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服務與支援適用 Oracle

我們支援下列 Oracle 產品:

E-Business Suite Oracle Database Oracle Retail (Retek) Oracle Fusion Middleware Agile PLM Hyperion ATG Web Commerce Siebel JD Edwards (EnterpriseOne and World)

運用 Rimini Support™ 延長 Oracle 版本使用壽命

透過 Rimini Support™ for Oracle,您可以確保 Oracle ERP 解決方案的使用壽命,而無需不必要的升級。 將重要的 IT 資金重新導向至現有系統的創新和最佳化。 我們的支援涵蓋您的 Oracle 版本,包括客製化以及所有全球稅務、法律和監管更新。 請放心,我們將為您提供 15 年以上的支持,使您能夠在當前的 Oracle 支援成本上節省高達 90%。

平均擁有 20 多年經驗的主要支援工程師,帶領我們 24小時全年無休的全球軟體支援團隊提供服務。 體驗快速反應時間,因為我們保證關鍵 P1 和 P2 問題在 10 分鐘內週轉,平均實際關鍵回應時間低於 90 秒

與 Oracle 支援比較
多於
5,100

位客戶已獲得服務

高達 
90%

節省金額占 Oracle 總支援成本的比例

$8B

估計自 2005 年以來客戶節省的總金額

不到 
2 分鐘 分鐘

P1 和 P2 問題的平均回應時間

4.9/5.0

整體客戶滿意度平均得分

整合管理式服務與 Oracle 軟體的第三方支援

適用於 Oracle 的 Rimini Manage™ ,使您的 IT 團隊能夠專注於雲端相關專案、數位轉型並為業務創造價值。 憑藉我們在支援 Oracle 應用程式等成熟軟體方面的深厚專業知識,我們確保您現有環境的效能最佳化。我們在支援 Oracle 應用程式等成熟軟體方面擁有深厚的專業知識,並且可以管理和提高您現有環境的效能。

我們承擔您的日常 IT 服務管理,協助降低複雜性、提高營運效率,讓您盡享由單一、可信賴的夥伴提供軟體支援和管理式服務的所有優勢。

Rimini Manage™ for Oracle的優勢包括:
  • 一個由資深軟體工程師組成,永不中斷的全球網絡
  • 以人為本的專業,由人工智慧服務見解與自動化實現
  • 快速解決事件,減少專案積壓
  • 根本原因分析,防止事件再次發生
  • 從廣泛的服務目錄中提供無限工單模式服務
  • 無縫填補 IT 技能缺口
  • 可預測的帳單,以實現更好的財務

作為 Oracle 產品和服務的可靠支援和維護服務供應商,我們確保您的 Oracle ERP 解決方案得到應有的關心和關注。 立即探索 Rimini Support™ 和 Rimini Manage™ 的可能性!

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取得適用 Oracle 的全球頂尖專業服務,包括安全策略、Rimini Smart Path™ 發展藍圖、員工與技能擴增以及客製專案。

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