서비스 제공자의 서비스 제공자
비즈니스 서비스 및 전문 서비스 산업의 소유자와 리더는 자원 관리, 서비스 제공 및 수익성 최적화, 경제적 혼란에 대한 대응 등 다양한 문제에 직면 해 있습니다. Rimini Street의 독립적 인 제 3 자 지원은 기업 소프트웨어 관리의 걱정, 노동 집약 및 비용을 줄여 서비스 산업 고객이 비즈니스 성공에 집중할 수 있도록합니다.
운영 효율성을 달성하고 프리미엄 지원 서비스를받습니다.
비즈니스 및 전문 서비스 산업에서는 사람과 서비스가 초점이며 우수성의 가치는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 비즈니스 소프트웨어 관리 및 지원 파트너가 우수성에 대한 동일한 약속을 공유하도록합니다. Rimini Street는 클라이언트 엔터프라이즈 소프트웨어 시스템을 관리하여 가장 재능있는 개인을 서비스 비즈니스의 최전선에 계속 배치 할 수 있습니다. 엔지니어가 주도하는 연중 무휴 24 시간 지원은 언제 어디서나 리미니 스트리트 고객이 사용할 수 있습니다.
비용을 대폭 절감, 종합적 애플리케이션 유지보수 서비스, 대응 시간 단축
리미니스트리트의 독립적인 3자 유지보수 서비스 덕분에 수백 개의 비즈니스 서비스 및 전문 서비스 기관이 오라클과 SAP 애플리케이션 유지보수 서비스에 드는 총비용을 대폭 절감했습니다. 서비스 산업의 전문가들은 고객 만족도와 충성도를 높게 유지하려면 탁월한 서비스와 빠른 대응이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 리미니스트리트 유지보수 서비스는 업계 최고의 대응 SLA를 제공하고, 추가 비용 없이 사용자 개발 지원, 글로벌 세금, 법규 및 규제 업데이트를 비롯한 여러 가지 부가가치 엔터프라이즈 소프트웨어 관리 서비스를 지원합니다. 이렇게 고객 서비스와 성공에 변함없이 집중한 덕분에 리미니스트리트는 고객 만족도에서 전체 4.9/5.0점을 받았습니다.
서비스의 미래에 초점을 맞추고 IT 로드맵을 제어합니다.
생존하고 성공하기 위해 비즈니스 서비스 및 전문 서비스 조직은 생산성을 높이고, 비용을 제어하고, 최고의 인재를 유치 및 유지하고, 성공을 이끌어 낼 수있는 기술의 주요 우선 순위에 리소스를 집중하고 있습니다. 전 세계 이러한 업계의 리미니 스트리트 고객은 소프트웨어 지원에 절약 된 IT 자금을 사용하여 소프트웨어 공급 업체가 지정한 로드맵을 따르지 않고 이러한 중요한 이니셔티브에 투자하고 비즈니스 목표에 맞는 비즈니스 중심 IT 로드맵을 작성할 수 있습니다. Rimini Street 애플리케이션 지원 및 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션은 현재 시스템의 가치를 극대화하여 고객이 진화하는 기술을 수용하고 우수한 서비스 제공의 미래에 더 집중할 수 있도록 지원합니다.
산업 솔루션
SAP
기존의 안정적이고 성숙한 SAP 구현을 유지하고 최적화
오라클 E-비즈니스 스위트
대응력이 뛰어난 오라클 EBS 제품 애플리케이션 유지보수 서비스를 경험해보세요
오라클 데이터베이스
오라클 데이터베이스를 위한 원스톱 유지보수 서비스
JD 에드워즈
고객 맞춤형 JD 에드워즈 소프트웨어 애플리케이션 유지보수 서비스
글로벌 보안 서비스
기업 전체에 전반적인 계층적 보안 모델 적용
시벨
시벨 6.x, 7.x 및 8.x 애플리케이션을 계속 사용할 수 있는 유연성 제공
Microsoft SQL 서버
SQL 서버의 총소유비용 절감 효과, 매우 대응 능력이 뛰어난 솔루션 제공
애플리케이션 관리 서비스(AMS)
AMS for SAP 또는 오라클 애플리케이션과 ERP 유지보수 서비스를 결합한 고유의 조합
왜 리미니 스트리트인가
리미니 스트리트 통합 지원 솔루션은 소프트웨어 공급 업체 지원을 대체하고 프리미엄 하이 터치 클라이언트 서비스 경험을 제공하여 비즈니스 결과를 촉진합니다. 고객이 엔터프라이즈 소프트웨어 시스템에서 최대한의 ROI를 얻을 수 있도록 돕는 Rimini Street의 사명은 현재까지 % client-savings-lowercase-first %를 절약하는 데 도움이되었습니다.
더 나은 모델
리미니스트리트는 종합적인 공급업체 중립적 솔루션을 통해 고객 소프트웨어 유지보수와 미래에 대한 대비, 보안을 제공합니다. 전략적 자문 서비스, 빠른 입법화 후 적용(Legislature-to-Live)™ 글로벌 TL&R 업데이트 등과 같은 부가 가치 서비스가 추가 비용 없이 포함됩니다. 전문가 상호운용 솔루션은 고객이 15년 이상 기존 소프트웨어 구현을 유지하도록 도와줍니다.
더 나은 인력
리미니스트리트는 최고의 엔터프라이즈 소프트웨어 관리와 유지보수 서비스를 제공하는 데 초점을 맞춥니다. 모든 비즈니스 서비스 및 전문 서비스 고객에게는 기업전담전문엔지니어(PSE)를 배정합니다. 각 엔지니어는 근본 원인 분석을 포함해서 복잡한 오라클 및 SAP 솔루션 문제를 해결한 전문 경력이 평균 15년 이상인 글로벌 전문가로 구성된 네트워크가 뒷받침합니다.
더 나은 성과
비즈니스 및 전문 서비스에서 IT 예산은 아무리 작은 금액이라도 귀중한 가치가 있습니다. 리미니스트리트 고객은 공급업체 유지보수 서비스와 비교해 연간 유지보수 서비스 요금을 50% 절약하고, 총 유지보수 비용을 최대 90%까지 낮출 수 있습니다. 불필요한 업그레이드, 패치 적용, 자체 지원을 없앨 수 있고, IT 예산(그리고 인력)도 디지털 혁신과 다른 중요한 전략적 이니셔티브에 새롭게 투자할 수 있게 됩니다.
주요 클라이언트
리미니스트리트의 유지보수를 사용하고 나서 만료 시점과 무관하게 기존의 안정적인 SAP ERP 시스템을 지속적으로 유지하면서도 디지털 혁신을 추진하고 기술 능력을 향상했습니다.”
– 조영욱 정보전략팀 부장
리스크가 적고 비용 절감 효과가 클 것으로 판단하여 리미니스트리트 서비스로 옮겼습니다. 이전보다 훨씬 더 나은 지원을 경험한 후 올바른 결정이었다는 것이 검증되었으며, 이후 리미니스트리트 유지보수를 통해 글로벌 풋프린트를 크게 확장했습니다.”
– 사이먼 리튼(Simon Lytton) 글로벌 애플리케이션 담당 이사
비용 절감 효과는 탁월합니다. 우리가 언급하지 않은 요구사항까지 해결해주는 사전 예방적 지원 모델에 높은 점수를 주고 싶습니다. 고객 만족도에서 5점 만점에 5점을 주고 싶습니다. ”
– 정재웅 본부장 범한그룹 IT 사업본부
기타 리소스
IT, 재무, 조달, 공급망 부문의 리더들은 운영을 간소화하고 생산성을 향상시키며 혁신을 추진하라는 재정적·시간적 압박을 받고 있습니다. 공급업체 기술 중심의 마감 기한, 이사회 및 엔드 유저들의 기대, 사상 유례없는 경쟁 속에서, 리더들은 신속한 운영뿐만 아니라 확실한 조언을 어디에서 구할 수 있을까요? 이제 엔터프라이즈 애플리케이션 환경을 재편하고 Rimini Street와 ServiceNow의 획기적인 파트너십을 시작하세요. 이 협업은 ServiceNow의 최첨단 […]
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