挑戰

BrandSafway 決定暫停從 Oracle E-Business Suite 11i 升級至 12 版，並將資源重新集中用於改善基礎的 Oracle 11i 系統，同時將系統部署至其他十幾個國家。 一做出停止升級至 R12 版本的決定，就必須找一家廠商，能為全公司 EBS 11i 系統 (包含薪資系統) 提供所需支援。

Rimini Street 解決方案

BrandSafway 經過謹慎的研究之後，決定改用 Rimini Street 以取得 EBS 支援。 BrandSafway 決定採用 Rimini Street，是基於幾項關鍵因素。 首先，BrandSafway 需要支援修改的程式碼，而 Rimini Street 能支援客製化且不額外收費。 其次，若要在全球部署 EBS，需要持續進行全球稅務、法律與法規更新及本地化，而 Rimini Street 提供這項服務。 第三，BrandSafway 團隊想要一個主動的支援夥伴，能夠持續預見未來的改變，而非只是回應眼前發生的問題。 最後，BrandSafway 想要透過主要支援工程師 (PSE) 取得個人化的支援，而 Rimini Street 會為每位客戶指派一位具名的地區 PSE，背後皆有一整個跨功能與技術的專家團隊支持。

客戶成效

• 掌控企業軟體發展藍圖：保有 EBS、EBS 薪資系統、JD Edwards 與 Oracle Database 的支援，無須強制升級。 團隊保有彈性，可在對業務有意義時升級。
• 投資商業智慧和電子發票：年度維護費用和避免升級所節省的費用，轉用於可推動業務成長的專案。
• 能夠實施 EBS 客製化策略：支援客戶客製化且不額外收費。