리미니스트리트 지원 및 서비스를 통해 기대할 수 있는 것

일반적으로 엔터프라이즈 소프트웨어에 대한 벤더의 지원은 비용이 많이 들고 성과가 미흡하기로 악명이 높았습니다. 연간 비용은 일반적으로 원래 라이선스 비용의 20%-23%이며, 공급업체의 재량에 따라 매년 인상될 수 있습니다.

소프트웨어 공급업체는 정식 출시 후 몇 년 이내에 주요 및 마이너 릴리스에 대한 전체 지원을 중단하는 경향이 있습니다. 소프트웨어 공급업체는 더 이상 보안 패치, 호환성 업데이트 또는 세금, 법률 및 규제 업데이트를 제공할 서비스 의무가 없어지기 때문에 유리한 위치를 점하게 됩니다. 그러나 서비스가 감소하더라도 공급업체는 일반적으로 연간 지원 비용을 줄이지 않으며, 때로는 시간이 지남에 따라 이를 인상하기도 합니다.

이는 고객에게는 좋은 소식이 아닙니다. 엔터프라이즈 소프트웨어의 유효 수명은 공급업체에서 정한 유지보수 종료일을 초과하는 경우가 많습니다. 완전한 지원을 계속해서 받기 위해 고객은 기존 릴리스의 안정성에 따라 필요 이상으로 자주 최신 릴리스로 업그레이드해야 합니다. 이는 때때로 고객에게 막대한 비용과 혼란을 초래할 수 있으며, 구축된 기술, 통합 및 사용자 지정을 고려할 때 더욱 복잡해집니다.

리미니스트리트는 이러한 상황을 다르게 봅니다. 작동 중인 소프트웨어는 패치나 업그레이드를 통해 완벽하게 지원받을 필요가 없습니다. 특히 소프트웨어는 조직의 특정 과제와 목표를 충족하기 위해 맞춤화되는 경우가 많기 때문입니다.

최신 릴리스로의 업그레이드 또는 최신 제품으로의 마이그레이션은 비즈니스 타당성과 긍정적인 ROI가 있는 경우에만 수행해야 합니다.

리미니스트리트는 고객이 리미니스트리트로 전환한 시점부터 최소 15년 동안 기존 릴리스를 지원합니다. 여기에는 규정을 준수하는 데 필요한 세금, 법률 및 규정 업데이트가 포함됩니다.

고객은 업그레이드 또는 마이그레이션 시기를 결정하거나, 마이그레이션할지 여부를 결정할 수 있는 완전한 유연성과 자유를 가져야 합니다. 이는 소프트웨어 공급업체의 로드맵이 아닌, 고객의 비즈니스와 로드맵이기 때문입니다. 리미니스트리트는 “각 고객의 전략적, 운영적, 재정적 목표를 달성하는 뛰어난 인력이 제공하는 탁월한 기술 솔루션을 제공”함으로써 고객의 로드맵 여정을 지원합니다.

“우리 목표는 언제, 어떻게 업그레이드할지 결정할 수 있도록 피플소프트 애플리케이션 업그레이드 전략에 유연성을 확보하는 것이었습니다. 이미 갖고 있는 피플소프트 업데이트 권한을 아카이빙해서 독립적인 유지보수 서비스를 받는 동안 저희가 원하는 일정에 맞춰 업그레이드를 완료할 수 있었습니다. 향후 업그레이드를 원할 경우, 외부 압력 없이 선택을 할 수 있습니다.

— Steve Jacobs, Director, IT, Guest Services

고객 사례 확인

리미니스트리트는 기업은 가치도 높지만 비용도 스마트한 우수한 서비스 경험을 누릴 자격이 있다는 개념을 바탕으로 설립되었습니다. 고객이 더 빠른 티켓 해결과 맞춤형 경험을 받을 수 있도록 전담 지원 엔지니어를 제공하는 것부터 복잡한 시스템에 대한 깊은 지식과 고객 서비스 마인드를 갖춘 최고의 인재만을 고용하는 것까지, 리미니스트리트는 경쟁업체와 차별화되었으며 엔터프라이즈 소프트웨어 지원의 글로벌 리더로서 최고의 기준을 계속 세우고 있습니다.

리미니스트리트에서 고객이 누릴 수 있는 혜택:

• 숙련된 엔지니어 팀이 24시간 전 세계 어디서나 대기하고 있습니다.
• 회의록 전달이 아닌 엔지니어 간 직접 대면 핸드오프가 가능합니다.
• 고객의 경쟁 우위를 위해 커스터마이제이션에 대한 지원을 제공합니다.
• 고객이 정한 케이스의 우선순위를 유지합니다.
• 진행 상황을 자주 업데이트하여 문제 해결에 대한 정보를 제공합니다.
• 기존 소프트웨어 버전은 최대 15년 이상 지원되므로 안심하고 사용할 수 있습니다. 여기에는 세금, 법률 및 규정 업데이트가 포함됩니다.
• 시스템에 대해 잘 알고 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 제공하는 통합 지원 및 관리 서비스를 통해 더욱 빠르고 원활한 서비스 및 문제 해결이 가능합니다.

또한 우리 팀은 특허를 받았거나 특허 출원 중인 최첨단 AI 시스템과 프로세스를 통해 고객이 소중히 여기는 인간 대 인간의 상호작용을 개선합니다. 그 결과, 수천 건의 사례 해결 설문조사에서 고객들은 Rimini Support™를 5점 만점에 4.9점으로 평가했습니다.

간단히 말해, 엔지니어들은 자신이 하는 일을 좋아합니다. 고객도 마찬가지입니다.

기업의 미션 크리티컬 시스템에서는 매 순간이 중요합니다. 다운타임은 비용이 많이 들며, 매출, 직원 생산성, 고객 경험, 궁극적으로 브랜드에 영향을 미칩니다. 중요한 문제가 더 빨리 보고되고 해결될수록 더 빨리 정상화되어 비즈니스로 복귀할 수 있습니다.

리미니스트리트가 업계 최고의 응답성 SLA를 제공하는 이유도 바로 여기에 있습니다. 우선순위 1(P1) 중대한 케이스의 경우 10분 이내에 응답을 보장합니다. 우리의 시스템과 프로세스는 즉각적인 조치를 취할 수 있는 알림과 경보를 제공하도록 구축되어 있습니다.

P1 케이스에 대한 10분 응답 보장도 사실 놀랍지만, 더 놀라운 것은 2023년에는 P1과 P2 케이스 모두 평균 응답 시간이 90초 미만으로 매우 빨라졌다는 것입니다!

“리미니스트리트의 응답 속도가 너무 빨라서, 팀원들이 커피 한 잔 마실 시간도 없을 정도입니다.”

— 말리사 마타리, 프로톤 IT 애플리케이션 관리 부문 선임 관리자

고객 사례 확인

엔터프라이즈 소프트웨어는 복잡하기 때문에 똑같은 ERP는 없습니다. 특정 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 웹, 지식창고 및 커뮤니티 포럼을 검색하는 것은 시간이 많이 걸리고 비생산적이며 궁극적으로 도움이 되지 않을 수 있습니다. 처음부터 숙련된 엔지니어와 함께 하는 것이 훨씬 낫다고 생각합니다.

최고의 인재를 최전선에 배치하여 고객과 전문 엔지니어가 최대한 빨리 직접 소통할 수 있도록 합니다.

"필리핀 항공의 슬로건은 ‘완벽하고 진심 어린 서비스와 배려’를 의미합니다. 리미니스트리트가 우리를 돌봐주는 방식이 바로 그렇기 때문에 감사하게 생각합니다. 오라클은 자주 온라인 지식 리포지토리를 참조하여 문제를 처리하는 방법을 알아보세요. 디지털화와 자체 지원도 좋지만, 우리는 사람이기 때문에 전문가와 실시간으로 협력하는 것이 더 효과적입니다. 리미니스트리트와 함께라면 전화를 통해 도움을 받을 수 있습니다.”

— Wilson Go, CIO, Philippine Airlines

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17개국에 1,200명 이상의 전문가로 구성된 서비스 제공팀을 통해 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. 우선순위 1 및 우선순위 2 사례에 대해서는 팔로우 더 썬 프로세스를 실행합니다. 이 프로세스에서는 시간대, 경험, 기술, 언어에 따라 최적의 엔지니어를 배정하며 엔지니어들이 ‘군집’하여 케이스를 해결합니다. 엔지니어 간 실시간 대화로 구성된 오픈 케이스의 ‘웜’ 핸드오프가 24시간 내내 전 세계에서 원활하게 이루어지고 있습니다. 또한, 고객이 선호하는 시간대에 맞춰 상호 작용과 업데이트를 조정하기 위한 ‘시간대 이동(Time Shift)’ 기능도 포함되어 있습니다.

“유니시스 애플리케이션은 중앙 집중식 글로벌 애플리케이션으로, 전 세계 모든 지역을 포괄합니다. 또 이 모든 것이 리미니스트리트의 지원을 받습니다… 진정한 글로벌 지원 모델입니다."

– 유핀더 판다, 유니시스 VP & CIO

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우리 고객 중 한 명은 53개의 Oracle 모듈과 해당 데이터베이스를 운영하고 있습니다. 1년 동안 이 고객은 309건의 지원 케이스를 열었고, 12개국 177명의 엔지니어가 이 케이스를 해결했습니다. 이러한 깊이와 폭을 갖춘 전문 인력을 직접 고용하는 비용 없이 언제든지 이용할 수 있다고 상상해 보세요.

리미니스트리트는 오라클, SAP, 세일즈포스, IBM 및 기타 엔터프라이즈 소프트웨어를 위해 전 세계 최고의 인재를 유치하고 유지합니다. 엔지니어들은 평생 쌓아온 경험을 바탕으로 고객의 문제를 신속하게 해결할 수 있는 그 기회 자체를 즐깁니다.

지원 엔지니어의 유지율이 업계 평균보다 높은 이유는 업무의 특성, 근무지의 유연성, 그리고 엔지니어와 리더가 고객을 위해 진정으로 빛을 발할 수 있도록 제공하는 지원 시스템 덕분입니다. 이는 케이스 종결 설문조사에 대한 수천 건의 응답에서 수집한 평균 고객 만족도 점수인 4.9/5에 잘 나타나 있습니다.

“우리 고급 공급망 계획을 지원하는 담당자는 20년 넘게 이 분야에서 일해 왔습니다. 그는 정말 최고 중의 최고입니다.”

— Joe Cannella, CIO, Tempel Steel

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그리고 리미니스트리트에는 너무 작은 케이스란 없습니다. 고객들이 지원 서비스에서 가장 좋아하는 부분 중 하나는 우선순위 4 ‘방법’ 케이스를 처리하는 방식입니다. 동일한 전문가 대상 복잡하고 우선순위가 높은 케이스를 해결하는 데 도움을 주는 것 외에도, 소프트웨어 사용 방법을 파악하는 데에도 도움을 줍니다. 때로는 전문가와 상의할 수만 있다면 생산성을 획기적으로 향상시킬 수 있는 ‘골치 아픈’ 문제들이 있습니다. 저희가 최선을 다해 도와드리겠습니다.

문제를 신고할 때는 모든 단계에서 해당 문제가 어떻게 진행되고 있는지 알 권리가 있습니다. 리미니스트리트는 케이스 심각도에 따라 정기적으로 케이스 업데이트를 제공합니다. 이는 업계에서 유일하게 알려진 SLA입니다.

• 우선 순위 1, 중대한 사례의 경우 2시간마다 진행 상황 업데이트를 받습니다.
• 우선 순위 2, 심각한 사례의 경우 업무 시간 4시간마다 업데이트를 받습니다.

이러한 규칙성을 유지하기 위해서는 서비스 제공 팀 내 시스템, 교육, 책임이 필요합니다. 우리는 이를 매우 중요하게 생각하며, 고객을 위해 탁월한 결과를 달성합니다. 2023년 한 해에만 510,513건의 사례 업데이트 커뮤니케이션을 제공하여 99.99%의 정시 성능을 달성한 것을 우리는 자랑스럽게 생각합니다.

어떤 애플리케이션과 데이터베이스를 사용하든, 데이터 침해와 부정적인 운영 영향을 방지하는 것이 가장 중요합니다. Rimini Protect™ 서비스 및 솔루션 포트폴리오는 매우 효과적이고 선제적입니다. 우리는 보안 태세를 개선하고 보안 위험 노출을 줄여, 기존 접근 방식에 비해 다운타임을 줄이는 데 중점을 둡니다.

많은 기업은 공급업체 지원을 떠나기 전에도 이미 오래된 소프트웨어 버전을 운영하고 있어, 새로운 보안 패치가 제공되지 않는 경우가 많습니다. 이는 공급업체와 맺은 지원 패키지 때문일 수 있으며, 해당 패키지에서는 패치를 제공하지 않을 수 있습니다. 그 결과, 많은 기업이 이미 엔터프라이즈 소프트웨어를 보호하기 위한 다른 방어 전략을 수립해 왔습니다.

공급업체 지원을 종료하면 고객은 더 이상 보안 패치를 포함한 새 업데이트에 액세스할 수 없습니다. 정부 기관, 국방 프로그램, 의료 서비스 등 수천 개의 리미니스트리트 고객은 새로운 공급업체 패치를 받지 않더라도, 리미니스트리트의 지원을 통해 보안 태세를 유지하며 자신감을 갖고 운영하고 있습니다.

Rimini Protect 솔루션은 고객의 에코시스템에 맞게 맞춤화되어, 기존 보안 전략을 보완하고 강화하여 알려진 위협과 알려지지 않은 위협 및 취약성으로부터 보호합니다. 그리고 우리는 공급업체가 제공한 보안 패치를 적용하거나 공급업체 코드를 수정할 필요 없이 이를 수행합니다.

전반적인 보안 태세를 개선하고 보안 위험 노출을 완화하기 위해, 우리 보안 전문가 팀은 기업 소프트웨어 환경에 맞게 특별히 설계된 맞춤형 보안 솔루션을 제작해 드립니다. 우리는 고객의 위험 기반 취약성 관리 전략을 보완하기 위해 포트폴리오에서 가장 효과적인 도구를 신중하게 선택하고 구성하여, 고객의 미션 크리티컬 시스템을 크게 강화할 수 있는 조합을 제공합니다.

"Rimini ProtectTM 구축 후 첫 달 이내에 SAP의 경우 몇 가지 취약점을 발견하여 신속하게 수정했습니다. 보안 패치만 적용했다면 이러한 문제를 모두 발견하지 못했을 것입니다.“

— Jeff Miller, Director, Business Relationship Management, NIBCO®

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엔터프라이즈 소프트웨어 릴리스는 수년 동안 의도한 기능을 수행할 수 있습니다. 동시에 주변 상황이 바뀌고 소프트웨어도 적응해야 합니다.

자주 변경되는 두 가지 영역은 다음과 같습니다.

• 운영 환경(운영 체제, 미들웨어, 브라우저, 이메일 시스템 등)
• 세금, 법규 및 규제 요구 사항

엔터프라이즈 소프트웨어의 유효 수명은 소프트웨어 공급업체가 호환성, 통합 및 규정 변경을 위한 업데이트를 포함하여 전체 지원을 제공하는 기간을 초과하는 경우가 많습니다. 공급업체는 최신 버전의 소프트웨어로 업그레이드하는 것을 해결책으로 제시하지만, 이는 막대한 비용과 비즈니스 중단을 초래하며 인력, 시간, 자원이 끝없는 사이클에 갇혀 비즈니스 운영이 지연될 수 있습니다.

우리는 다르게 접근합니다. 또 쉽게 만듭니다. Rimini Support™를 이용하면, 리미니스트리트와 계약한 시점부터 최소 15년간 세금, 법률, 규제 업데이트가 포함됩니다.

“오라클이 출시하기도 전에 리미니스트리트로부터 더 관련성 있고 일관된 세금 및 규제 업데이트를 받고 있다는 사실을 알게 되어 매우 만족스러웠어요.”

— Jim Williamson, VP, IT, ESCO Corporation

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또한 기존 환경에서도 최소 15년 동안 소프트웨어를 지원합니다. 우리는 한 걸음 더 나아가, 운영 체제, 브라우저 및 이메일 통합을 업그레이드할 수 있는 Rimini Connect™라는 솔루션 제품군을 제공하여 간단하게 제품군을 제공합니다. Rimini Connect™를 사용하면 공급업체의 ‘호환성 매트릭스’가 과거의 일이 되어, 현대화를 저해하거나 업그레이드를 요구하거나 전체 지원을 포기할 필요가 없습니다.

Rimini Connect™ for Browsers는 리미니스트리트의 특허 솔루션입니다. 이 제품을 고안한 데스몬드 휘트에게 직접 들어보세요. 이 동영상에서 자세히 알아보세요.

“리미니스트리트를 통해 Officeworks는 현재와 미래의 브라우저 호환성 문제에 대비하고, Chrome이나 Edge와 같은 다른 브라우저를 통해서도 동일한 기능을 경험할 수 있습니다. 이제 내부 팀원들이 더 이상 브라우저 관련 장애로 인해 소중한 고객에게 서비스를 제공하는 데 영향을 받지 않으므로 안심할 수 있습니다.”

— Michael Howard, COO, Officeworks Ltd

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IT 전략과 디지털 트랜스포메이션을 위한 최적의 경로를 탐색하는 것은 쉽지 않습니다. 해당 분야를 잘 알고, 다른 유사한 조직을 성공적으로 이끌었으며, 고객의 이익을 최우선으로 생각하는 외부 고문을 포함시키는 것이 현명합니다.

독립적인 3자 서비스 제공업체인 리미니스트리트는 포춘 500대 기업과 포춘 글로벌 100대 기업을 포함한 수천 개의 주요 조직이 신뢰하는 객관적이고 벤더와 기술에 구애받지 않는 관점을 제공합니다. 우리는 고객의 비즈니스 목표를 이해하는 것으로 시작하여, 목표를 달성하기 위해 어떤 공급업체, 기술, 대안이 적합한지에 대한 지침을 제공합니다.

클라우드, 온프레미스, 하이브리드 등 선호하는 배포 방식이 무엇이든, 영구, 구독, 오픈 소스 등 선호하는 라이선싱이 무엇이든, 목표를 달성할 가능성이 가장 높은 대안을 찾고 고려할 수 있도록 도와드립니다.

우리는 이를 Rimini Smart Path™ 라고 부릅니다.

수년 동안 리미니스트리트는 많은 성공적인 조직이 컴포저블 ERP 전략을 채택하여 혁신을 이루도록 지원해왔습니다. 이는 핵심 및 맞춤형 기록 시스템의 수명을 연장한 후, 이를 최첨단 혁신 시스템으로 둘러싸는 방식으로 이루어졌습니다. 애플리케이션과 데이터를 통합하고 여러 기능에 걸쳐 비즈니스 프로세스를 조율하는 최신 기술을 사용하면서 이 전략이 실행 가능해졌으며, 경쟁 우위를 구축하고 제공할 수 있는 진정한 기회를 포착할 수 있었습니다.

“우리의 목표는 막대한 투자와 비즈니스 중단, 그리고 열차 네트워크를 지원하는 IT 시스템의 다운 위험 등 다른 플랫폼으로 마이그레이션할 때의 위험을 피하면서 동시에 비즈니스 요구사항에 부합하는 IT 로드맵을 제공하는 것입니다. 신뢰할 수 있는 전략적 파트너인 리미니스트리트가 핵심 SAP 시스템의 안정성을 보장해주기 때문에, 저희는 비즈니스 목표의 실행과 추가 개발에 자신감과 역량을 가지고 집중할 수 있습니다.

— Ingo Paas, CIO, Green Cargo

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이미 “베스트 오브 브리드(Best of Breed)”라는 말을 들어보셨을 것입니다. 이는 특정 영역에 초점을 맞춘 솔루션 또는 오퍼링을 의미하며, 일반화된 솔루션에서 제공되는 대안보다 더 개인화되고 영향력 있는 옵션입니다. 리미니스트리트는 미션 크리티컬 프로덕션 소프트웨어를 위한 동급 최고의 지원 및 관련 서비스를 제공하여 시장을 선도하는 입지를 확보했습니다.

유지보수, 매니지드 서비스, 보안, 상호운용성, 전문 서비스 등 어떤 필요가 있든 리미니스트리트에 전화 한 통이면 탁월한 서비스 경험을 시작할 수 있습니다 소프트웨어 공급업체와 달리 우리는 한 공급업체의 소프트웨어만 지원하지 않습니다. 오라클, SAP, Salesforce, VMware, IBM, Microsoft, 오픈 소스 등 수백 개의 애플리케이션과 데이터베이스에 대한 지원 및 서비스를 제공합니다. 귀사의 소프트웨어 환경을 전체적으로 고려하여 모든 요소가 원활하게 함께 작동함으로써 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다.

또한, 일반적인 공급업체 지원과 달리, 우리는 커스터마이제이션에 대한 지원도 제공합니다. 리미니스트리트와 온보딩하는 동안, 귀하의 시스템, 구성 방법, 비즈니스 프로세스 및 고유한 커스터마이제이션을 이해하게 됩니다.

귀하의 맞춤형 시스템과 설정은 귀사의 고유한 특징입니다. 여러분에게 중요한 만큼 저희에게도 중요합니다. 저희가 도와드리겠습니다.

“우리 팀은 맞춤형 코드든 오라클이든 리미니스트리트에 티켓을 제출하면, 엔지니어가 직접 전화를 걸어 함께 작업하고 문제를 해결해주는 점에 대해 매우 감사하게 생각합니다. 이는 오라클에서는 경험할 수 없었던 부분입니다.” 리미니스트리트는 우리가 하고자 했던 일의 모든 체크박스를 충족시켜주었습니다.

— Raj Velpuru, Vice President, Application, GES

고객 사례 확인

대부분의 시스템 통합업체와 달리, 우리는 매니지드 서비스(ITIL 레벨 2, 3: 운영, 관리, 최적화)와 제품 지원(ITIL 레벨 4: 문제 해결 및 문의 응답)을 모두 제공합니다. 이러한 통합 환경은 제공업체 간의 지연과 책임 전가를 없애 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다. 문제가 무엇이든 팀 전체가 협력하여 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

또한, 전문 서비스를 통해 프로젝트 기반 작업을 수행하여 구현된 시스템에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다. 전 세계와 거의 모든 산업에 걸친 복잡한 시스템을 지원, 관리, 연결, 보안 및 모니터링하는 데 있어 독보적인 위치를 점하고 있습니다. 우리는 고객이 자신 있게 앞으로 나아갈 수 있도록 축적된 전문 지식을 제공합니다.

IT 로드맵의 최적화, 발전 또는 혁신이 필요한 경우 “We’ll Get You There.”™

“…리미니스트리트의 신속한 대응과 사전 예방적 문제 해결 방식을 통해 이제 클라우드에서 미션 크리티컬 엔터프라이즈 소프트웨어를 안정적으로 운영할 수 있습니다. 또한, 이러한 지원을 통해 더욱 민첩한 파트너십을 구축하게 되었습니다.”

— 박상연, ERP 팀장, 대한항공

고객 사례 확인

처음부터 우리는 사람 중심의 참여, 빠른 반응, 개인화, 커뮤니케이션 및 신속한 문제 해결 수준을 확장하려면 강력한 기술이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 이 기술을 통해 우리의 뛰어난 엔지니어들이 글로벌 서비스 딜리버리 임원이 명명한 ‘슈퍼 엔지니어’가 될 수 있도록 돕고자 했습니다.

ChatGPT가 등장하기 훨씬 전인 2018년에, 우리는 엔지니어와 리더가 업무를 더욱 잘 수행할 수 있도록 설계된 독점적인 AI 애플리케이션을 개발하기 시작했습니다. 리미니스트리트의 특허 애플리케이션인 Case Assignment Advisor는 케이스와 엔지니어링 팀에 대한 35개 이상의 정보를 분석하여 해당 케이스에 가장 적합한 엔지니어를 추천합니다. 예전에 관리자가 20분 걸리던 작업을 이제는 4초 이내에 완료할 수 있습니다. 또 다른 리미니스트리트 애플리케이션인 C-Signal은 자연어 처리(NLP) 및 기타 지표를 사용하여 진행 중인 케이스를 평가합니다.

고객은 어떤 결과를 얻게 될까요?

• Case Assignment Advisor는 케이스 해결 시간을 23% 단축하는 데 도움이 되었습니다.
• C-Signal은 긴급 상황 발생 건수를 29% 줄였습니다.

우리는 엔지니어를 지원하고 고객에게 비교할 수 없는 수준의 서비스를 제공하기 위해 시스템에 지속적으로 신중하게 투자하고 있습니다. 새로운 케이스 알림부터 케이스 관리, 세금, 법률 및 규제 조사, 맞춤형 커뮤니케이션 및 소프트웨어 업데이트 제공에 이르기까지, 업계 최고 수준의 시스템 제품군을 구현했습니다.

리미니스트리트의 혁신팀이 이끄는 덕분에, 고객들은 현재와 미래의 성공을 위한 지속적인 혜택을 누릴 수 있습니다.