VMware製品への需要に応え、受賞歴のあるサポートサービスを拡大
（米国ラスベガス – 2024年5月20日）– エンタープライズソフトウェアのサポート、製品、サービスをエンドツーエンドで提供するグローバル企業であり、OracleおよびSAPソフトウェアに対する第三者保守サービスの主要なプロバイダー、ならびにSalesforceおよびAWSのパートナーであるRimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)は、VMware製品向けのRimini Support™、Rimini Protect™、およびRimini Consult™の発売を発表しました。
リミニストリートのVMware向けサービスにより、VMwareの永続ライセンスを持つ顧客は、24時間365日、10分以内のエンジニアによる優先的なサポート対応を保証するリミニストリートのサポートサービスを受け、現在のシステムを今後数年にわたり稼働させ続けることができます。Rimini Street Support for VMware製品の標準価格は、各永続ライセンス取得者がVMwareに支払っている現在のサポート料金と近い額です。
リミニストリートのCEO兼社長であるSeth Ravinは、次のように述べています。「多くの企業がVMware製品の永続ライセンスを取得していますが、一方で年間費用の大幅値上げという問題に直面しており、永続ライセンスのVMwareソフトウェアインフラストラクチャーの導入、変更、運用を将来にわたって円滑かつ確実に継続可能な、代わりとなる包括的な年間サポートプログラムを求めています。この度リミニストリートは、20年近くにわたり100カ国以上で数千社の顧客に利用され、受賞歴のあるミッションクリティカルなグローバルサポートサービスを、VMware製品にも拡大することとなりました。」
時間を稼ぎ、VMware 永続ライセンスの寿命を延長する
VMwareの永続ライセンス保有者は、突然のVMwareのサブスクリプションベースのライセンスモデルへの移行により、以前は選択されていなかった製品のライセンスが強制的にバンドルされることに不安を感じており、ソフトウェアベンダーが提案する変更を分析し、新しいライセンスモデルと新料金を受け入れるか、それともベンダーと交渉するか、それとも新しい仮想化プラットフォームを評価・選択・実装するかを考える時間が必要です。いずれの場合も、Rimini Support for VMwareによって、組織は分析を実施し、これらの重要なインフラストラクチャーの決定を行い、実装するための時間を数年にわたって得ることができ、そしてリミニストリートのプレミアムサポートを受けながら、有償な永続ライセンスのVMwareインフラストラクチャーを維持することができます。
リミニストリートのグローバル・サービス・デリバリー担当エグゼクティブ・バイス・プレジデントであるCraig Mackerethは、次のように述べています。「私たちの顧客は、現在のVMwareインフラストラクチャーに多大な投資をしており、多くの方が、成熟して実績のあるVMwareインフラストラクチャープラットフォームを引き続き活用し、ミッションクリティカルな品質のサポートとサービスを手頃な価格で得る方法について、リミニストリートにアドバイスを求めています。現在リミニストリートでは、すぐに利用可能なVMware向けの独自で革新的なサポートソリューションを提供しています。」
日本を拠点とする世界的な半導体用化学品メーカーであるJSR株式会社の執行役員システム戦略・サイバーセキュリティ担当システム戦略部長である山本健太郎氏は、次のように述べています。「当社は、現在のエンタープライズ・ソフトウェア・プラットフォームをリミニストリートにサポートしてもらっています。リミニストリートを通じて、既存のVMware製品の寿命を何年も延長し、VMwareインフラストラクチャーの優れたサポートを受けることができるようになったことをうれしく思います。」
強力で実績のある3つのソリューションがVMwareに対応
Rimini Support™ for VMware： 24時間365日のプレミアムなグローバルサポートとアドバイザリーサービス、業界をリードするSLAと以下のサービスが含まれます：
- コンフィギュレーション、パフォーマンス、インストール、アップグレード、カスタマイズ用の専用サポートサービス
- 平均15年の経験を持つ担当プライマリサポートエンジニア
- クリティカルなケースに対する10分以内の応答SLAの保証
リミニストリートの特許取得済みAI技術であるCase Assignment Advisorが、40以上の要素に基づき最適なエンジニアを推奨し、エンジニアがケースをより迅速に解決できるようにサポート
Rimini Protect™ for VMware： 既知および未知の脅威と脆弱性に対する、プロアクティブかつ迅速でコスト効果の高いセキュリティ保護と以下のサービスが含まれます：
- VMwareエコシステムの構成強化によるリスク軽減のガイダンス
- リミニストリートが独自に開発したセキュリティ脆弱性分析レポート（SVAR）、緩和オプションと戦略を含むインテリジェンスレポート
- ゼロデイレポート
- レベル1セキュリティアセスメント
Rimini Consult™ for VMware： VMwareをご利用のお客様が、進むべき道を見つけ、テクノロジー戦略とビジネス目標を合致させるための専門的なコンサルティングサービスと以下のサービスが含まれます：
- 技術およびアプリケーションのロードマップと戦略
- 技術評価
- ライセンスアドバイザリー
- 相互運用性と統合
- スタッフおよびスキルの増強
- クラウド移行
Constellation Research社の主席アナリストであるR “Ray” Wang氏は、次のように述べています。「リミニストリートは、世界中の組織の変化する市場ニーズに耳を傾け、新しいソリューションや市場の選択肢を提供し、組織が重要なIT投資のROIを最大化し、そして寿命を伸ばし、将来のインフラストラクチャーに関する重要な決定を行うための時間を確保できるようにすることで、イノベーションの最前線に立ち続けています。リミニストリートのサポートサービスがVMware製品にまで拡大されることにワクワクしています。顧客は、オンプレミスからクラウドへの移行を強制するVMwareの掠奪的な手段に代わる選択肢を必要としており、リミニストリートは、約20年間にわたりミッションクリティカルなサービスを提供してきた実績のある第三者企業ソフトウェアサポートサービスのプロバイダーです。」
リミニストリートが提供するVMwareの詳細については、こちらをクリックしてください。リミニストリートの VMware エンタープライズアーキテクト、またはその他のエキスパートへのご相談は、[email protected]までお問い合わせください。
