매니지드 서비스를 통해 IT 팀은 중요한 전략적 우선순위에 집중할 수 있습니다.
Rimini Manage™ for Oracle을 사용하면 효율성과 전문성을 바탕으로 일상적인 IT 서비스 관리를 수행할 수 있습니다. 복잡한 소프트웨어에 대한 폭넓은 경험을 갖춘 리미니스트리트는 Siebel 애플리케이션을 관리하여 운영 생산성을 향상시키고, 복잡성을 감소시키며 IT 기술 격차를 해소할 수 있도록 지원합니다.
Rimini Manage™ for Oracle 의 이점은 다음과 같습니다.
- 전문 소프트웨어 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 네트워크
- 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
- AI 서비스 인사이트 및 자동화로 지원하는 인간 우선 전문성
- 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
- 프로젝트 백로그 감소 및 신속한 문제 해결
- 예측 가능한 청구
리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점
지원을 통해 더 많은 가치 창출
Siebel 의 수명 연장
기존 시스템 기반으로 혁신
비즈니스 이해관계자 지원
대표 고객 소개
우리가 AWS로 마이그레이션하고 ERP를 업그레이드하던 시기에, 리미니스트리트가 없었다면 적절한 지원을 받지 못했을 것이며, 이 프로젝트는 매우 어려웠을 것입니다.”
– 조연정, ERP IT 팀, 매니저
벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의 대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털 혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”
– IT 총괄 매니저, 두산에너빌리티
리미니스트리트의 지원을 통해 오라클 애플리케이션 및 데이터베이스 유지보수 서비스가 만료에 구애 받지 않고 현재의 견고한 시스템을 유지하면서 동시에, 디지털 전환( 디지털 트랜스포메이션)을 주도하고 기술력을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 리미니스트리트는 장기간 신뢰관계를 유지할 수 있는 강력하고 믿을 수 있는 파트너입니다.”
– 홈플러스 황해권 , 팀장
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변동성(Volatility)은 앞으로 예측할 수 없는 수년 동안 지속될 것이므로, 불편함을 편안히 받아들이는 자세가 필요하다. 오늘날 시장에서는 계획을 세우는 것이 불가능하다고 주장하는 사람들도 있지만, 가장 효과적인 방법은 투자, 리스크 관리, 인력 계획에 있어 실용적인 접근법을 취하는 것이다. 아무도 “NO”라는 말을 듣고 싶어 하지 않는다. 특히 고객 지원 부서로부터라면 더더욱 그렇다. 고객 지원의 존재 이유는 여러분이 도움이 […]
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