挑戰
Dean Foods 是國內數一數二的牛奶包裝商和經銷商，仰賴其高效能的 JD Edwards EnterpriseOne 系統來管理財務營運和報表。 公司致力利用資訊技術的優勢來提升營收，因此 IT 團隊需要降低原廠支援的系統維護成本，然後將省下的預算轉投入商業智慧計畫。
Rimini Street 解決方案
Dean Foods 與產業同儕商談後發現，在降低成本及改善支援品質方面，Rimini Street 提供的獨立支援大有可為，進而讓 IT 能夠專注創新。 在發現 Rimini Street 工程師採行一致的「責無旁貸」問題解決方法後，公司現在能放心將資源投入支援業務成長的內部計畫。 IT 團隊有了穩定且順暢運作的 JD Edwards 系統，並獲得 Rimini Street 主要支援工程師 (PSE) 的策略協助，得以規劃並執行業務驅動的 IT 發展藍圖。
客戶成效
- 在進行 JD Edwards 環境重大升級過程中獲得支援，包括軟體升級引導、避免與技術堆疊其他層發生衝突的技巧，以及解決升級後造成的問題。
- 透過獨立支援和避免不必要的升級節省成本，轉而投資商業智慧和主資料平台的策略性計畫。
- 仰賴 Rimini Street 所提供的技術洞見，提高現有 JD Edwards 平台的價值，同時為未來的增強功能與專案做好規劃。
