澳洲運輸燃料公司快速獲得更低的支援成本，並延遲向S/4HANA移轉
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–全球企業軟體產品和服務提供者、為甲骨文和SAP軟體產品提供領先的協力廠商支援服務的供應商、Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) 今天宣布，澳洲領先的運輸燃料供應商Ampol Limited已改由Rimini Street為其SAP ECC 6.0和Business Objects應用程式以及SAP HANA Database軟體提供支援服務。歸功於此，該公司不僅減少了年度支援費用，而且透過延遲向SAP S/4HANA進行昂貴且干擾正常業務營運的移轉而節省了額外成本。
在Rimini Street協力廠商支援下重新制定議程
Ampol Limited管理著澳洲規模首屈一指的汽油和便利服務網路，以及精煉、進口和銷售燃料和潤滑油。該公司具有120多年的歷史，現已發展成為在澳洲證券交易所上市的規模首屈一指的運輸燃料公司。其強大的供應鏈以其市場領先的基礎建設為基礎，這些基礎建設包括19個碼頭、5條主要管道、89個倉庫、大約800個自營的零售店以及1,900個品牌店。
在過去的20年中，Ampol主要依賴其強大的SAP平臺來推動業務發展和營運。Ampol已決定與Rimini Street合作，後者將維護其當前的SAP平臺，同時還為其整個供應鏈中的複雜營運提供支援。
Ampol的IT總監Alisa Cooper表示：「面對當前的經濟環境，我們需要尋找提高技術及成本效率和效益的方法。改用Rimini Street使我們可以重新分配投資，以提高商業價值並在SAP平臺的邊緣推展創新活動。」
Ampol將受惠於Rimini Street一流的企業軟體支援模式，包括其業界領先的服務層級協定(SLA)，即針對所有一級優先(Priority 1)重大問題的回應時間不到10分鐘。Rimini Street的客戶還會分配到一名首席支援工程師(PSE)，並由一個功能和技術專家團隊作為後盾，這些專家在該客戶所使用的軟體系統方面平均擁有超過15年的經驗。
Rimini Street澳洲和紐西蘭區域總經理Emmanuelle Hose表示：「受COVID-19疫情影響，Ampol等機構正紛紛尋找提高資本支出和成本效率的方法。在整個澳洲，專案或投資必須立即產生回報；其中包括大型移轉專案、高昂的維護和支援合約，以及大規模數位化轉型計畫。透過改用Rimini Street支援服務，各組織機構可以將節省下來的可觀的支援資金投入到策略業務計畫中，以幫助他們獲得發展及競爭優勢。」
