Soporte de software que extiende la vida útil de sus inversiones en TI
Su software Hyperion EPM es un activo sólido para su negocio: estable, confiable y personalizado a la perfección para sus operaciones. Manténgase fuerte y extienda la vida útil de su inversión en software con Rimini Support™ para Hyperion.
Podemos asegurar y dar soporte completo a su software Oracle Hyperion, incluidas todas las personalizaciones, durante más de 15 años desde el momento en que se pase a nosotros. Y eso es sin necesidad de actualizaciones de software de gestión de rendimiento empresarial no deseadas y costosas o actualizaciones de innovación continuas que pueden requerir los proveedores de software para mantener el soporte completo. Con el soporte de Rimini, obtendrá ahorros significativos que puede utilizar para financiar la innovación de su presupuesto de TI existente.
Nuestro soporte global las 24 horas, todos los días del año, está dirigido por ingenieros de soporte primario que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio real es inferior a 90 segundos para problemas P1 y P2.
Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:
- Alcanzar sus objetivos estratégicos, operativos y financieros
- Reducir el TCO de su software Oracle Hyperion EPM
- Automatizar y optimizar los procesos de negocio
- Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
- Ofrecer experiencias de cliente excepcionales