符合您獨特發展藍圖的軟體支援專業知識

避免被供應商的發展藍圖侷限，不再為不想要的升級付費。 運用 Rimini Support™ for SAP BusinessObjects 節省大筆費用，並根據業務優先事項訂定自己的 IT 發展藍圖，以現有預算為創新提供資金。 從您改用Rimini Street開始，我們將全面支援您的 BusinessObjects 版本達 15 年以上，包括客製化和所有稅務、法務和法規更新，無需昂貴的升級。

我們全年無休的全球支援團隊，由平均擁有 20 多年經驗的主要支援工程師帶領。 雖然我們保證關鍵 P1 問題的回應時間為 10 分鐘，但我們對 P1 和 P2 問題的回應時間平均不到 90 秒。

我們全面的支援服務能夠幫助您：
  • 達成策略、營運和財務目標
  • 減少最高達 90% 的現行 SAP BusinessObjects 支援總成本
  • 從您的技術投資中獲取更大價值
  • 主動保護您的企業軟體生態系統
800+

個遍佈 21 国家 的全職工程師

高達 
90%

節省金額占總支援成本的比例

多於
多於9億美元

估計自 2005 年以來客戶節省的總金額

4.9/5.0

整體客戶滿意度平均得分

提升效率、推動創新的管理式服務

透過 Rimini Manage™ for SAP ，我們負責您的日常 IT 服務管理、協助降低複雜性，並提升營運效率。 我們在支援 SAP BusinessObjects 等複雜應用程式方面，擁有深厚的專業知識，因此在我們管理與改善您現有環境的同時，您的 IT 團隊能有餘裕執行價值更高的專案。

Rimini Manage™ for SAP 的優勢包括：
  • 一個永遠上線，由專家軟體工程師組成的全球網絡
  • 以人為本的專業，由人工智慧服務見解與自動化實現
  • 快速解決事件，減少專案工作積壓
  • 根本原因分析，防止事件再次發生
  • 無上限的支援請求模式，可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
  • 無縫填補 IT 技能落差的彈性
  • 可預測的費用

與 Rimini Street 合作的優勢

繪製您的 <br>發展藍圖

繪製您的
發展藍圖

擺脫供應商的要求和限制
在現有系統周邊 <br>創新

在現有系統周邊
創新

我們是互用性、安全性和可能性思考的專家
協助業務相關人員

協助業務相關人員

提供新功能，協助業務相關人員成功
成為首選雇主

成為首選雇主

吸引並留住對新技術感興趣的 IT 人才

我們支援的 SAP BusinessObjects 產品線

保留您現有的授權軟體；即使您尚未部署版本更新，您也可以保留它們。 然後根據業務需求，按照您自己的時間表佈建，不受 SAP 的 BusinessObjects 發展藍圖與支援時間限制。

BusinessObjects Platform
企業績效管理 (EPM)

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「

使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

– 鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
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「

我的團隊大力讚賞 Rimini Street 支援的速度，與 SAP 支援有天壤之別。」

– 李俊明 IT 總監
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「

我們能夠騰出資源和時間，投資於新應用程式的開發和導入。」

– 張明豐 企業 IT 協理
深入了解

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