ち時間が増えれば、イノベーションのタイムラインへの影響も大きくなります
7. S/4HANAの最新リリースを維持するには、最終的にカスタマイズを削除して書き直し（クリーンコア）、最新リリースを採用する必要がある
「ブラウンフィールド」移行で、すべてのカスタマイズをS/4HANA Cloud、プライベートエディションに持ち込むことができます。しかし、プライベートエディションでは、SAPは自動的にアップグレードをインストールできないため、サポートを維持するためのアップグレードはお客様の責任となります。一方で、画一的なアプローチでは、競争上の優位性や差別化を捨てることになりかねず、多くの企業が諦めたくないことでもあります
8. SAP BTP（Business Technology Platform）上でワークロードを実行するには、追加の消費料金を支払う必要がある
「BTPは、SAPエコシステム全体の技術的基盤です。」BTP上で実行されるカスタマイズ、自動化、AI機能には、予測や制御が困難な消費料金が発生します。IT予算のコントロールが効かなくなればなるほど、経営陣に資金の増額を要求し続けることになる可能性が高まります
9. 将来的なテクノロジー採用の選択肢が制限される可能性がある
SAPのサブスクリプションに、そのソフトウェアを使用する権利と、それを実行するためのクラウドコンピューティングとインフラストラクチャーサービスが含まれている場合、他のベンダーの新しいテクノロジーを採用するための、財政的または商業的な自由がなくなる可能性があります。また、ロードマップが制限されることで、市場に多数登場している新しいイノベーションから締め出される可能性もあります。詳細については、こちらをご覧ください。
10. リミニストリートとServiceNow, Inc.を活用することで、イノベーションを加速し、既存システムの寿命を延ばし、価値を高めることが可能
なぜイノベーションを待つ必要があるのでしょうか？新しい機能を追加する前に、コストのかかる長期的な移行プロジェクトやリプラットフォームプロジェクトに着手するのではなく、ソフトウェアポートフォリオにまたがる機能を使って、既存システム上で、また既存システム周辺でイノベーションを起こすことができます。リミニストリートのERPに関する深い専門知識とServiceNowのNow Platform®により、エンタープライズAI、改善されたUXとプロセス、および追加のモダナイゼーションのための柔軟性を、RISE with SAPよりもはるかに低コストで、数年ではなく数カ月以内に達成することができます。
SAPソフトウェアを使用している組織は、業務を中断せずに変革を実現することが可能に
ServiceNowとリミニストリートは、戦略的パートナーシップを締結し、既存のエンタープライズ・ソフトウェア資産のAI、自動化、モダナイゼーションを実現します。
リミニストリートとServiceNowのパートナーシップにより、お客様は以下のことが可能になります：
- 新しいデジタルワークフローへの異種システムのオーケストレーション
- 新しいUXレイヤー全体に流入するERPとソフトウェアのフルランドスケープについて、比類のないサポートとマネージドサービスを受ける
- 既存システムの寿命を延ばし、ベンダーのサポートコストをイノベーションと生産性の拡張への投資に振り向ける
主要な要点
エンタープライズ・テクノロジーは急速に変化しています。これまで以上に、ロードマップとコストをコントロールすることで、大胆かつ戦略的にイノベーションを起こすための柔軟性と安定性が得られます。RISE with SAPのような単一ベンダーのバンドル契約に縛られることは、ビジネスの短期的・長期的な目標を達成する能力を危険にさらす可能性があります。
既存のシステムの寿命と価値を最大化し、最新のリミニストリートとServiceNowのパートナーシップにより、Now Platform®を活用してソフトウェアランドスケープを革新し、エンタープライズスケールのAI、自動化、最新のユーザーエクスペリエンスを提供することができます。リミニストリートとServiceNowのパートナーシップの詳細については、こちらをご覧ください。
[1] SAP Presentation Q2 2024 – https://www.sap.com/investors/en.html?pdf-asset=fa94e0d2-ca7e-0010-bca6-c68f7e60039b&page=8
