엔지니어 주도형 소프트웨어 지원으로 벤더 락인에서 벗어나기

오라클 퓨전 미들웨어(FMW)가 안정적이고 믿을 만하며 뛰어난 성능을 갖는 좋은 솔루션이지만 벤더의 유지보수는 불필요한 업그레이드에 과도한 비용을 부담할 수 밖에 없습니다. 하지만 Rimini Support™ for Oracle Fusion Middleware 서비스를 이용하면 벤더가 정한 로드맵이 아닌 고객 중심의 로드맵을 통해 벤더의 종속에서 벗어날 수 있습니다.

당사로 전환한 시점부터 15년 이상 Fusion Middleware 릴리스를 안전하게 보호하고 완벽하게 지원하며, 총 지원 비용의 최소 50% 이상 절감할 수 있습니다. Rimini Support로 IT 투자의 수명을 연장하고, 크게 절약한 비용을 혁신에 재투자하고, 기업의 성장을 가속화할 수 있습니다.

당사는 Fusion Middleware를 단독으로 또는 다음과 함께 지원할 수 있습니다:

• Oracle 애플리케이션
• Oracle 데이터베이스
• SAP 애플리케이션

평균 20년 이상의 경력을 보유한 시니어급 기업 전담 전문 엔지니어들을 통해 24시간 연중무휴로 글로벌 지원체계를 제공합니다. 또한 중요한 P1 문제에 대해서는 10분의 응답 시간을 보장하며 실제 P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.

종합적인 지원 서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

• 전략적, 운영적, 재무적 목표 달성
• ERP 투자 수명 연장
• 엔터프라이즈 소프트웨어 에코시스템의 선제적 보안 유지
• 상호운용성 촉진 및 운영 효율성 개선
• 비즈니스 중단 및 다운타임 감소
• 근본 원인을 파악하여 문제 재발 방지
• 전문 소프트웨어 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 네트워크에 빠르게 액세스