過剰な支出を排除してイノベーションに資金を再配分できるソフトウェアサポート

Oracle Agile PLMアプリケーションは、安定性と信頼性が高く、製品開発とサプライチェーン戦略にとって重要なコンポーネントです。Agile PLMソフトウェア向けRimini Support™を利用すると、スムーズな稼働を維持でき、不要なアップデートやアップグレードを必要とせずに、包括的でほとんど待たされることのないサポートを受けられます。

Rimini Supportの利用により、ITロードマップの管理を合理化し、総所有コスト(TCO)を削減できます。 ソフトウェアサポートの総コストを最大90%節約できるため、節約分をイノベーションに振り向けることができます。

24時間365日対応のグローバルサポートでは、平均20年以上の経験を持つ専任サポートエンジニアが担当し、重要なP1とP2の問題に平均90秒以内で応答しています。当社への切り替え時点から15年以上にわたり、カスタマイズや税制・法改正対応を含め、Agile PLMソフトウェアリリースを保護し、完全にサポートします。

当社の包括的なサポートサービスの利用により次のことが推進されます。
  • 財務的、運用的、戦略的な目標の達成
  • ITへの投資からさらに大きな価値を引き出す
  • エンタープライズソフトウェアのエコシステムを事前対応的に保護
  • 業務プロセスの合理化と自動化
  • 生産性を高め、市場投入までの時間を短縮
800+

21ヵ国に常勤エンジニア

20+

プライマリーサポートエンジニアの平均経験年数

以内
2

P1とP2の重大な問題への平均応答時間

最大
90%

総サポートコストの節約

専門知識、効率性、生産性の向上を実現するマネージドサービス

Rimini Manage™ for Oracleを利用すると、当社がITサービス管理の日常業務を引き受けます。 複雑なソフトウェアに関して豊富な経験を持つ当社が、お客様のAgile PLMアプリケーションを管理して、業務の生産性を向上させ、複雑さを軽減し、ITスキルのギャップを埋めるお手伝いをします。

Oracle向けRimini Manage™を利用するメリットは次のとおりです。
  • 経験豊富なソフトウェアエンジニアに常時接続しているグローバルネットワーク
  • AIサービスの洞察と自動化で強化されたヒューマンファーストの専門知識
  • インシデントの再発を防ぐための根本原因分析
  • プロジェクトのバックログを削減し、インシデントを迅速に解決
  • 幅広いサービスカタログから選べる無制限チケットモデル
  • 予測可能な請求額
Support for Oracle Agile PLM Software

リミニストリートを利用するメリット

無駄な支出を排除

無駄な支出を排除

エンジニアリングの専門知識を得て、サポートコストを大幅に削減
ソフトウェアサポートの投資収益率を最大化

ソフトウェアサポートの投資収益率を最大化

節約したIT資金でイノベーションを加速
幅広い専門知識を獲得

幅広い専門知識を獲得

構成、パフォーマンスサポート、セキュリティアドバイザリーサービスなどのサービスからメリット
自社のスタッフをより重要な業務に配置

自社のスタッフをより重要な業務に配置

重要な戦略的プロジェクトにIT人材を採用し定着させる

対象Agile PLM製品ライン

Rimini Supportを利用すると、既存のOracle Agile PLMアプリケーションモジュールとリリースアップデートは、デプロイが未完了の場合でも保持されます。 その後、特定のビジネスニーズを満たすためにお客様の予定に合わせて、モジュールと更新を実装できます。

Agile製品コラボレーション
Agile製品品質管理
Agile製品ポートフォリオ管理
Agile製品コスト管理
Agile製品のガバナンスとコンプライアンス
Agileエンジニアリング・コラボレーション
Agile にとって AutoVue Enterprise Visualization
Oracle 製品ライフサイクル分析

主なクライアント

主なクライアント
主なクライアント

When we signed up with Rimini Street, the first and biggest change was that it felt like a partnership. Second, the amount of information and analysis work that is done by the Rimini Street team helps us make better decisions. We get specific answers and directions as to what we can do to solve issues.」

– Edgar Hershberger VP of Applications
主なクライアント
主なクライアント

リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」

– 浜中啓恒氏 デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長
主なクライアント
主なクライアント

リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、 セールスオペレーション、 シニアディレクター

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Oracle Agile PLM向けRimini Supportを企業の目標達成に活用する方法をご案内します。

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