新たなサービスで顧客のOracle環境の製品サポート対象をさらに拡大
ラスベガス 2016年9月22日 — SAP SEの（NYSE：SAP） Business Suite、BusinessObjects、HANA databaseや、Oracle Corporationの（NYSE：ORCL）Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail、Oracle Agile PLMなどエンタープライズ・ソフトウェア向けの独立系保守サービスを提供するグローバルリーディングカンパニーのリミニストリートは、Oracle ATG Web Commerceに対する保守サポートの提供開始を発表しました。
Oracle ATG Web Commerceは、企業間（B2B）および企業・消費者間（B2C）向け商取引ウェブサイトを構築する場合の主たるフレームワークの1つで、小売、電気通信、公共部門など多数の業界の、世界最大規模の組織によって利用されています。
ATG Web Commerceは、リミニストリートがサポートする10番目のOracle製品ラインとなり、リミニストリートが扱うOracle製品の強力なポートフォリオの幅がさらに広がります。リミニストリートではすでに、Oracle ATG Web Commerceの非常に大規模なライセンシーへのサポートを開始しています。
リミニストリートのサポートに最適なATG Web Commerce
リミニストリートは、2005年にOracleソフトウェアのライセンシーに初めてサポートを提供し始めて以来、世界中のOracleライセンシーの強い需要に応えるべく、長年にわたってOracle製品に対するサポートを拡大し続けてきました。
ATG Web Commerceは、商取引ソリューション開発のフレームワークとして独自のカスタマイズが施されているため、設定と統合の変更に対するサポートや、パフォーマンス調整のためサポートが継続的に必要です。さらにATG Web Commerceの多くのバージョンは、Oracle Extended SupportもしくはSustaining Supportの対象となっているため、Oracle年間サポートの顧客は高額な保守サービス費用を支払っているにも関わらず、得られる価値がさらに低いものとなっています。ATG 9は2016年12月にExtended SupportからSustaining Supportへ、またATG 10は2018年にSustaining Supportの対象へと移行します。ATG Web Commerceのライセンシーはソフトウェア導入のために、多大なリソース、時間、費用を投資していますが、今後は高額なアップグレードを回避して、リミニストリートによる価値を重視した迅速で強固なサポートサービスの恩恵を受けられるようになります。
ATG Web Commerceの導入プロジェクトは1～4年間かかり、その完了までに何千万ドルもの費用を要するのが一般的です。またATGソフトウェアのライセンス料金は高額で、何百万ドルもの負担が必要です。ATG Web Commerceのライセンシーは、サポートをベンダーからリミニストリートに切り替えることで、年間保守費用を50パーセント節減し、リミニストリートと契約することで、強制的なアップグレードなしに少なくとも15年間、進化するテクノロジースタックと歩調を合わせて自社の商取引システムを運用できます。顧客はリミニストリートのサポートによって節約した費用を戦略的なプロジェクトに再配分し、事業革新を後押しすることにより、競争優位性と成長の促進に貢献できます。
リミニストリートのOracle ATG Web Commerceサポート
Oracle ATG Web Commerceのサポート対象には、以下のような製品があります。（これ以外がサポート対象に含まれる場合があります）
- Oracle ATG 9リリース
- Oracle ATG 10リリース
- Oracle Commerce 11
- Oracle Commerce Guided Search（Endeca Search）およびExperience Manager 11
- MDEC Engine 6.5
リミニストリートはATG Commerceソリューションを支えるOracle Database、そしてOracle SiebelとOracle Retailの製品もサポートします。これらのアプリケーションはすべて、Oracle ATG Web Commerceを補完・統合するもので、ATGライセンシーにとっても人気の高い製品です。
リミニストリートの最高経営責任者（CEO）Seth Ravinは次のようにコメントしています。
「当社のサポートサービスのポートフォリオにOracle ATG Web Commerceが加わることで、Oracleのライセンシーがリミニストリートの受賞歴を持つサポートに切り替えられるという選択肢が広がるとともに、Oracle環境全体で大幅な節約を実現して、不要なアップグレードを回避できるようになります。リミニストリートは今後も、世界中のOracleとSAPのライセンシーに向け、革新的で適切かつ高価値なサポートサービスソリューションを提供することに集中していきます。そして当社のお客さまが、事業に大きな価値と成長をもたらす戦略的プログラムに資金を割り当てられるよう、支援してまいります。」
詳細については、Twitter（@riministreet）で当社をフォローしてください。また、FacebookとLinkedInをご覧ください。
