총 80억 달러 이상의 IT 유지보수 비용을 절감한 리미니스트리트 고객과 함께하세요.
가트너에 따르면 IT 예산 전체의 평균 90%가 지속적인 운영과 강화에 투입되는 반면, 비즈니스 혁신 이니셔티브에 배정된 예산 비율은 10%에 불과하다고 합니다1. ERP와 데이터베이스 유지보수 비용은 일반적인 IT 예산에서 큰 비중을 차지합니다. 리미니스트리트의 유지보수 서비스는 장단기적인 비용 절감 효과를 제공하며, 필수 비즈니스 요구사항에 집중하거나 혁신에 투자할 수 있는 예산을 확보하도록 도와줍니다.
연간 유지보수 서비스 비용 50% 절감 효과로 최종 순이익에 즉각적인 반영
소프트웨어 공급업체 유지보수 서비스에서 전환하여 연간 유지보수 비용 50%, 유지보수 서비스 총 비용 최소 50% 이상 절감하십시오. 리미니스트리트에서는 현재까지 고객을 도와 총 80억 달러에 달하는 비용을 절감하도록 지원하였으며, 고객은 리소스를 혁신과 전략적 이니셔티브에 집중 투입함으로써 경쟁력을 보강하고 성장을 가속할 수 있었습니다.
업무 중단을 유발하며 가치가 적은 고가의 업그레이드 지양
소프트웨어 공급업체의 전체 유지보수 서비스 종료, 강제적인 공급업체 심사 또는 “기간 한정” 상품 등으로 인해 고객은 값비싼 업그레이드를 진행하고 새 플랫폼이나 릴리스로 마이그레이션하고도 지금까지 받던 유지보수 서비스를 유지하는 수준에 그치게 됩니다. 결과적으로 많은 예산이 지출되고 리소스와 시간이 낭비되며 ROI는 하락합니다. 리미니스트리트의 3자 유지보수 서비스는 비용을 절약하고 미래에 대한 유연성을 확보하도록 지원합니다. 또한 비용이 많이 들고 노동 집약적인 업그레이드나 마이그레이션을 거치지 않고도 현재 이용 중인 안정적인 엔터프라이즈 소프트웨어 릴리스의 수명을 연장할 수 있습니다.
추가 비용 없이 사용자 개발 코드 지원
소프트웨어 공급업체의 일반적인 엔터프라이즈 애플리케이션 유지보수 프로그램에는 대부분 고객사 시스템에서 핵심 부분을 차지하는 사용자 개발 지원이 포함되지 않습니다. 따라서 대부분 기업에서는 사내 리소스를 전담으로 투입하거나 비싼 컨설턴트 인력을 채용하여 사용자 개발 코드를 지원합니다. 리미니스트리트에서는 수상 경력에 빛나는 유지보수 프로그램을 통해 추가 비용 없이 중요 업무용 사용자 개발 코드를 지원합니다. 리미니스트리트 엔지니어는 문제를 해결하고 사용자 개발 코드를 직접 처리하는 해결 방법을 고안하여 변경된 코드를 지원하므로, 유지관리 담당 인력과 리소스를 매출이나 가치를 더해주는 다른 프로젝트에 다시 배치할 수 있도록 합니다.
비효율성, 자체 유지보수 비용 제거
소프트웨어 공급업체 유지보수의 비효율성 문제를 해결하는 데 필요한 추가적인 리소스와 인력에 드는 비용과 예산을 절약할 수 있습니다. 필요한 지원 하나를 얻기 위해 여러 개의 패치를 평가, 구현하고 회귀 테스트까지 거치는 데 들어가는 귀중한 IT, 인력, 시간을 절약하십시오.
이제는 사내 유지보수 팀원들이 소프트웨어 공급업체 유지보수 포털과 온라인 포럼에서 문제 해결 방법을 찾아 헤매거나, 원본(vanilla) 환경에서 문제를 재현할 필요가 없습니다. 리미니스트리트의 통합형 유지보수 서비스는 각 고객의 요구사항에 따라 맞춤 조정됩니다. 이 서비스를 통해 비용을 대폭 절감하고 시간과 IT 리소스를 아껴서 전략적 이니셔티브에 전환 투자하십시오.
왜 리미니스트리트인가
더 나은 모델
단지 변화를 위한 변화를 추구해서는 안 됩니다. 기존 유지보수 서비스 수준을 유지하기 위해 비용이 많이 들고 업무 중단을 유발하는 업그레이드나 마이그레이션을 하지 않아도 됩니다. 유지보수 서비스 비용을 절약하고, 안정적으로 잘 작동하는 시스템을 비즈니스 사례나 ROI에 대한 이득도 없이 검증되지 않은 새 플랫폼으로 마이그레이션하거나 갱신하는 데 수백만 달러를 낭비하지 않도록 하십시오. 리미니스트리트는 계약 날짜를 기준으로 최소 15년간 안정적인 ERP 시스템에 대한 유지보수 서비스를 보장하며, 추가 비용 없이 사용자 개발 코드를 지원합니다.
더 나은 인력
일선의 유지보수 전문가에게 지원을 받아보십시오. 리미니스트리트는 다른 소프트웨어 공급업체나 3자 유지보수 프로그램에서는 흔히 접할 수 없는 광범위한 프리미엄 서비스 상품을 제공합니다. 예를 들어 각 고객사에 평균 15년의 경력을 보유한 전담 PSE(Primary Support Engineers)를 배정하고 업계 최고 수준의 상시 대응 시간을 보장하고 있습니다. PSE는 신속하게 문제를 해결하고 사용자 개발 코드를 다루는 해결책을 고안합니다.
더 나은 성과
성장과 혁신을 위한 여유 자금을 확보하십시오. 리미니스트리트 고객은 애플리케이션 유지보수 서비스 비용을 대폭 절감하여 그 자금을 새롭고 혁신적인 IT 이니셔티브에 투자함으로써 경쟁력을 얻고 비즈니스 성장을 도모합니다.
추가 자료
서포트(Rimini Support™)’ 공급
글로벌 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 혁신 솔루션 제공 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. 김형욱 지사장, Nasdaq: RMNI)는 오늘, 대한민국 종합 제지 및 생활용품 전문 기업 깨끗한나라(https://www.kleannara.co.kr)가 자사의 3자 유지보수 서비스인 ‘리미니 서포트(Rimini Support™)’를 도입했다고 발표했다. 깨끗한나라는 1966년 설립된 대한민국의 대표 종합 제지 및 생활용품 전문 기업으로, 초기 펄프 국산화를 목표로 설립된 이후 59년간 국내외 시장에서 활발히 […]
변동성(Volatility)은 앞으로 예측할 수 없는 수년 동안 지속될 것이므로, 불편함을 편안히 받아들이는 자세가 필요하다. 오늘날 시장에서는 계획을 세우는 것이 불가능하다고 주장하는 사람들도 있지만, 가장 효과적인 방법은 투자, 리스크 관리, 인력 계획에 있어 실용적인 접근법을 취하는 것이다. 아무도 “NO”라는 말을 듣고 싶어 하지 않는다. 특히 고객 지원 부서로부터라면 더더욱 그렇다. 고객 지원의 존재 이유는 여러분이 도움이 […]
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