專業服務的 ERP 和 IT 支持

專屬於服務業者的服務供應商

商業服務與專業服務業的負責人和主管面臨各種挑戰，包括資源管理、最佳化服務產品和獲利能力，以及因應經濟活動中斷。 Rimini Street 獨立的第三方支援能幫助服務業者減少擔憂、人力密集程度、企業軟體管理成本，讓他們能將重心放在獲致成功的關鍵上。

實現營運效率並獲得頂級的支援服務

對於商業與專業服務業者而言，人才與服務是發展的重點，且最為重視的便是卓越服務的價值。業者必須確保商用軟體管理與支援服務合作夥伴，在追求卓越方面也同樣不遺餘力。 Rimini Street 能幫助客戶管理企業軟體系統，讓他們能繼續將最出色的人才放在服務業務的第一線。此外，Rimini Street 的客戶也能隨時隨地享有由工程師主導的 24 小時全年無休支援服務。

取得大量資金、全面的應用程式支援和更快速的回應

Rimini Street 的獨立第三方支援幫助數以百計的商業服務與專業服務組織，大幅節省 Oracle 與 SAP 應用程式的總支援成本。服務業專業人士知道，提供優質的服務和快速回應，對於維持高客戶滿意度和忠誠度至關重要。 Rimini Street 支援服務提供領先業界的回應服務層級協議 (SLA)，並涵蓋各種企業軟體管理加值服務，包括支援客製化，以及全球稅務、法律與法規更新，且不額外收費。專注聚焦在客戶服務與成功上，使 Rimini Street 獲得平均 4.9 分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度評比。

專注型塑各項服務的未來並掌控 IT 發展藍圖

為了生存並茁壯，商業服務與專業服務業者都將資源集中在關鍵優先的技術上，幫助提升生產力、管控成本、吸引及留住頂尖人才，進而邁向成功。這個產業的全球企業，如果是Rimini Street 的客戶，就能將從軟體支援省下的 IT 資金，投注在關鍵計畫上，並制定與業務目標一致的業務驅動 IT 發展藍圖，而不是遵循軟體原廠主導的發展藍圖。客戶可透過 Rimini Street 的應用程式支援與企業軟體解決方案，將現有系統的價值發揮得淋漓盡致，藉此採納持續發展的技術，更能專注於提供優質服務的前景。