為什麼選擇 Rimini Street
Rimini Street 解決方案取代原廠軟體支援服務,並利用可擴展的全球支援模式來推動業務成果,提供卓越的服務體驗。 財務主管可在最佳化支援流程的同時,改進業務成果。
更好的模式
Rimini Street 的全方位支援解決方案,讓客戶現有系統繼續運作至少 15 年、減少中斷,並包括對客製化以及相關稅務、法律與法規更新的支援,使風險最小化並協助客戶保持合規。
更好的人員
Rimini Street 的支援服務由主要支援工程師 (PSE) 帶領,提供技術純熟、回應迅速的支援服務。 這些工程師擁有豐富的專業知識和全球資源,可解決最複雜的軟體問題,及時提供以成果為基礎的解決方案。
更好的成果
第三方支援服務是軟體原廠支援服務的策略性替代方案,可協助提供未來創新的資金並提高股東價值。 改用 Rimini Street,省下高達 90% 的總軟體維護成本,優先保留、分配財務資源至策略性成長計畫,提高獲利能力。
其他資源
研究報告:評估 SAP 應用程式 第三方支援服務 的 ROI
SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務,興趣日益增 加,我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟,發布 修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因),以及對這些更新的 需求,也隨之在減緩。在此同時,因為升級的成本與造成的中斷,對比所能增加的效益之後,升級 到最新版本的商業案例也在減少。因此,現在客戶的 ERP 軟體,大多數與最新的軟體至少落後兩 個版本。
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