OracleとSAPの年間サポートをリミニストリートに切り替えたことにより、Daekyoが次世代販売管理システムプロジェクトの資金と人員を確保
（米国ラスベガス：2023年4月4日） – エンタープライズソフトウェア製品とサービスを世界各国で提供し、OracleおよびSAPソフトウェア製品の第三者保守サポート業界におけるリーダーであり、SalesforceのパートナーでもあるRimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) は、韓国の大手教育サービス企業であるDaekyoが、当初のOracle製品だけだったRimini Support™のサービス範囲をSAP製品も含めたものに拡大したと発表しました。
Daekyoは、1対1の訪問学習システムで子どもたち一人ひとりの「目の高さ（Noonnoppi）」に合わせた画期的な学習方法を生み出した韓国の大手教育企業です。子どもから高齢者まで、すべての世代をカバーする生涯教育サービスを提供することで「世界最大の学校」になるというビジョンを実現しています。
Daekyoの予算問題とベンダーサポート問題をRimini Supportが解決
2018年以来、DaekyoはOracle DatabaseのランドスケープにRimini Supportをうまく活用し、大幅に改善された品質、スピード、および行き届いたサービスを享受し続けています。Daekyoにとって、最も有益だったRimini Supportのソリューション特徴は以下の通りです。
- 平均20年の経験を持つ、国内のプライマリーサポートエンジニア（PSE）が割り当てられ、さらに数百人の専門的な機能・技術エンジニアからなるグローバルチームによってバックアップされている
- P1の深刻な問題に対しては、24時間365日対応、報告から10分以内の対応を保証
- コストや労力を要する、価値の低いアップグレードやマイグレーションを必要としない最低15年間の追加サポートを保証
- サポートの総コストを最大90%削減し、イノベーションと戦略的イニシアティブにリソースを集中させることができる
Daekyoのデジタルサポート室長であるJinCheol Yoon氏は次のように述べています。「会社のIT予算のかなりの割合をOracleとSAPのエンタープライズソフトウェアの保守に充てていましたが、ベンダーのサポートが不十分なため、技術サポート体制の安定性や自社でサポートするための技術力について常に心配していました。リミニストリートは、時間をかけて当社のビジネスニーズを理解し、当社のコスト削減とOracleおよびSAPシステムの運用を改善するためのオーダーメードのソリューションを提案してくれました。Rimini Supportの導入により、OracleとSAPのメンテナンスコストを削減し、この予算をITインフラ管理に活用できるようになると期待しています。」
リミニストリートのサポートでDaekyoがエデュテック市場をけん引
リミニストリートは、Daekyoの業務遂行に必要不可欠なOracleとSAPの運用において、信頼できるパートナーとしての地位を獲得しました。リミニストリートの支援によりOracleおよびSAPソフトウェアに対するITリソースと予算支出の最適化が実現したことで、Daekyoはこれらの節約分をビジネス能力を加速させるためのデジタルトランスフォーメーションプロジェクトに投資することが可能となりました。この次世代プロジェクトには、Daekyoがフルオンラインデジタル教育サービスに転換することを可能にするための、ITインフラの再構築が含まれます。
韓国リミニストリートのカントリーマネージャであるHyungwook Kim氏は次のように述べています。「エデュテック市場において、ビジネスの競争力を維持するためには、戦略的なIT投資とデジタルイノベーションが不可欠です。Daekyoがデジタルトランスフォーメーションの成功を続ける過程で、当社は信頼できるテクノロジーパートナーとして、価値とオーダーメイドのソリューションを引き続き提供していくことを約束します。」
競争優位性、収益性、成長を支える、信頼性が高く、実績のあるサポート、マネジメントサービス、セキュリティ、統合、監視、プロフェッショナルサービス、そしてSAP、Oracle、Salesforceのアプリケーションを対象とした アウトソーシングソリューションなど、リミニストリートの包括的なポートフォリオをご覧ください。
